Daniele Francescon

[Guardo i DM e le richieste di connessione ogni tanto, quindi se vuoi contattarmi con urgenza, dovrai trovare il mio numero di telefono (e scrivermi, non rispondo ai numeri che non conosco) o la mia mail.]

Ho mosso i primi passi in BCG e da lí vengo. Vuol dire che mi piacciono l’azione, le belle presentazioni e i numeri.

Poi sono stato il co-founder e CMO di NeN. Ho imparato tanto da un team che si occupava di tutti gli aspetti del marketing che sono descrivibili con parole inglesi e acronimi: SEM, SEO, CRO, SMM, content, analytics, performance marketing. E tanto tanto brand.

Ho poi aiutato l’azienda più grossa d’italia (Poste) ad entrare nel settore dell’energia. Un progetto gigantesco e complessissimo. 

E ora ci sono due società di energia che provano a cambiare le cose, e c’è stata una crisi mondiale ogni volta che ci ho provato: mica male come curriculum.

Oggi, con Serenis lavoro per rendere il benessere mentale accessibile a tutti, grazie al digitale. E per fare di Serenis un’azienda fantastica così che miglioriamo la vita di un sacco di persone.

Quando mi invitano, mi piace parlare ai giovani e meno giovani di marketing, digitale, startup, comunicazione. Mi piace tanto parlare. Per recuperare, una volta sono stato in silenzio e solitudine 10 giorni di fila.

Come primo lavoro faccio il papà di Sofia Sole ed Edoardo, e il marito di Alice.  
E poi fotografie, pizza, e sempre meno sport del necessario.

Co-founder

Lavoro per rendere accessibile il benessere mentale.

10 cose che facciamo come il primo giorno, nonostante l'azienda sia cresciuta tantissimo*.
1 ogni settimana, il martedì vediamo le metriche della settimana prima, per capire come è andata la settimana, cosa è successo lato utenti e se siamo in linea per raggiungere i target. copiata dalle WBR di amazon. tantissime tabelle, pochissimi grafici.
2 quando qualcosa di importante non gira, apriamo una "war room", con tutte le persone che possono aiutare (a prescindere dalla gerarchia), e ci diamo un ritmo settimanale, in modo da avere il focus su una cosa e una sola.
3 scriviamo tanto: il 99% dei meeting è con un documento scritto, non slides. il nostro Notion tiene tutto lì
4 una volta al mese ci vediamo tutti e vediamo i numeri dell'azienda, le principali iniziative in corso. serve a rimanere tutti sul pezzo e vedere cosa fanno gli altri, ma anche a creare consapevolezza che stiamo costruendo qualcosa insieme
5 usiamo gli OKR trimestrali. molto time consuming come processo, ma molto utile ad avere una mappa chiara (soprattutto visto il punto 6)
6 lavoriamo tutti da remoto, con tutte le complicazioni del caso, ma i nostri processi e modi di lavorare sono nati in questo contesto
7 ogni 3 mesi ci vediamo un giorno intero tutti a Milano, si lavora e poi si sta insieme a fare cose divertenti
8 io e silvia ci prendiamo 1h a settimana (lo chiamiamo Founder's Club) per riallinearci, ma anche farci sentire che ci siamo l'una/o per l'altro/a
9 tutti si sporcano le mani, dai founder all'ultimo arrivato/a se serve ci siamo
10 le ferie libere e la flessibilità nella gestione del tempo personale

*da 10 a quasi 100 persone in 4 anni.

Ho mosso i primi passi in BCG e da lí vengo. Vuol dire che mi piacciono l’azione, le belle presentazioni e i numeri.

Poi sono stato il co-founder e CMO di NeN. Ho imparato tanto da un team che si occupava di tutti gli aspetti del marketing che sono descrivibili con parole inglesi e acronimi: SEM, SEO, CRO, SMM, content, analytics, performance marketing. E tanto tanto brand.

Ho poi aiutato l’azienda più grossa d’italia (Poste) ad entrare nel settore dell’energia. Un progetto gigantesco e complessissimo. 

E ora ci sono due società di energia che provano a cambiare le cose, e c’è stata una crisi mondiale ogni volta che ci ho provato: mica male come curriculum.

Oggi, con Serenis lavoro per rendere il benessere mentale accessibile a tutti, grazie al digitale. E per fare di Serenis un’azienda fantastica così che miglioriamo la vita di un sacco di persone.

Quando mi invitano, mi piace parlare ai giovani e meno giovani di marketing, digitale, startup, comunicazione. Mi piace tanto parlare. Per recuperare, una volta sono stato in silenzio e solitudine 10 giorni di fila.

Come primo lavoro faccio il papà di Sofia Sole, e il marito di Alice.  E poi fotografie, buoni piatti, e sempre meno sport del necessario.

Co-founder di Serenis | ex NeN | ex BCG

15 cose che allo scalare dell'azienda sono cambiate (o dovute cambiare) rispetto come facevamo le cose al giorno uno in Serenis:
1. abbiamo aggiunto ai valori di serenis 3 operating principles. più "terra terra", 3 parole che possono essere utilizzate tutti i giorni per indirizzare i comportamenti, fare recruiting, valutare le persone*
2. Si usano i documenti al posto dei meeting (mai abbastanza)
3. Abbiamo processi di performance review strutturati 2 volte l'anno, e una persona che li segue
4. abbiamo un ufficio a Milano
5. Abbiamo procedure fatte da studi legali per le cose critiche, il buon senso non basta più e il rischio è molto più alto (es. gestione dati, comunicazione, etc.)
6. Passo tempo a curare le relazioni istituzionali (mai abbastanza)
7. Facciamo 2 strategy meeting all'anno, uno a fine Q1 per capire se dobbiamo correggere il tiro, 1 a fine q3 per preparare il piano dell'anno dopo
8. siamo estremamente più analitici, tracciamo qualsiasi cosa, c'è un team dedicato, abbiamo accesso a dati ordinati, strutturati (mai abbastanza)
9. abbiamo strutturato comitati interni: executive committee, management committee per favorire la "diffusione a cascata" di processi, discutere temi aziendali, allinearci su strategia e tattica
10. facciamo QBR (quarterly business review) con le diverse aree dell'azienda, si parte dagli OKR e si va in profondità sulle cose
11. abbiamo introdotto software "verticali" per le aree critiche (es. un gestionale per la selezione dei professionisti, che ha sostituito 7 software, e 60 automazioni con zapier)
12. abbiamo visibilità sul nostro "motore" software, come performa, tempi, errori .. osserviamo la bestia mentre si muove (mai abbastanza)
14. un'ovvietà, ma siamo passati da "pochi generalisti" a tanti specialisti, questo ha significato anche lasciar andare delle persone fondamentali nelle fasi precedenti
15. a slack si è aggiunto discord e tutta la "produttività" passa su Linear
16. registriamo le call con AI, niente più minute

* se siete curiosi/e li posso raccontare, fatemi sapere

Ottobre entra Francesco Cappoli, 4 mesi dopo abbiamo un nuovo servizio pronto al lancio. 
Non è solo design e sviluppo, sono processi, contratti, recruiting, operations, formazione, infrastruttura dati etc… é un lavoro immenso. 
Mantenere la velocità del giorno uno con una struttura che gestisce decine di migliaia di pazienti e oltre 3mila professionisti è una cosa che mi stupisce e rallegra immensamente allo stesso tempo. 
Kudos, team Serenis.

Come evitate le distorsioni dell'AI nei processi di recruiting?
Nei nostri processi abbiamo spesso delle domande filtro - scritte- tipo "cosa faresti in questo caso", che simulano delle esperienze reali. Questo in particolare per chi ha poche esperienze, a cui non possiamo chiedere "raccontaci cosa hai fatto nel passato".
Stiamo notando: risposte sempre più allineate e uguali, e nelle interview i candidati non sono all'altezza delle risposte che danno per iscritto.
Poi lo scopri, ma il risultato è che si sta "normalizzando" la qualità delle application, e sta aumentando il tempo per capire.
Chiaramente non possiamo intervistare tutti, sarebbe bellissimo, però scremare rimane molto importante.
Quindi, se avete trovato qualcosa che funziona, sono tutto orecchi.

Un fiore non pensa a competere con il fiore accanto. Semplicemente, fiorisce.
Proverbio zen

taplio

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