Coordenador de Serviços l Coordenador de Projetos l Coordenador de Planejamento l Gestor de Contratos l Coordenador de Operações | Project Manager | Assistência Técnica | Production Leader | Customer Service

Mais de 10 anos na Área da Gestão de Serviços, com vivência nas seguintes atividades:

•	Atuando no gerenciamento, mapeamento, planejamento e execuções dos processos estratégicos de Serviços.
•	Gestão de atividades de 17 Engenheiros, Técnicos(as) de Campo e de Vendas interna.
•	Análise e distribuição das atividades operacionais e administrativas no setor de vendas.
•	Relacionamento com o cliente no suporte técnico com estratégias e táticas de pós-vendas (Customer Success).
•	Controle de prazos, negociação e fornecedores.
•	Elaboração de relatórios gerenciais, análise de indicadores (Kpi’s), metas e métricas foco em dois principais pontos: "Satisfação dos Clientes" e "Eficiência Operacional’’.
•	Vivência em Financeiro: Faturamento, emissão de nota fiscal, inclusão, baixa e compensação de títulos.
•	Construção do orçamento anual de vendas e despesas.
•	Expertise nos serviços em campo para os seguimentos de Marine & Diesel, óleo e gás, Química, Açúcar e álcool, óleo Vegetal e sanitário.
•	Administração de serviços em campo de manutenções preventivas, corretivas, reparos, substituição, inspeção, prospecção, comissionamento e Start up.
•	Gerir custeio das horas e despesas no sistema de acordo com o FORECAST.
•	Leitura, interpretação dos relatórios feitos pelos técnicos e engenheiros em campo.
•	Gestão Key accounts, contato com equipe de vendedores/representantes e acompanhar performance de vendas dos principais produtos.
•	Utilização dos sistemas: Power BI, Protheus, Movex e CRM.

		
Conhecimento nas ferramentas e cursos complementares: 

•	Pacote Office.
•	Excel – Intermediário.
•	Power BI.
•	Protheus.
•	Movex.
•	CRM.
•       Metodologias Ágeis .
•        PNL para Lideres.
•        Customer Experience.
•      Gerenciamento de Projetos .
•	Coaching e Mentoring.
•	Liderando Times de diferentes Perfis e Gerações.
•	Mentalidade e desenvolvimento contínuo.
•	PNL.
•	 Produtividade e Gestão do tempo.
•	Análise de dados e Power BI.
•	Negociação e Influência.
•	Comunicação e Oratória.
•	Feedback como ferramenta de desempenho.
•	Planejamento e orientação para resultados.
•	Gestão de equipes remotas.
•	Liderando equipes e otimizando resultados.
•	Excelência no atendimento ao cliente.
•	 Assistente de Planejamento, Gerente Administrativo e Gestor de Pequenas
Empresas.


MBA Gestão estratégica de Serviços.
Superior Completo em Administração.


Bruno Nogueira 
(11) 9.59960436
CNH: B
tribal-bruno@hotmail.com

O que realmente define um time ou um profissional não é a ausência de falhas, mas a forma como reage a elas.

Quem aprende rápido, corrige com método e segue em frente constrói maturidade operacional.

Errar faz parte do processo.
Ignorar o erro, repetir o erro ou esconder o erro… isso sim custa caro.

Que esse vídeo sirva como lembrete:

✔️ Melhoria contínua nasce da transparência

✔️ Processos evoluem com feedback real

✔️ Pessoas crescem quando têm espaço para aprender

No fim, cada erro bem tratado vira base para decisões melhores e entregas mais sólidas.

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Bruno Nogueira

Coordenador de Serviços I Planejador de Serviços l Coordenador de Projetos l Gestor de Contratos l Coordenador de Operações | Project Manager | Assistência Técnica | Customer Service I Embaixador da ABB Brasil

Não é porque você se acostumou com o deserto que não mereça o mar. 

Às vezes, a rotina difícil vira normal. A escassez vira hábito. E a gente passa a chamar sobrevivência de conforto.
Mas se acostumar não significa que seja o seu limite — nem o seu destino.

Crescer é reconhecer quando é hora de buscar novos horizontes, ambientes mais férteis e desafios que façam sentido com quem você se tornou.
Você não está errado por querer mais. Está apenas sendo honesto com o seu potencial.

Que você tenha coragem de sair do deserto quando perceber que já aprendeu tudo o que precisava ali.

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Quando a liderança é forte, o time é forte.

Times fortes não nascem do acaso.

Eles surgem quando as pessoas sabem onde estão indo, sentem segurança para contribuir e percebem que não caminham sozinhas.

No fim, liderança forte não é sobre ser o mais forte da sala.

É sobre fazer o time inteiro crescer junto.

👉 Quando a liderança evolui, o time responde. Sempre.

Seja rígido com o problema e gentil com as pessoas.

Desafios fazem parte de qualquer jornada profissional. A diferença está em como lidamos com eles.

Ser rígido com o problema significa ter clareza, disciplina e foco na solução.
Ser gentil com as pessoas é entender que resultados são construídos por gente — com histórias, limites e potencial.

Quando separamos o problema da pessoa, fortalecemos o time, estimulamos a colaboração e criamos um ambiente onde todos se sentem parte da solução.

Resolver com firmeza. Conduzir com respeito.

É assim que evoluímos juntos.🚀

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No vídeo, o jojador Diego Ribas tira uma foto com o time da limpeza, todos juntos, segurando um troféu. Um gesto simples, mas extremamente poderoso.

🏆 O troféu na mão do time da limpeza representa algo essencial:
quando o resultado é alcançado, ele pertence a todos.

Que a gente leve esse exemplo para o nosso dia a dia industrial:

Mais respeito, mais reconhecimento e mais senso de time.

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Em um ambiente cada vez mais tecnológico, cheio de dados, indicadores e especificações técnicas, é fácil esquecer que o que realmente sustenta relações de longo prazo não está apenas no equipamento entregue, mas no que acontece depois.

No artigo, compartilho minha visão como planejador de serviços industriais sobre como o pós-venda e o atendimento ao cliente deixaram de ser áreas reativas para se tornarem pilares estratégicos da operação.

✔ Pós-venda como continuidade de valor.

 ✔ Atendimento com contexto, não só SLA.

 ✔ Planejamento como elo invisível da experiência do cliente.

 ✔ Transparência e responsabilidade como base do relacionamento.

Na prática, quando o serviço é bem planejado e bem executado, o cliente não percebe esforço — ele percebe segurança, previsibilidade e parceria.

Na indústria, confiança vale mais do que qualquer especificação técnica.

Vale a Leitura !

A modernização é a chave para liberar eficiência e sustentabilidade no cenário industrial atual.

Em seu artigo mais recente, Pedro Robredo, da ABB , compartilha por que as empresas precisam mudar para a adoção de estratégias de OpEx mais inteligentes — deixando correções reativas e passando para abordagens proativas que podem estender a vida útil dos ativos, reduzir o consumo de energia e acelerar o caminho rumo a um futuro mais limpo.

Pense em operações mais simples e seguras, com uma menor pegada de carbono, viabilizadas por meio de retrofits e tecnologias preditivas que monitoram de forma inteligente a saúde dos ativos.

👉 Leia o artigo completo aqui: https://lnkd.in/gj8XgUAp

#ABBCareers #RunWithABB

Recebo essa mensagem com muita gratidão Gustavo Henrique.

Ser lembrado como alguém que inspira, compartilha conhecimento e contribui para o desenvolvimento de outras pessoas é, sem dúvida, um dos maiores reconhecimentos que posso receber.

Acredito fortemente no poder do conhecimento prático, da troca de experiências e da construção coletiva. Cada postagem, insight ou conteúdo  compartilhado aqui tem esse propósito: gerar valor real, com base em vivência de campo, planejamento e gestão.

Obrigado pela confiança, pelo reconhecimento e por caminhar junto nessa jornada. 

Seguimos aprendendo, evoluindo e inspirando uns aos outros. 🚀

Vamos em frente! 💪

Encarregado de Elétrica I 9° Top 200 Creators Mundial Favikon l Supervisor Técnico I Eletrotécnico I Manutenção Elétrica I Changemaker 2024 l Inspeção de Equipamentos Gás e Energia I Projetos Elétricos

🌟 INFLUENCIADORES QUE INSPIRAM 

🎞️ EPISÓDIO N°58 "BRUNO NOGUEIRA"

Meu amigo Bruno Nogueira é uma grande inspiração pra todos nós.

#Coordenador, Planejador, Gestor, Influenciador e muitas outras habilidades...

Suas postagens sempre nos ensinam grandes #Insights, nos motivando a obter uma visão mais realista e otimista.

As publicações #Técnicas nos enchem de conhecimento abrangente, abalisados em anos de experiência em campo.

Favor convido-lhes a conhecer os seus serviços e passar a #Seguir o Excepcional Bruno Nogueira 👏👏👏

#Reconhecimento #Merecimento #Premiacao

taplio

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