Victor Grandchamp 🦙

Klark

Growth AI Ops

📚 Apprentissage du no code
📚 Apprentissage du code


✅ Construction et lancement d’agents IA pour la recherche et la création de contenus
✅ Création et lancement d’automatisation pour qualifier ses leads
✅ Construction et lancement de Buildearn pour apprendre à construire un side businessde 0
✅ Construction et lancement de The Visual Hackademy pour transformer ses pensées complexes en dessin impactants
✅ Construction et lancement de ProofWall, un SaaS pour collecter et afficher ses testimonials clients
✅ Illustration de 4 livres Business (Contournement sur le No code, Caroline Mignaux, Enzo Davigo, Kevin Pierson)
✅ Construction et lancement de The Garage Studio, une newsletter d'idée de business
✅ Construction et lancement de SleepyStartup, une newsletter pour vendre ses projets échoués
✅ Construction de Nocodeflix, une plateforme d'apprentissage du NoCode
✅ Aide au lancement de Scrybecast, un SaaS pour convertir ses podcasts en contenus
✅ Construction et lancement de Pure Outdoor, une app sur les médias outdoor
✅ Construction d'une audience cross plateforme (Instagram US, Twitter US) de 80K abonnés

🧱  Construction de Builday, un SaaS pour générer du conteny typé "Build in Public"
🧱 Construction de Ctapage, un SaaS pour créer des landing page vidéos personnalisés
🧱  Construction de Icecopy, un SaaS pour rédiger des colds emails qui convertissent
🧱  Construction de Startups Mentor, une plateforme de msie en relation de mentors et mentorés
🧱 Construction de Roasting. land, un outil pour analyser sans landing page

Indie hacker

Bampa

Growth Marketer

Maam

Gestion de projet pour le lancement de l'app

Growth marketing

IBAT BTP

Pilotage de du portefeuille Client
- Déploiement des solutions IBAT
- Tests des nouvelles fonctionnalités 
- Remontée des besoins Clients
- Amélioration des process interne

Customer Account Manager

Cdiscount Marketplace

Au sein du produit Finance Vendeur :
- Gestion de projets pour l'amélioration de l'expérience finance vendeur 
- Analyse fonctionnelle des bugs
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Présentation des évolutions aux équipes techniques
- Suivi de projet et tests
- Monitoring post livraison
- Gestion de projet pour la création de monitoring et reporting des anomalies
- Suivi de la MCO

Chef de projet

Audensiel Technologies

- Gestion de projet pour la mise en place des offres reconditionnées pour vendeurs
- Gestion de projets transverses
- Analyse fonctionnelle 
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Présentation des évolutions aux équipes techniques
- Suivi de projet et test
- Monitoring post livraison

ENGIE Cofely France

-Piloter et animer des projets IT (application métiers, évolutions CRM) avec des directions transverses
-Comprendre le besoin, rédiger le cahier des charges, spécificités fonctionnelles, définir les user stories, planifier les actions, réaliser la recette
-Déployer et faire évoluer les applications métiers 
-Définir la méthodologie des actions et suivre la qualité (outil & process) de la prise en charge des réclamations clients à l’échelle nationale
-Piloter les enquêtes clients à chaud/à froid, analyser les résultats et reporter auprès de la Direction Générale
-Réaliser et restituer les tableaux de bord
-Construire et déployer les plans d’action visant à améliorer le parcours et l’expérience client puis mesurer leur impact (Amélioration du NPS de 15 points)
-Encadrer et former une équipe en charge des réclamations clients 
-Coacher les équipes régionales en charge de l’expérience client
-Gérer un budget et des prestataires
-Augmentation de la satisfaction client

Responsable Projet Expérience Clients

-Définir une stratégie de communication pour le déploiement des offres commerciales en Agence
-Définir le cahier des charges et rédiger les briefs des projets de communication
-Construire et piloter des plans de communication événementiels et digitaux dans leur ensemble
-Appuyer les équipes commerciales pour la rédaction et la mise en forme des Appels d’Offres
-Créer des outils et des actions de communication et les promouvoir (vidéos, newsletters, communiqués de presse, supports de vente…)
- Piloter des projets de communication (Mixité Chantier, Eclairage Public de Lille
-Participer à la création d’une Startup interne
-Gérer un budget et des prestataires

Responsable de projet marketing et communication

Chargé de Communication

-Réaliser et restituer des études de marché territoriales et rapports d’opportunités 
-Refondre et vulgariser les offres commerciales existantes
-Réaliser des Benchmarks Marchés
-Créer le contenu des offres commerciales innovantes
-Construire les argumentaires commerciaux
-Animer le réseau des commerciaux
-Réaliser une vieille concurrentielle

Chargé d'études marketing

Foot & Balls

- Organisation d’événements sportifs
- Accueil des clients (restauration, caisse...)

Assistant Commercial

Acime Technology

- Réalisation d'une étude de marché
- Prospection commerciale
- Accompagnement au lancement d'un nouveau produit (marketing et communication)
- Participation au développement de la stratégie digitale

Assistant Commercial (stage)

🎨 I've created a program that teaches you how to illustrate your complex thoughts (even if you can't draw).

I’ve been building since I was 12.

From flea market stands to construction sites — and now digital products that help businesses grow.

Today: Scaling Klark.ai ⚡️

At Klark.ai, we’re reinventing customer support with AI — not to replace humans, but to empower them.

As AI Ops, my role is to:
- Scale and automate customer onboarding
- Design upsell strategies to increase MRR
- Build churn-reduction systems to make “Never Surrender” a reality
- Industrialize worthless actions

💼 Background

10+ years in tech, product & project management

Experience in large corporations (Engie, Cdiscount) and startups (IBAT)

Launched SaaS products :

🛠️ Projects on the side

ProofWall → Collect & showcase customer testimonials
LearnFast → Learn anything on Youtube
Visual Hackademy → Turn complex ideas into visuals

📩 Always open to connect & exchange: in DM

Victor Grandchamp

Magtü - Maeva Gauthier

🐘 Deviens le meilleur souvenir de ton client grâce à une image de marque mémorable

UI designer & Directrice Artistique spécialisé en rebranding

BlaBlaCar

Scope : Bus 
Brésil / France / Russie 

- Benchmark ux/ui  ( analyse parcours + hiérarchie d'informations + fonctionnalités) 
- Recherche -> comprendre le projet dans sa globalité, collaboration avec le PM et l’Ux researcher. 
- Ux - Ui design 
- Contrainte design system + nouveau composant. 
- Flow / blueprint 
- App mobile only 
- Prototype Marvel

Cycle de production en quarter. 
Logiciel : Sketch, Marvel 
Agence : WEECAN (Anciennement NOVEN)

UI-UX designer

OUIBUS

- benchmark ux et ui : Concurrences et fonctionnalités intéressantes
- optimisation desktop et mobile : Site Web front, Plateforme vente/après-vente, Webapp, App métier
- ui design : Rendre accessible les infos et que l'ensemble soit cohérent tout en respectant l'identité visuelle
- userflow : pour expliquer visuellement certains tickets JIRA 
- ateliers : Recherche des besoins métiers & des besoins des utilisateurs

En agilité sur la majorité des projets ( sprint de 2 semaines) 
Logiciel : Adobe xd
Agence : WEECAN (Anciennement NOVEN)

CAMAIEU INTERNATIONAL

période soldes d'été. 

- Bannières e-commerce desktop/tablette/mobile 
- Newsletters (Dartagnan) desktop/tablette/mobile
- webdesign : page conseils desktop/mobile
- pictogrammes, illustrations 
- Visuels pour vitrine en magasin.

Graphiste

The UX Agency

Missions ponctuelles // Projets FR & International

- Design interactif -> plateforme retail 
- virtual reality & Augmented reality
- App mobile 
- Gaming

Clients: Google, Cartier, HP, Nissan, L'oréal, Alcatel, Subaru

UI - UX Designer

KRDS

Yves rocher
Jeu concours "PINKMANTRA" intégré au site existant

- Définition de la direction artistique suite au brief 
- Maquette graphique du jeu concours à partir d'un prototype ux en ligne 
- Visuels graphique du résultat à partager sur facebook

Directrice Artistique pour le compte YVES ROCHER

INA - Institut national de l'audiovisuel

"A l’occasion de la deuxième édition du Paris Virtual Film Festival, l’Ina, en partenariat avec le Forum des Images et Uni-VR, lance son premier Challenge VR ."

-> Créer en 48H une vidéo 360°

- Actrice
- Graphiste (compositing) 
- pitch présentation

#Challenge VR - Graphiste

Braaxe

- Conception d’interfaces web UI/UX  responsive 
- illustrations, logotype, recherches iconographiques, créations de bannières
- Direction Artistique & création d'identité visuelle 
-Application/jeux facebook & posts réseaux sociaux.

Directrice Artistique &  Webdesigner UI/UX

BETC Digital

Bannière, illustrations,page pub, amélioration site web, packaging
- Carrefour, Orange, Peugeot,Vichy, Air France, Ferrero rocher.

Assistante DA - Secteur SHOPPER.

Herald tribune

- mise en page du journal 
- création d'encart publicitaire 
- un visuel en 1er de couverture.

Infographiste

De toi à moi…
Lancer une campagne marketing quand l’identité visuelle de ta boîte ressemble à un vieux pull démodé…
c'est pas ouf, non ?

Surtout quand t'a la pression des performances à court terme qui t’empêche de penser à long terme.

Ton job, ce n’est pas de perdre du temps à faire du bricolage visuel 😉
C’est de pouvoir utiliser différents leviers stratégiques pour convertir tes leads en clients +++
T’aimerais bien pouvoir compter sur des supports digitaux qui assoit le positionnement de ta boîte... mais ton boss n’est pas fan de l’idée de faire un rebranding et de recruter un prestataire… 🥶

Et je comprends, ça paraît risqué. Garantir le ROI d’un rebranding peut être un défi.

Par contre, ce que je peux te garantir, c’est un plan clair pour que la brand incarne la personnalité de ta boite et tu ne seras pas seul.e car je serai ta coéquipière tout le long du processus 😉
(T’auras même le droit de venir te confier quand tu auras passé une journée de m…. haha)

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Avec ma méthode "Les Mots en Images", on va explorer tout ce que ta stratégie d’image de marque peut devenir. Je t’accompagne pour :

1- Analyser l'existant, explorer le territoire marketing, et définir la personnalité de marque pour créer un branding qui incarne votre mission.

2 - Co-construire un univers visuel cohérent, impliquant toute l'équipe dès le départ.

3 - Définir les objectifs de chaque page du site vitrine/Plateforme et créer un parcours de vente aux petits oignons pour vos clients.

4 - Déployer la nouvelle identité visuelle sur tous les supports prioritaires, pour que la marque devienne LA référence.

5 - Créer une bibliothèque de ressources dans laquelle tu pourras piocher en fonction de tes besoins.

Après notre travail, tu pourras mettre en place toutes tes idées marketing sans te tirer une balle dans le pied avec une équipe motivée comme jamais 🔥

En 6 ans, j'ai aidé 34 clients, et le dernier a boosté ses conversions de x1,5 après notre rebranding.
(Ce ne sont pas mes chiffres, ce sont les leurs 😉)


Prêt à sortir du bricolage créatif ?
Bloque 30 minutes pour discuter de ta stratégie 

➡️https://calendly.com/gauthier-maeva/30min 🚀

taplio

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Maëva Gauthier 🐘

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