Victor Grandchamp 🦙

Klark

Growth AI Ops

📚 Apprentissage du no code
📚 Apprentissage du code


✅ Construction et lancement d’agents IA pour la recherche et la création de contenus
✅ Création et lancement d’automatisation pour qualifier ses leads
✅ Construction et lancement de Buildearn pour apprendre à construire un side businessde 0
✅ Construction et lancement de The Visual Hackademy pour transformer ses pensées complexes en dessin impactants
✅ Construction et lancement de ProofWall, un SaaS pour collecter et afficher ses testimonials clients
✅ Illustration de 4 livres Business (Contournement sur le No code, Caroline Mignaux, Enzo Davigo, Kevin Pierson)
✅ Construction et lancement de The Garage Studio, une newsletter d'idée de business
✅ Construction et lancement de SleepyStartup, une newsletter pour vendre ses projets échoués
✅ Construction de Nocodeflix, une plateforme d'apprentissage du NoCode
✅ Aide au lancement de Scrybecast, un SaaS pour convertir ses podcasts en contenus
✅ Construction et lancement de Pure Outdoor, une app sur les médias outdoor
✅ Construction d'une audience cross plateforme (Instagram US, Twitter US) de 80K abonnés

🧱  Construction de Builday, un SaaS pour générer du conteny typé "Build in Public"
🧱 Construction de Ctapage, un SaaS pour créer des landing page vidéos personnalisés
🧱  Construction de Icecopy, un SaaS pour rédiger des colds emails qui convertissent
🧱  Construction de Startups Mentor, une plateforme de msie en relation de mentors et mentorés
🧱 Construction de Roasting. land, un outil pour analyser sans landing page

Indie hacker

Bampa

Growth Marketer

Maam

Gestion de projet pour le lancement de l'app

Growth marketing

IBAT BTP

Pilotage de du portefeuille Client
- Déploiement des solutions IBAT
- Tests des nouvelles fonctionnalités 
- Remontée des besoins Clients
- Amélioration des process interne

Customer Account Manager

Cdiscount Marketplace

Au sein du produit Finance Vendeur :
- Gestion de projets pour l'amélioration de l'expérience finance vendeur 
- Analyse fonctionnelle des bugs
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Présentation des évolutions aux équipes techniques
- Suivi de projet et tests
- Monitoring post livraison
- Gestion de projet pour la création de monitoring et reporting des anomalies
- Suivi de la MCO

Chef de projet

Audensiel Technologies

- Gestion de projet pour la mise en place des offres reconditionnées pour vendeurs
- Gestion de projets transverses
- Analyse fonctionnelle 
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Présentation des évolutions aux équipes techniques
- Suivi de projet et test
- Monitoring post livraison

ENGIE Cofely France

-Piloter et animer des projets IT (application métiers, évolutions CRM) avec des directions transverses
-Comprendre le besoin, rédiger le cahier des charges, spécificités fonctionnelles, définir les user stories, planifier les actions, réaliser la recette
-Déployer et faire évoluer les applications métiers 
-Définir la méthodologie des actions et suivre la qualité (outil & process) de la prise en charge des réclamations clients à l’échelle nationale
-Piloter les enquêtes clients à chaud/à froid, analyser les résultats et reporter auprès de la Direction Générale
-Réaliser et restituer les tableaux de bord
-Construire et déployer les plans d’action visant à améliorer le parcours et l’expérience client puis mesurer leur impact (Amélioration du NPS de 15 points)
-Encadrer et former une équipe en charge des réclamations clients 
-Coacher les équipes régionales en charge de l’expérience client
-Gérer un budget et des prestataires
-Augmentation de la satisfaction client

Responsable Projet Expérience Clients

-Définir une stratégie de communication pour le déploiement des offres commerciales en Agence
-Définir le cahier des charges et rédiger les briefs des projets de communication
-Construire et piloter des plans de communication événementiels et digitaux dans leur ensemble
-Appuyer les équipes commerciales pour la rédaction et la mise en forme des Appels d’Offres
-Créer des outils et des actions de communication et les promouvoir (vidéos, newsletters, communiqués de presse, supports de vente…)
- Piloter des projets de communication (Mixité Chantier, Eclairage Public de Lille
-Participer à la création d’une Startup interne
-Gérer un budget et des prestataires

Responsable de projet marketing et communication

Chargé de Communication

-Réaliser et restituer des études de marché territoriales et rapports d’opportunités 
-Refondre et vulgariser les offres commerciales existantes
-Réaliser des Benchmarks Marchés
-Créer le contenu des offres commerciales innovantes
-Construire les argumentaires commerciaux
-Animer le réseau des commerciaux
-Réaliser une vieille concurrentielle

Chargé d'études marketing

Foot & Balls

- Organisation d’événements sportifs
- Accueil des clients (restauration, caisse...)

Assistant Commercial

Acime Technology

- Réalisation d'une étude de marché
- Prospection commerciale
- Accompagnement au lancement d'un nouveau produit (marketing et communication)
- Participation au développement de la stratégie digitale

Assistant Commercial (stage)

🎨 I've created a program that teaches you how to illustrate your complex thoughts (even if you can't draw).

I’ve been building since I was 12.

From flea market stands to construction sites — and now digital products that help businesses grow.

Today: Scaling Klark.ai ⚡️

At Klark.ai, we’re reinventing customer support with AI — not to replace humans, but to empower them.

As AI Ops, my role is to:
- Scale and automate customer onboarding
- Design upsell strategies to increase MRR
- Build churn-reduction systems to make “Never Surrender” a reality
- Industrialize worthless actions

💼 Background

10+ years in tech, product & project management

Experience in large corporations (Engie, Cdiscount) and startups (IBAT)

Launched SaaS products :

🛠️ Projects on the side

ProofWall → Collect & showcase customer testimonials
LearnFast → Learn anything on Youtube
Visual Hackademy → Turn complex ideas into visuals

📩 Always open to connect & exchange: in DM

Victor Grandchamp

Geoffrey Dulac

J’enseigne les techniques de persuasion des hommes et des femmes les plus puissants du monde dans la vente I + 130 clients aidés I Former @Swile (Next40) / @PwC France (Big Four) / @BNPParibas I ↓ Découvrez ma formation

Depuis mes 18 ans, je vendais sans m’en rendre compte.


→ Dans l’entreprise.
Pendant 10 ans, j'ai évolué dans les plus grosses structures professionnelles
(Big Four, Grand Groupe, Banque Mondiale, ou organisation internationale)
Ex : PwC France, BNP Paribas, Side ou encore la licorne Swile.

→ Dans mes engagements. 
Engagé depuis près de 13 ans dans la vie publique, j'ai pu participer et travailler avec de nombreuses personnalités politiques ou leurs équipes dans le cadre d'échéances électorales clés 
(Election présidentielle, élection municipale, élection législative).


→ Et finalement, depuis 3 ans, j’ai décidé de vous aider.
Vous partager ce que j’avais appris au cours de toutes ces années

Vous apprendre à vous vendre.
Vous rendez redoutable dès que vous ouvrez la bouche.

⇾ Mon objectif    
Vous réconcilier avec la prospection.

Quelques stats :

+ 200 entreprises aidées
- Des centaines de profils aidées en FR et à l’étranger (expatriés)
- Des interventions dans le milieu public, associatif et médias  (CCI Paris, BFM Business, Femmes de Territoires, Horizons, Groupement du Patronat Francophone)
- Création d’un podcast unique « Je Prospecte «  pour apprendre la prospection 

◉ Vous êtes un indépendant/un salarié
Obtenez vos 1ers clients grâce à la prospection

◉ Vous êtes une entreprise/une institution
Renforcez la prospection au sein de vos équipes

◉ Vous êtes dans un projet de reconversion ou de création
Capitalisez sur la prospection pour rebondir.

Vous savez tout.
Il ne reste plus qu’à envoyer un ✉️ pour commencer.

Fondateur

Apprenez les compétences des meilleurs perfomeurs de l'écosystème 
(Sales, branding, copywriting)

___
Transformer votre stratégie sales?
Rédiger comme le Top 1% 🥇 des créateurs de contenu?
Communiquer grâce aux codes des meilleurs speakers actuels ?

Hier, j’ai eu un dev au téléphone
qui m’a raccroché au NEZ.

Motif ?
Je n’allais pas assez vite pour lui.

Historique du call :
1) On s’est présenté
2) Je lui ai demandé son problème
3) Je lui propose une solution
4) il me coupe la parole
5) J’accélère pour aller au fait
6) Il me demande de lui réexpliquer
7) Il me recoupe la parole 
8) Je lui dit qu’on ne va pas y arriver
9) Il raccroche

Que pouvez-vous faire contre l’impatience ?
Rien.

Si votre prospect n’a pas 5 min pour vous,
c’est qu’il n’en a pas pour son activité.

Un bon rappel en ce mercredi.
Déceler les premiers signaux dès la présentation.

Et vous, avez-vous vécu ce type de scènes ?

Je réconcilie les Français du secteur public & privé avec la prospection I + 200 entreprises aidées I Former @PwC France / @BNPParibas / @Swile / @Ausy / @GPF I 🏎️ F1 Expérience & Sponsoring

Je ne crois pas aux 2èmes chances dans le business.
Bizarrement,

L’humain n’est pas pareil,
dans le pro et le perso.

Quand tu n’es pas serieux :
- sur un rendu
- sur un engagement
- sur ton travail 

Il y a peu de doute que ça change.

Alors que dans la vie personnelle,
il peut y avoir des changements :
- lié à l’amitié
- lié à des faits personnels
- lié à la vie

Certains me diront que c’est pareil.

Je leur dirais, réfléchissez à votre vie personnelle et identifiez un moment.

N’avez-vous jamais pardonné ?
Si.

Et dans le business ?
Next. 

En prospection,
C’est pareil.

Si vous sentez : 
- un client flou
- un client trop sur de lui
- un client trop arrogant
- un client qui n’écoute rien 
- un client qui ne parle que de lui

Passez votre chemin.

Et vous, êtes-vous aussi radical en prospection que dans votre vie personnelle ?

J’ai fait un exercice difficile ces 2 derniers mois.
Un exercice qui nous concerne tous.

Faire évoluer mon site internet.
www.geoffreydulac.com

Il m’a fallu du temps.
Pour créer quelque chose qui me ressemble vraiment.
Simple, clair, direct.
Comme ma façon de vendre.

Je voulais un site qui ne parle pas de moi,
mais de vous.

De ceux qui veulent apprendre à prospecter,
à savoir se vendre.
Sans système.
Sans phrase toutes faites.

Ce site, a 2 vocations : 
- vous redonner confiance dans la prospection
- réaliser des progrès immédiats en vente

Je compte pousser des formats inédits ces prochaines semaines : 
J’y reviendrai

Merci pour votre confiance jusqu’à présent.
Encore tous mes vœux pour 2026

Pour celles et ceux qui veulent passer à l’action
un simple message suffit.

➡️ Allez jeter un œil : www.geoffreydulac.com

Et vous, quel est la dernière chose difficile que vous avez faite pour votre activité ?

Les commerciaux boycottent la prospection.
Et le moins qu’on puisse dire,

C’est que c’est réel.

A chaque fois, que je m’adresse à une boite
et que je parle avec des commerciaux, très souvent :
- Ils cherchent des raccourcis
- Ils cherchent des IA
- Ils cherchent des « hacks »
Pour ne pas faire.

Je ne généralise pas. Mais c’est fréquent.

Pourquoi ?
Car on a rendu la prospection compliquée.

Je comprends le commercial.
On lui demande 1000 choses + prospecter.

C’est impossible.

Pourquoi ne pas commencer déjà par prospecter + faire 1000 choses.

Si j’en avais marre de la prospection,
je commencerai par ça.
1) Essayer de créer une connexion avec 5 personnes cette semaine.
2) S’intéresser à ces cibles 
3) Ne rien demander
4) Juste échanger

Et vous, êtes-vous écœurée par la prospection ? Et si oui, pourquoi ?

Prospecter, ce n’est pas déranger.
C’est mal le faire qui dérange.

Je reçois des dizaines de messages chaque semaine.
Certains me donnent envie d’échanger.
D’autres… de disparaître.

Le problème, ce n’est pas la prospection.
C’est la paresse.

Les “Bonjour Geoffrey, on aide les formateurs à exploser leurs ventes.”
Les “Je vois qu’on a des synergies.”
Les “Vous avez 10 minutes demain ?”

Non.
Je n’ai pas 10 minutes.
Et non, on n’a pas de synergies.

Mais parfois,
il y a ce message rare.

Court.
Sincère.
Précis.
Humain.

Et là, je réponds.

Parce qu’on ne répond pas à une offre.
On répond à une intention.

Ce n’est pas la prospection qui fatigue les gens.
C’est le manque d’attention.

Alors dites-moi,
qu’est-ce qui vous donne envie de répondre à un message ?

Je ne fais jamais de RDV inutile 
Pour une raison.

Je qualifie.
Dès mes débuts de commercial, je devais 
- prendre des RDV
- faire des RDV

Pour ne rien vous cacher,
il m’arrivait de faire 4 rendez-vous et.. rien

Je ne comprenais pas
jusqu’au jour où je me suis aperçu que
je ne… m’adressais pas à la bonne personne.

Vous pouvez parler au 
- RH
- Legal
- Marketing
- IT

Si votre cible n’est pas le décisionnaire,
vous perdez votre temps

Quand vous prospectez,
votre priorité doit rester le décisionnaire

Celui qui va indiquer si oui ou non il appuie sur le bouton pour payer.
Le reste n’a pas d’importance.

Comment faire ?
Qualifiez (Qui il est, ce qu’il fait, quel est le budget, quel est l’existant)

Sans ces infos,
n’allez jamais en RDV, vous perdrez votre temps.

Et vous, arrivez-vous à déterminer rapidement le décisionnaire ?

Délai de réponse : 48h
Vous allez me dire,

C’est impossible.
Et pourtant,

c’est bien réel.

Quand vous prospectez un client,
vous faites le RDV,
vous négociez avec lui.

Une fois sur 2,
Il doit réfléchir.

2 scénarios :
1) Soit il veut vous dire au revoir
2) Soit il veut vraiment réfléchir.

Le problème ?
Vous perdez le rapport de force.

Je ne fais jamais face à ce cas de figure.
Je propose toujours 48h max de réponse.

Avantage ?
- C’est confort pour le client
- C’est confort pour moi

La vie est courte.
Votre business aussi.
Alors facilitez-vous la vie.

Et vous, quel délai de réponse proposez-vous à vos clients ?

Si vous détestez la prospection,
j’ai un remède pour vous.

Apprenez à parler de vous.

Quand vous pensez prospection,
les 1ers réflexes sont les mêmes :
- le téléphone
- les mails
- les Non
- le mur

L’enfer, comme certains le disent.

Je peux l’entendre.
Mais, il y a un remède à cela

Savoir parler de soi.

Quand vous avez la faculté de : 
- Vous présenter
- Parlez de ce que vous faites
- Expliquez la valeur apportée
- Faites preuve d’une écoute forte

Vous faites déjà de la prospection.

Et là, c’est des millions d’opportunités qui s’offrent à vous.
Alors, 
En ce début d’année, s’il est difficile de s’y remettre,

Posez-vous cette question.
Est-ce que je parle de moi suffisamment bien ?

Si la réponse est non,
écrivez-moi « Reflexe » en messagerie.

Si la réponse est oui,
c’est une belle nouvelle.

Et vous, arrivez-vous à parler facilement de ce que vous faites ?

taplio

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