The O AB

Help tech and scaleups sales management teams build Sales Operating Systems that scale.
Some things that are included: 

- Sales strategies and how to penetrate markets
- Social Selling on LinkedIn
- Sales cycle structures with onboarding processes

Sales Management Advisor

Intro

Stratsys

Working with Stratsys commercial team, thought leaders, and management team to win.

Advisor

United Spaces

Supporting the sales management team with both tactical and strategic work:

- Sales structures
- Sales strategies
- Proactive sales training

Karma

Happy to share that I converted my employee stock option program to shares.

Shareholder

Daily ADHD

Unfiltered podcast in Swedish, covering ADHD in 15 minutes together with Elin Erkenswick

ADHD på 15 minuter (listen on the link below)

For people who live close to ADHD. 
For people who have ADHD. 
For people who think they have ADHD. 
You’re never alone.

Podcaster

Ångaloppet

My role as a co-founder has been including almost everything like:

- Managing partnerships, suppliers, and customers
- Marketing strategies to a hands-on Social Media strategies
- Building the world's largest SwimRun-event

Ångaloppet is the world's largest Swimrun-festival with over 4 000 visitors each year and is located just outside of Nyköping, Sweden. 

Swimrun is a sport you mostly do in pairs of two and the races we have during this weekend is:
22 km, 11 kr, 7 km, 5 km, 3,3 km and 1,6 km. The last two are for a child and a parent. 

It started out in 2011 when my brother and I turned 50 together and we wanted to make a memorable birthday-party for our friends. Our hearts are still beating to make Ångaloppet unique and special for our participants, officials and audience that comes to visit. 

Our vision is that Swimrun should be for everyone and that's why we deliver numerous different races so that the whole family can come to Ånga and participate.

Skills: Founder, Entrepreneur, Project Management, Partnerships, Negotiation, Suppliers Management, Partner

Co-founder

Adviscent AG

Adviscent specializes in innovative investment content management and distribution solutions for Private Banks that increase AuM by 11%+!

Sting

Part of STING's Expert Coach network where I support their portfolio companies with coaching and workshops regarding:

- Setting up and optimising Sales Management, Sales Porcess and hands on trainings
- How to get started with LinkedIn, approaching customers & investors and how to market themselves
- Photography and videography to build their digital presence 

----------------------------------------------------------------------------------

Sting enables talented people to turn their ideas into sustainable businesses. The support we offer includes qualified coaching in business development, a business angel network, a venture capital fund, a recruitment service, and an international network of investors, business contacts and experts. We contribute to the success of Sweden’s future technology companies by helping them to grow and compete internationally.

Business Coach

Netigate

We're in Netigate's revenue function. In the first months, we've increased the amount of booked outbound meetings by over 185%. My role has only been 80% and  we've still had an eNPS of 50.


We'll create business opportunities for our Sales Executives. The team is spread out Stockholm, Hamburg, and Frankfurt.

As the Head of this team, I'll lead the people to climb and take on more responsibility while meeting their goals.

Head of Inside Sales

Being part of Netigate's Growth team I'll be focusing, as the Head of Partnership, on:

- Discover new partnerships around the world 
- Finding ways to scale our business rapidly 
- Help and coach our SDR's 

----------------------------------------------------------------------

Netigate is an established and rapidly growing SaaS company. Our purpose is to promote the customer, employee and consumer voice in everyday business decisions to help our customers focus on the right activities. Our feedback solution is trusted by over 1500 of the world's leading brands - such as Spotify, DB Schenker, Vodafone, Continental and EnBW.

Do you think that we can create a great partnership together? Shoot me a DM and let's talk!

Head Of Partnerships

Helped 60+ B2B SaaS scaleups increase their sales | @Netigate +185% outbound meetings and @Ebbot +83% in closerate | SaaS Sales Leader Report 2024 dropping soon | ADHD Advocate

Omsätter ditt tech eller scaleup under 70 miljoner ARR? 

Då tappar du ca. 10-30 miljoner i värdering om ditt säljteam inte:


- Kan bygga och kommunicera tydligt cost of inaction tidigt i processen.
- Guida kunden genom köpprocessen med ömsesidig handlingsplan.
- Säljer på ett enhetligt och skalbart sätt. 


Det jag pratar om är ditt Sales Operating System.
Det ska kunna skala till 150+ miljoner i ARR. 

Är du inte 100% säker att ditt SOS kan göra det?

Då kan du ta hjälp av mig. 

Innan du läste det här har jag:

✅ Hjälpt 65+ tech & scaleups att bygga sina säljprocesser.
✅ Har personligen sålt för över 100 miljoner. 
✅ Ökat winrate med 50%+ flera gånger.

Ett axplock av bolagen som tagit min hjälp är Stratsys, Trapets, CompileIt, Wint, Visma, Position Green, Intro, Screens, HeyTilda, Adviscent med flera.

En scaleup-VD sa efteråt:

"Det är första gången den ekonomiska köparen och business usern pushar igenom det tillsammans utan några riktigt invändningar."

Om du är VD eller grundar på ett företag med under 70 miljoner i ARR och vill skala din säljorganisation utan att anställa fler.

Skriv "SOS" till mig för mer info. 

Sitt inte och vänta på:

🚫 Ett mirakel
🚫 Ny finansiering
🚫 Att ekonomin ska vända

Ta kontroll över din försäljning idag.
Eller låt bli. Ditt val.

Theo Zätterström 🎉

I veckan sa ett 20+ miljard bolag ja till vår första pilot.
 
Vilket är sjukt för 51 dagar sen skrev jag:
 
"Jag letar efter en teknisk medgrundare."
 
Det här har hänt emellan:
 
• Hittade en medgrundare
• Intervjuade 15 domänexperter
• Byggde en prototyp utifrån insikterna
 
I veckan visade vi prototypen för två bolag.
En av dom ville starta en pilot i januari.

Så nu ska vi bygga som fan.
För i 2026 ska vi köra! 
 
Mer info kommer.

Hjälper VD & grundare att bygga säljprocess som levererar, oavsett konjunktur till 150+ miljoner i ARR. | +185% outbound meetings @Netigate and +83% in closerate @Ebbot | SaaS Sales Leader Report 2024 | ADHD Advocate

Hörde ett jävligt bra förhandlingstips av en 15-årig tjej på tunnelbanan imorse ↓


𝗧𝗷𝗲𝗷 𝟭: 

"Jag kan komma sent idag, här ändå Lars som lärare."


𝗧𝗷𝗲𝗷 𝟮: 

"Nice! Men vad brukar du säga när du kommer sent?"


𝗧𝗷𝗲𝗷 𝟭: 

"Ehh, vet inte. Inget typ... Du då?"


𝗧𝗷𝗲𝗷 𝟮: 

"Jag säger alltid: "Förlåt... kan jag sitta över på rasten så du inte behöver anmäla mig för sen ankomst?""


𝗧𝗷𝗲𝗷 𝟭: 

"Whaaat? Funkar det? Fett bra ju."


𝗧𝗷𝗲𝗷 𝟮: 

"Ja, jag svär, det funkar varje gång!"



Hahaa, fan vad min sambo och jag skrattade. 


Nu fattar jag varför vi inte lär ut förhandling i skolorna 😂
För då hade väl alla gått ut med högsta betyg! 

Eller vad tror du?

I förrgår såg min sambo och jag Garplind på semster.

Garplind startar programmet med:


"Mitt liv är ett brinnande helvete.

• Stress
• Skulder
• Och ett galet ex förföljer mig

Därför behöver jag sex stycken semestrar. 
Tyvärr har jag inte råd att betala för det själv. 

Det finns en deal jag har gjort med SVT.

Vi måste få in lite kultur, kan inte bara vara tapas & bärs."


Sen kommer 4 starka klunkar av alkohol. 
Och det slutar aldrig flöda.

I slidesen ser du nästan alla nya enheter som dricks. 


I avsnittet är Christoffer Garplind och Daniela Rathana i slovenien i 3 dagar. 

Vad jag kan räkna hinkar dom i sig:

𝟮𝟰 𝗲𝗻𝗵𝗲𝘁𝗲𝗿 𝘃𝗮𝗿. 

Det är av det som visas. 


Vad betyder det då?

I Sverige lutar vi oss mot WHO's rekommendationer. 

De säger:

• Max 10 standardglas per vecka
• Max 4 standardglas per tillfälle


Systembolaget ABs egna IQ initiativ är hårdare:

De skriver att 10 och 4 är riskbruk. 
Alltså inte en rekommandation, utan riskzon. 


Drickandet som visas är ÖVER 460% mer än riskfyllt.

Det här är två kända svenska förebilder. 
På vår statliga TV-program. 
Med våra skattepengar. 


Det känns som fel prioriteringar. 

Eller vad tycker du?


ps. ♻️ Dela för större chans att SVT ser det här.

ÄLSKAR SVT ALKOHOL

Jag frågar alltid tech VD:ar & grundare för bolag med 10-70 anställda samma fråga:

"Vad är kostnaden på problemet din produkt löser?"

9/10 svarar med:

• "Kunderna sparar tid". 
• "Effektiviteten ökar drastiskt".
• "Kunden får mycket bättre koll på siffrorna". 

Du hör det?

De svarar med LÖSNINGEN. 
Men frågan var om KOSTNADEN.

Och om du inte kan kvantifiera kostnaden:

• Kan dina säljare inte heller göra det
• Kan kunden inte prioritera det
• Blir er produkt "nice to have"

Skillnaden mellan:

"Vi sparar tid"

och

"Du förlorar 200k/månad på det här problemet just nu"

Det är skillnaden mellan en 6-månaders säljcykel och en 1-månads säljcykel.

Kan du svara på frågan om din produkt just nu?

VDn hade anställt 3 grymma säljare på pappret.

Men ingen lyckades sälja.

"Vi behöver hitta rätt person," sa han.

Jag sa: "Eller så behöver vi bygga rätt system först."

Han såg nyfiken ut.


Så jag frågade:

• Hur onboardar ni nya säljare?
"Vi kör igenom produkten och sen... sätter igång."

• Vilken process följer de?
"Ehh... de gör lite olika."

• Hur mäter ni vad som funkar?
"Vi kollar på stängda deals."


Det här är inte ett people-problem.
Det är ett system-problem.


När vi anställer säljare utan system:

• De hittar på egna processer
• Onboarding tar 6-12 månader
• Nästa anställning blir "den rätta"

Vi kastar fler människor in i kaos. 
Kaos föder mer kaos. 



När vi bygger systemet först:

• Alla följer samma process
• Vi vet exakt vad som driver resultat
• Nya säljare klarar metrics på 4-8 veckor

Vi kan skala förutsägbart
Det är ett Sales Operating System

Bygg systemet. 
Låt folk följa det med framgång. 


Har du blivit anställd i kaos?

Kolla här! I fredags kom något med posten 🔥

Har väntat i flera veckor ↓


För då bestämde jag mig för att starta min nya podcast. 
Hittills har jag spikat 7 gäster. 


Men det är inte syftet med unboxing.


Utan jag ville ha något lite coolt i podden. 
Därför skaffade jag min logo i neon. 
Eller, led, om jag ska vara ärlig.


Det tog mig 16 min och 32 sekunder att unboxa. 

Men filmen blev bara 49 sekunder 🤩


Vad tycker du? Ska jag ha både lavalampan och loggan?

Jag gjorde en assessment för en kund på 5 timmar.

I slutet sa VD:n:

 “Fan, vi har fokuserat på helt fel problem.” 

Här är vad han menar: 👇


När vi startade igång sa han:

“Vår produkt är en nice to have, inte need to have.
Kunderna gillar den, men de prioriterar inte att köpa.”


Så jag intervjuade säljteamet:

- Hur får ni kunden att förstå kostnaden av att INTE göra något?

“Vi… pratar om vad vår lösning kostar jämfört med problemet?”


- Och hur hjälper ni kunden att prioritera detta mot andra projekt?

“Tja… vi försöker pusha på att det är viktigt?”


- Har ni ett ramverk för att bygga ‘cost of inaction’?

“Ett vad?”


Där var problemet.
Det var inte att produkten var “nice to have.”

Säljarna lyckades inte få kunden att PRIORITERA problemet.


Skillnaden är enorm:

“Nice to have-produkten” gör att kunden:

• Gillar lösningen
• Men väljer att vänta
• För problemet känns inte akut
  
  
“Oprioriterat problem”:

• Kunden HAR problemet
• Men ser det inte som top 3
• För ingen hjälpt dem räkna på det
  
  
När säljare säger:
“Det här kostar er jättemycket.”

Kunden tänker:
“Okej, men jag har 10 andra saker som också kostar pengar.”


När säljaren hjälper kunden räkna:

“Just nu kostar det här problemet 200k i månaden om inte det löser sig". 


Sen hjälper säljaren att prioritera:

1. På en skala 0-100%, hur viktigt är problemet att lösa?
2. På en skala 0-100%, hur svårt är det att lösa?
3. Är det 100% rätt timing att lösa problemet?


Är svaren "rätt" blir det enkelt för att kunden tänker:
“Varför har vi inte fixat det här redan?”


Då kan säljaren enkelt fråga:

"Om min lösning var en snitslad väg att fixa problemet, skulle du vilja se hur det såg ut då"?


Efter assessment byggde de ett ramverk hur säljarna:

• Kvantifierar kundens problem
• Tydligt visar cost of inaction
• Hjälper kunden prioritera
  
  
Plötsligt var produkten inte “nice to have” längre.
För de slutade sälja produkten.


De började sälja lösningen på ett akut problem.


Känner du igen det här?

Varje år gör mina syskon och jag något jävligt roligt!

Det är att:


• Inte ge några presenter
• Utan åka på en syskonresa varje år

Vi har valt att alltid resa inom Sveriges gränser!
Varför då?

För det finns så mycket att se i vårt avlånga land 😍

Vi har varit i:

• Abisko
• Lofsdalen
• Sörmland
• Högbobruk
  
• Trollmarker
• Gotland
• Visingsö
  
• Leksand
• Vadstena Kloster
• Stockholms Skärgård

Och i år var vi i Karlstad och Sunne.

Besökte Lars Lerins museum och Selmas spa.
Såklart hann vi med en discgolfrunda!


Presence > Presents


Var i Sverige tycker du att vi ska åka nästa år?

No alternative text description for this image

10 av 20 platser till Soloresan 2026 är redan bokade.

3 anledningar till varför folk åker: 👇


1.	Fokustid

På morgonen sitter alla tillsammans i tystnad.
Vi jobbar på den viktigaste arbetsuppgiften.
Det tar ca. 60-90 min.


Jävligt coolt vad alla lyckas göra då!

Magiskt.”

2. Rätt människor

Alla driver egna bolag.
Alla förstår dina problem.
Inget behöver egentligen översättas.

“Samtal som faktiskt flyttar nålen.”


3. Struktur som funkar
Inte bara “inspiration”.
Konkreta verktyg och nätverk du tar med dig hem.

Så att du blir en bättre företagare (& skidåkare).

“Proffsigt team.”


🇳🇴 Trysil, Norge
📅 19–22 mars 2026

Vi håller det litet (max 20) så alla hinner prata ordentligt.


Intresserad? Skriv “SOLO” i kommentarerna eller DM. 🎿

På 60 dagar har jag träffat 16 tech VDs & grundare. 

Deras 5 vanligaste säljutmaningarna: ↓


1. 𝗔𝗹𝗹𝘁 𝗵𝗮̈𝗻𝗴𝗲𝗿 𝗽𝗮̊ 𝗴𝗿𝘂𝗻𝗱𝗮𝗿𝗲𝗻

Kallas Key Man Problem. 
Säljet styrs helt på personens:

• Nätverk
• Dagsform 
• Förmågan att prioritera säljet

Blir han/hon sjuk stannar säljet upp totalt. 


2. 𝗦𝗮̈𝗹𝗷𝗲𝗿 𝘁𝗶𝗹𝗹 𝗮𝗹𝗹𝘁 𝗼𝗰𝗵 𝗮𝗹𝗹𝗮

Har kunden en puls och ett kreditkort. 
Då kommer grundaren med "commission breath" 😃

Nej, skämt åsido!

Men idealkunden är för bred och inte tillräckligt djup.
Istället för att lösa stora problem för få. 

Försöker bolaget lösa små problem för många. 
Då finns det ingen urgency. 


3. 𝗜𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗳𝗼̈𝗿𝘂𝘁𝘀𝗮̈𝗴𝗯𝗮𝗿 𝗹𝗲𝗮𝗱𝘀𝗺𝗼𝘁𝗼𝗿

Leadsen kommer från:

• Nätverk
• LinkedIn DMs
• Rekommendationer 
• Ex-kollegor 
• Tur

Men när pipen är tom börjar panik-prospekteringen. 

Tyvärr för sent. 


4. "𝗙𝗲𝗹" 𝘀𝗮̈𝗹𝗷𝗮𝗿𝗲 / 𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗲𝗻𝗮𝗯𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 

Första säljarna som anställs är helt fel. 

Inte pga att säljarna är fel. 
Utan att inget system är uppbyggt för säljaren. 

Som att anställa en tennisspelare utan:

• Tennisrack
• Linjer på banan
• En tydlig motståndare 

Klart personen får gå efter 5 månader. 


5. 𝗜𝗻𝗴𝗲𝗻 𝘃𝗲𝘁 𝘃𝗮𝗱 𝘀𝗼𝗺 𝗳𝘂𝗻𝗸𝗮𝗿 

Eftersom leadsmotorn inte är förutsägbar. 
Vet du inte vad som funkar bäst. 

"Vi gör massa saker!"

Så ingen vet:
X outreach → Y möten → Z affärer.


Alla drömmer om att skala.
Men få är byggda för det. 


16 bolag. Samma 5 utmaningar.
Konstigt?

I veckan signade jag ett nytt samarbete 🔥

Här är 14 stegen: ↓


1. Inbound lead (115 dagar sen)

"Är på jakt efter att ge mig själv och min ledningsgrupp en "re-fresh" vad gäller säljet."



2. Förberedande samtal (106 dagar sen)

Kort genomgång av vad som gick bra idag men även fokusområden framåt.



3. Säljmöte (107 dagar sen)

Behovsanalys och diskuterade ett första assessment över säljarbetet. 



4. Utkastmöte (102 dagar sen)

Genomgång av utkastet på en första assessment.



5. Beslutsmöte (98 dagar sen)

Assessmenten signad ✅

Bokade in arbetet assessments arbetet. 



6. VD intervju (93 dagar sen)

Genomgång av VDns långsiktiga fokus, säljstrategier och initiativ kommande 12 månader. 

Gjorde även en genomlysning av tech stack och CRM. 



7. 3 x Gruppintervjuer (43 dagar sen)

Intervjuade 3 olika team på hur de arbetar med sitt sälj taktiskt, deras säljprocess och utmaningar. 


8. Assessment workshop (35 dagar sen)

Genomgång av styrkor, fokusområden och vilka initiativ ledningen kan applicera för att öka försäljningen utan att anställa fler säljare. 

Kunden ville ha support under implementationen. 


9. Utkastmöte (30 dagar sen)
   
Genomgång av utkast på hur vi kan fortsätta arbeta tillsammans och öka försäljningen. 



10. Genomgång av reviderat utkast (11 dagar sen)

Hittat ett bra sätt att ta oss framåt för att presentera för hela ledningsgruppen. 


11. 3 x Förberedande samtal (9 dagar sen)

Hann prata med 3 personer från ledningsgruppen om vad de ville ha ut av mötet och deras initiala tankar om upplägget framåt. 


12. Ledningsgruppsmöte (8 dagar sen)

Gick genom vad gruppen hade sagt sedan tidigare, hur mina tankar gick och sedan tog feedback.

Fick otroligt mycket värdefulla tankar från gruppen vad de var ute efter.


13. Geneomgång av feedback (7 dagar sen)

Gick genom med VDn vad gruppen hade sagt och hur vi kunde förändra avtalet enligt feedback. 


14. Beslutssamtal (4 dagar sen)

Allt såg bra ut och avtalet signat ✅


Nu börjar det roliga, leveransen 🤩😄


Vad är din highlight från veckan?

Igår läste jag för 3445e gången:


"AI won't replace you, but (role x) with AI will". 


Börjar den inte bli liiiiiiiiiite uttjatad?

4 veckor sen letade jag efter en teknisk medgrundare. 

Sedan dess har 3 saker hänt med bolaget: ↓



1. Vi hittade den perfekta tekniska medgrundaren

2. Intervjuat över 15 personer inom området 

3. Byggt vår första prototyp

Så jävla kul!


Nu bokar vi upp möten med 10 potentiella användare som får chansen att ge oss feedback 🙏

Intresset känns starkare än vad jag hade hoppats på!

Det är en sjuk känsla 😃

Nej, ditt bolag har inte de bästa säljarna. 

Och vet du en annan sak?


Du kan inte rekrytera dem heller pga: 

• Ditt erbjudande är inte bra nog
• Ditt bolag är inte tillräckligt hett
• "Vara med på en resa" håller inte


Det spelar ingen roll att du vill ha A-players. 
För A-players vill inte ha dig. 


Och vet du vad?
Det är helt okej!


Du kan rekrytera B-players. 

Med rätt system kan det leverera riktigt jävla bra. 
Så bra som du behöver att de gör. 


Vilket tar dig till din:

• Nästa nivå
• Nästa runda
• Efterlängtade exit


Men krossa din egen orealistiska myt om A-players.

Annars kommer det kosta tid, pengar och värdering. 


Eller fortsätter du jaga A-players som inte vill ha dig?

Kolla hur mysigt vi hade det förra året 😍

När 15 soloprenörer åkte på ↓


Soloresan!


Vi gör ju det igen. 

• Fokustid på morgonen 
• Sälj & marknadsföringsworkshops
• Ett grymt tugg mellan alla grymma soloprenörer


Sagt om förra året:

“Att omge sig med entreprenörer - att snacka strategier, sälj och kommunikation - och sen få kombinera det med snowboardåkning, bastande och god mat? Nejmen säg något mysigare och mer givande. I'll wait!” 

Och ja – avdragsgillt som konferens (såklart).


Är du sugen på att haka?

Här är anmälan: https://lnkd.in/eynNva7p

Jobbar du som säljare och vill ta nästa steg?

TITTA HÄR ↓


Vill du lösa ett riktigt problem för VDar, CFO:er och ledningsgrupper?

Det gör CRESNIA!

För att kontoret är företags näststörsta kostnad. 
Och det hjälper vi företag att förhandla ned. 


Det rör sig om stora summor på sista raden för våra uppdragsgivare. 

Så är du en person som vill:

• Ta nästa kliv och vara en viktig del i svenskt näringsliv
• Arbeta med mycket aktivitet och samtal 
• Hjälpa företag på riktigt 


Då rekommenderar jag att söka här:
https://lnkd.in/dg_ryh7t


Lyssna in Joachim som berättar om bolaget och rollen 🌟


I rekryteringen jobbar vi med Caleb & EISUM ✊

Igår såg jag galen ut på kundmöten 👀

⬇️

Senaste månaden har jag haft en bländande punkt i mitt synfält.

Rättare sagt på vänsterögat.

Det är den röda pricken på bilden.


Så var jag hos ögonläkaren och fick en vätska i ögat.

Så pupillen blev svinstor!


Riktigt bra icebreaker 😂
Synd att det inte var halloween!

Fick höra att det här var vanligt bland ”unga män”.


Riktigt bra komplimang att få bli kallad ung 😍


Hoppas din fredag är grym ✊

VD och säljare behöver en översättare 😂

5 exempel ↓


VD säger: “Uppdatera CRM:et.”
Säljare hör: “Slösa tid så du inte tar target.”


VD säger: “Fokusera på rätt kunder.”
Säljare hör: “Du är keff på att kvalificera.”


VD säger: “Vi behöver en forecast.”
Säljare hör: “Hitta på siffror och le ordentligt.”


VD säger: “Tänk långsiktigt.”
Säljare hör: “Oroa dig inte för target.”


VD säger: “Bygg relationer.”
Säljare hör: “Sluta stänga kunderna.”


Har du en klassisk översättning? 😂

Dealfront

-Working with clients in the DACH markets to enhance their product experience.
-Delivering a seamless onboarding experience to understand client needs.
-Helping clients integrate Dealfront as a key part of their go-to-market strategy.
-Providing tailored solutions based on industry and product expertise to drive client success.
-Identifying expansion opportunities within the client base.
-Collaborating with Account Management to process and capitalize on growth opportunities.

Customer Success Manager

- Managed a portfolio of approximately 125 customers, ensuring high levels of satisfaction and retention.
- Developed and presented comprehensive quotations, negotiating contracts to closure.
- Collaborated closely with services, support, and product teams to deliver integrated solutions.
- Identified and capitalized on upsell opportunities to maximize account growth.
- Conducted detailed business reviews with clients to assess performance and gather feedback.
- Prepared and led customer meetings, showcasing product demos and presentations.

Junior Account Executive

- Managed a diverse portfolio of 125 customers, focusing on onboarding and ongoing relationship management.
- Proactively understood and addressed customer needs to ensure goal achievement.
- Analyzed usage patterns and proactively mitigated churn risks to increase customer retention.
- Drove client success through educational academies and tailored onboarding processes.
- Collaborated cross-functionally with sales, services, support, and product teams to optimize customer outcomes and satisfaction.
- Conducted regular strategic check-ins to maintain strong client relationships and identify growth opportunities.

Junior Customer Success Manager

-Prospected and developed new business opportunities within designated market segments
-Executed outbound sales strategies to engage potential clients and generate leads
-Leveraged LinkedIn Sales Navigator and other tools to identify and connect with key decision-makers
-Nurtured relationships with prospects through targeted outreach and follow-up activities.
-Collaborated with sales team to develop tailored solutions and proposals to meet client needs

Business Development Representative

finn.auto

-Acted as the primary point of contact between FINN and the customers, ensuring seamless communication and exceptional service delivery.
-Handled inbound phone inquiries and efficiently processed written tickets to resolve customer issues promptly.
-Upheld a commitment to delivering outstanding customer experiences, contributing to our reputation as a leader in the industry.
-Specialized in managing accounts receivable processes, including invoicing, billing, and credit memos, with a keen focus on maintaining financial integrity and customer satisfaction
-Facilitated the onboarding process for new team members, ensuring smooth integration and comprehensive training.

Customer Care Specialist

Apple

-Served as the customers’ initial point of contact for Apple, delivering exceptional service and resolving inquiries about products and services.
-Provided technical support and troubleshooting, leveraging in-depth training to effectively address customer needs.
-Listened attentively to customer concerns and utilized technical expertise and creativity to deliver tailored solutions.
-Emphasized the human touch behind Apple’s products, reinforcing customer relationships with empathy and passion.

Technical Support Advisor

MakerBot EMEA

-Acted as the primary point of contact for MakerBot customers in the EMEA region, providing excellent customer service and support.
-Answered inquiries regarding MakerBot products and services, demonstrating comprehensive knowledge and expertise.
-Troubleshot technical issues and provided solutions, ensuring prompt resolution and customer satisfaction.
-Utilized effective communication skills to listen to customer needs and deliver personalized assistance.
-Played a key role in maintaining customer relationships and promoting MakerBot's reputation for outstanding service.

Customer Support EMEA

SIMEON Medical

-Managed customer complaints and feedback at Simeon Medical GmbH & Co. KG, ensuring timely resolution and customer satisfaction.
-Planned and coordinated participation in trade fairs, showcasing Simeon Medical's offerings to a diverse audience.
-Supported participation in tenders, contributing to business growth and market expansion efforts.
-Organized events and provided after-sales service, enhancing customer experience and fostering long-term relationships.

taplio

The Battle

Theo Zätterström 🎉

Angela Eckert

Followers

Posts

Engagements

Likes

Performance ScoreTheo Zätterström 🎉's LinkedIn Performance

Ready to grow your LinkedIn presence?

taplio

The Battle

Theo Zätterström 🎉

Angela Eckert

Followers

Posts

Engagements

Likes

Performance Score.css-goub6s{font-size:var(--chakra-fontSizes-md);font-weight:500;color:var(--chakra-colors-gray-600);display:block;margin-top:var(--chakra-space-1);}Theo Zätterström 🎉's LinkedIn Performance

Ready to grow your LinkedIn presence?

Performance ScoreTheo Zätterström 🎉's LinkedIn Performance