Master Me Up

Strategy & Execution Consulting Lab for audacious teams.  We turn chaos into results with OKR.

Co-Founder

P.Pando

Family Board Member

Pachama

Angel Investor

Sunamers

We are a narrative design agency helping digital sapiens build purposeful brands

Advisory Associate

Paracaideas

Content Creator

Endeavor

Peer

Aivo

Angel Investor (exit 2023) 

PAEZ

President & Co founder 

CEO & Co Founder

Accenture

Analista de Estrategia

Helping C-level and leaders making change happen with OKR | Community builder at Master Me Up | Endeavor Entrepreneur | Angel investor | OKR Consultant

La forma en que gestionamos las organizaciones está obsoleta. Muchas prácticas actuales provienen de modelos diseñados hace más de un siglo, pensados para entornos estables y jerárquicos.

Hoy operamos en contextos marcados por la complejidad, la velocidad del cambio y la necesidad de adaptarse constantemente. Las estructuras tradicionales no responden bien: generan silos, ralentizan la toma de decisiones y reducen la motivación del equipo.

Lidero Master Me Up, donde nos alineamos con CEOs y empresas de más de 50 empleados que han crecido rápido o que se han quedado detenidas en el tiempo; y detectan una creciente desalineación interna. Sus equipos trabajan intensamente, pero sin una dirección común clara. Las prioridades cambian constantemente, las reuniones se extienden sin resultados concretos y los objetivos no se traducen en acción coordinada.

La causa no suele estar en la velocidad de la ejecución, sino en la falta de un sistema de gestión que permita alinear estrategia y operación de forma continua.

Ayudo a implementar sistemas como OKR para estructurar la toma de decisiones, coordinar equipos y asegurar la ejecución efectiva de la estrategia.

Experiencia trabajando con equipos de liderazgo y mandos intermedios para integrar OKR como parte del ciclo operativo

He facilitado la transición de organizaciones hacia modelos de gestión más ágiles, transparentes y enfocados en resultados

Acompaño tanto en el diseño inicial como en la adopción sostenida del sistema en el tiempo

No se trata de métodos rápidos, sino de rediseñar cómo funciona la organización.

Si estás explorando cómo alinear mejor a tus equipos y ejecutar con mayor foco estratégico, podemos hablar.

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🎯   OKR Consultant & Ambassador
👨‍💻   Endeavor Entrepreneur. Angel Investor. 
🪂   Blogging at Paracaideas -  https://tomaspando.substack.com/
📮   Feel free to contact me at tomas.pando@gmail.com

Tomas Pando

ACH Foods México®,

	Supervisión de operación de almacén de Proveedor Logístico DHL (capacidad, flujos operativos, descargas, almacenaje, surtido, salida de embarques en tiempo, % ocupación, control de inventarios, seguridad, entre otros). 
	Gestionar los arribos en tiempo de unidades de transporte propio y DHL.
	Gestión y control de costos operativos y de distribución, así como el proceso de pagos de transporte y adherencias de cobros al tarifario autorizado
	Gestión y control del inventario de producto terminado y no conforme en ERP SAP y WMS
	Asegurar la correcta rotación del producto acorde a los alimentos del negocio.
	Gestión de materiales, equipos y recursos para la adecuada operación.
	Gestión de retornos, devoluciones, reingresos, reacondicionamiento de producto, o segregación de dañados y asignación de salidas (donaciones, destrucción).
	Colaboración con equipos de Transportes, Calidad, Planeación de la demanda, Maquilas, Servicio a clientes, Evidencias, Control de inventarios e interacción con otras áreas del corporativo. 
	Administración de la logística inversa y de producto dañado a nivel nacional. Desarrollo de mediciones y colaboración en de planes de trabajo nacionales para la reducción de los orígenes de daños así como de la acumulación de los mismos en el almacén. 
	Participación en proyectos de ahorro, productividad y planes de mejora continua. Colaborativos e individuales.
	Solución de problemas y conflictos; toma de decisiones y propuestas de mejoras operativas.
	Seguimiento a causas diversas de afectación al Fill Rate e incidencias al OTD, y rechazos, desde Cedis o Porteos a cargo. Escucha de la voz del cliente.
	Asegurar el seguimiento a siniestros obteniendo la documentación necesaria para los reclamos a aseguradora.
	Entre otras responsabilidades.

Logistic Planner Jr

U WORK

Elaboración de KPI´s y reportes varios de operación y servicio.
	Mantener relaciones de cooperación con el cliente, proponiendo la planeación y asignación de rutas (3PL / Cliente)
	84 colaboradores a cargo, 21 unidades de reparto,  1500 pedidos prom. diarios.  Sistema de entregas de pedidos en toda la Cd de México. 
	Gestión de Gastos. Planear de manera estratégica el uso de los recursos humanos, económicos, materiales para garantizar una operación rentable, con base a las políticas y procedimientos.
	Gestion de Almacén y logística inversa. Supervisar proceso de recibo de pedidos, ruteo y surtido de cargas x unidad para reparto al día siguiente.//Administración de inventario de 8 bodegas alternas de servicio y logística inversa de cancelaciones.
	Gestión de Rutas. Verificar ruteo según programación y supervisar salidas diarias en tiempo y seguimiento al OTD// Monitorear desempeño del OTD en tiempo mediante app y seguimiento directo// Mejora continua para el desarrollo de rutas// Planes de trabajo para garantizar las entregas con  los estándares operativos y de calidad requeridos// Liquidación y control de evidencias.
	Control Vehicular.-Administración de parque vehicular, programación del mantenimiento de unidades, documentos de cumplimiento,  auditoría de unidades y planteamiento de estrategias de control de riesgos con autoridades de tránsito locales y estatales. //Estategias para el control de combustible de vehículos a gas y gasolina. 
	Gestión de operación. Monitoreo de ubicaciones, tiempos y recorridos mediante sistema GPS.//Solución de problemas en ruta.// Análisis de incidencias del capital humano y aplicación de medidas disciplinarias pertinentes//Elaboración de las sábanas de incentivos y comisiones//Implementación de medidas para desarrollo humano y de la ruta.

GERENTE DE OPERACIONES EN CEDIS  3PL 

Truper

	Almacén de 90  000 m2, 10 000 ubicaciones, 11000 skus, 135 andenes (Inbound y outbound)	
	Conocimientos de SAP y WMS.
	Garantizar el cumplimiento en tiempo de los programas de surtido y embarques según los 5 canales de venta y  Cdis Regionales. 
	Planteamiento de estrategias y prioridades de surtido por oleadas  con WMS.
	Mantener  el nivel de inventario en localidades de surtido y reservas.
	Interacción con equipos de trabajo de hasta 300 empleados por turno (surtido, abastos, embarques, recibo, Latam y devoluciones)
	Supervisión de los procesos de Logística Inversa desde 11 Cdis regionales clientes directos. 
	Asegurar la calidad operativa, 5s’,  así como supervisar la ejecución de conteos cíclicos y  rotativos.
	Planteamiento de estrategias para el control de inventarios y disminución de producto dañado.
	Asegurar  el nivel de servicio a clientes y CDR’s dando seguimiento a la agenda de citas de transportes. 
	Seguimiento a indicadores operativos y planes de acción en caso de desviaciones .
o	Indicadores de productividad (movimiento por hora M3 x persona y MPHH), seguridad, confiabilidad en el inventario, reporte de dañados.
o	Tiempo de entrega local,  tiempo de entrega foráneo, , Capacidad de almacenaje, % de ocupación de la unidad.
o	Rotación de personal y tiempo extra, impacto en generación de Back Order,  5´S, y seguridad.

Gerente de Operaciones en CD General.

SER FAC

	Implementación de proyectos de empresa a la medida.
	Tramitología y estudios diversos.
	Elaboración de plan estratégico , plan de negocios y presupuestos.
	Creación y/o mejora de procesos administrativos y operativos según necesidades del proyecto.
	Mejoras al diseño de la cadena de suministros, estrategias de operación, logística y controles de 
        inventarios.
     Optimización de lay out y procesos de almacenes.
     Mejoras y soluciones a procesos de Cobranzas y Cuentas por Pagar.
	Implementación de sistemas de información  y facturación adecuados.
	Implementación de redes, telefonía y tecnología requerida. 
	Alineación operativa, contable y fiscal.  
	Implementación de puntos de venta.
	Diseño de la estructura de equipos y procesos generales de trabajo.
	Estrategias de Marketing Digital, ventas y  servicio a clientes.
	Diseño de informes financieros, indicadores de negocio y Kpi's.
     Traducción de la operación en resultados y de los resultados en objetivos.

Consultor Asociado de Proyectos Pyme's

SWIM BIKE AND RUN

-	Venta de artículos para Triatlón (Ciclismo, Natación y Carrera)
-	Integración de póliza de ingresos y egresos, cierres de caja y control de valores.
-      Elaboración de Métricos ( KPIs) y monitoreo de resultados
-       Mantenimiento a la calidad de la base de datos (SAE)
-	Manejo de cuentas por pagar y pagos a proveedores.
-	Planeación de presupuestos de compras.
-	Implementación de procesos de operación (entradas, salidas, registros e inventarios)  
-	Vigilancia de cumplimiento contable y fiscal.
-	Formulación de Forcast de ventas y desarrollo de promociones.
-	Desarrollo de controles de negocio y control de Inventarios.
-	Conciliacion bancaria e integración de Kit Contable para despacho.
-	Configuración de procesos de operación en SAE e implementación de puntos de venta.

Administrador de sucursal

 URBA Remodelaciones

-Establecer los factores de medición de la efectividad y eficiencia de varios proyectos de acuerdo a 
        los recursos de tiempo y fondos asignados ( KPI´s avance obra, cobertura de gastos, nómina, 
        inventarios diversos sitios, suministros, admón., misceláneos, avance en tiempo, productividad, 
        analisis de rentabilidad,  etc.)
-Seguimiento, monitoreo de los resultados, estrategias correctivas  y  propuestas operativas.
-Planeación financiera,  Tesorería y  CxP.  del portafolio de proyectos de acuerdo a los recursos 
        programados. (Instalaciones  y mantenimiento de inmuebles). 
-Elaboración del cuadro de mando interno y externo así como generadores de obra para cobranza.
-Elaboración del Gantt x proyecto y el Gantt Master del Portafolios. 
-Seguimiento de avance de obra sobre planos de control.  (Smart Sheet, Project)
-Calendarización de actividades,  elaboración del forcast de flujo de efectivo, y P&L.
-Elaboración  de planes de comunicación, análisis y respuesta de riesgos, programa de suministros, 
 tesorería, inventario de equipo e insumos, y cálculo de pago de salarios.

Gerente Administrativo y de Proyectos

Grainger. Suministros industriales

-Gestión de resultados KPI’s. (Balanced Score Card & P&L, Productividad In & OUT, Tiempos de Ciclo, Costos de Transporte, Seguridad y 5 ‘s, Nivel de Servicio, Orden Perfecta, Cto. de Nómina, Valuación de Inventario, Quejas, Calidad, Tiempos de Entrega, Merma, Exactitud de Inventario, Localidades Duplicadas, Ventas)  
-Gestión de la Logística Operativa Integral del DC y una Sucursal. 17 reportes directos (2 coordinadores, recibo, almacenaje, picking, empaque, embarques,  facturación, devoluciones y venta al público), 23 indirectos (calidad, tráfico, curriers in house, seguridad, mantenimiento, limpieza).   Envíos a sucursales y clientes directos. Implementación de nuevos almacenes y arranque de operaciones.
-Gestión del Inventario, Conteos, Slotting, Zonas  ABC  y Análisis de Demanda. Administración de 31000 sku’s y 16300 m2 de almacén.
-Estrategias de depuración de Inventarios (bajo movimiento, sin movimiento, obsoletos y dañados).  
-Elaboración de estrategias operativas anuales según S&OP, elaboración de programas y planes de trabajo.
-Supervisión de distribución a 10 Estados en Zona Centro Sur del País y medición del nivel de servicio a clientes y de proveedores. Retroalimentación a la Guía de Ruteo para  mejora del OTD.
-Responsabilidades varias: Coaching, Control de gastos, Control de Activos fijos,  Control de Calidad, Desarrollo Humano, EHS, Seguridad,  Mantenimiento de Inmueble, Mejora Continua,  Servicio a Clientes, Desarrollo Organizacional, Auditoría de Procesos, Prevención de pérdidas, entre otras.
-Planeación y administración  de proyectos de mejora continua.

Gerente de Centro de Distribución Cd. de México

Office Depot

-Gerente de tienda responsable por unidad de Negocio descentralizada. 
-Análisis financiero de presupuestos y resultados (ventas, gastos, productividad, rotación de inventario, merma, costo de nómina) 
-Seguimiento y monitoreo de indicadores de desempeño de la tienda.
-Administración de un equipo de 27 personas para el asegurameinto del flujo operativo.
-Ejecución de programas de mercadeo, planogramas y estándares operativos. 
-Mercadeo por temporadas, administración y control de inventarios. 
-Elaboración de planes de trabajo semanales, quincenales y mensuales con bases a la retroaliemntación de auditorias operativas, de servicio y prevención de pérdidas para después  monitorear su cumplimiento (cierre del ciclo admvo.)

Branch Manager

Sam's Club

Subgerente de Recibo
-Gestión del proceso de recibo. 10 personas a cargo. 
-Supervisar procesos de devoluciones, reclamaciones (Claims) y logística reversa. 
-Análisis  del resurtido.
-Análisis de merma y planteamiento de estrategias para reducirla.
-Capacitación y supervisión de procedimientos así como de políticas organizacionales. 
Subgerente de Operaciones
-Gestión de los procesos de operación y servicio de la Sucursal.  Experiencia en el manejo de 110 personas en esta área. (Línea de cajas y supervisores, Mantenimiento de Edificio y Equipo, Prevención de Pérdidas, Oficina Administrativa, Verificadores, Servicio a Clientes, Control de Riesgos, Farmacia, Joyería y Fotorevelado).
-Análisis y control de gastos (P&L). 
-Revisión y autorización de las pólizas diarias de ingresos y egresos. 
Subgerente de Piso de Ventas
-Gestión de productividad de la mercancia x familias y maximización de espacios. 
-Control de inventarios, elaboración de programas de auditoría, análisis de merma y difusión masiva de medidas de prevención.
-Ejecución y supervisión de estándares operativos y de servicio en el piso de ventas.
-Desarrollo de clientes de negocio, mantenimiento de cartera, estrategias de retención y mezcla de mercadotecnia.

Branch Operations Manager

Gerente de Operaciones con 19 años de experiencia en Cedis, Distribución, Transportes y Retail.
Responsable por la efectividad y eficiencia de una operación. 
Altamente organizado, proactivo, con  toma de decisiones y solución de problemas.
Enfocado a resultados, trabajo en equipo, servicio a clientes, estrategias de control de inventarios y control de riesgo.

taplio

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Tomas Pando

Francisco L.

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