Teresa Torres

World Pulse

Board Member

Product Talk

I help digital product teams adopt continuous product discovery practices including a regular cadence of customer interviews, rapid prototyping, and assumption testing. I emphasize strong critical thinking practices to ensure there is a strong connection between what the teams are learning in their research activities with the product decisions that they are making. 

Recent clients include: Allstate, CarMax, CapitalOne, Snagajob, Spotify, among others.

Product Discovery Coach

Master of Science in Learning & Organizational Change at Northwestern University

Instructor, Designing Solutions for Organizational Effectiveness

Executive Learning & Organizational Change Program at Northwestern University

Instructor, Co-Creating Change

Kindling

Advisor

AfterCollege

- Relaunched www.aftercollege.com to move away from traditional search and toward career exploration and discovery to better meet college students needs. 
- Repositioned employer products away from transactional job listing-based recruiting and toward on-campus relationship-building recruiting.
- Grew engaged users by 65% month over month and reduced audience churn by 3x.
- Redesigned product email strategy tripling MAU in first quarter.
- Introduced user-centered, hypothesis-driven product development practices.
- Launched content marketing strategy targeting college students (blog.aftercollege.com) and employers (employers.aftercollege.com).

Vice President, Products

Affinity Circles

Affinity Circles was acquired by Mingle LLC. 

Affinity Circles operates exclusive social networks for over 150 university alumni associations, professional organizations and honor societies, connecting 18 million members.

President & CEO

- Led an operational turnaround by focusing on core products, implementing new sales and account management processes, growing a key channel partner relationship and reducing operating expenses. 
- Extended operating runway from months to sustained profitability.

Vice President, Operations

- Drove product vision, strategy and execution for 2 revenue-generating product lines, including a social networking platform used by Stanford, Johns Hopkins, Purdue and 150+ other organizations and a corporate recruiting solution used by Google, Merrill Lynch, UBS and dozens of other Fortune 500 clients.
- Drove product discovery through client interviews, user research, usability studies and traffic analysis. 
- Managed a 4-person team of product managers and an interaction designer.

Senior Director, Product Management & User Experience Design

Become, Inc.

Become.com provides shoppers with product research and price comparison.

- Led design on core product from site launch to 3.5 million monthly unique visitors.
- Drove product discovery through user research, usability studies and site traffic analysis.
- Led design and development of key-performing features from concept to launch: “Suggest as You Type” Search Suggestions, “My Favorites” shopping cart, innovative shop filters including Find by Color and community-based shopping lists.

Product Manager / UI Designer

HighWire Press

HighWire Press, a division of the Stanford University Libraries, is the online publisher for over 1400 journals, books, reference works and other scholarly publications.

- Lead interaction designer for several Knowledge Environments (i.e. research collaboration communities) for the American Association for the Advancement of Science (AAAS), Oxford University Press and the International Bone and Mineral Society.
- Managed client design projects from concept to launch.
- Drove the design and implementation of several core features that became part of the Knowledge Environment platform including a suite of personalization services (i.e. saved searches, research folders, etc) and an innovative virtual journal that pooled topical articles from multiple publications.
- Implemented a robust template system that allowed diverse Knowledge Environments to maximize shared code while accommodating customizations.

Interaction Designer

As a product discovery coach, I help product teams make better decisions about what to build. I teach them how to:
- Identify clear business outcomes 
- Uncover unmet customer needs, pain points, and desires
- Discover the right solutions that deliver both business value and customer value

My book Continuous Discovery Habits has sold over 100,000 copies, we've taught over 15,000 students from 102 countries through the Product Talk Academy, and reach 100,000s of product people through our free blog posts and social media content.

If you aren't satisfied with how your teams decide what to build, get in touch.

I help digital product teams adopt continuous product discovery practices including a regular cadence of customer interviews, rapid prototyping, and assumption testing. I emphasize strong critical thinking practices to ensure there is a strong connection between what the teams are learning in their research activities with the product decisions that they are making. 

Recent clients include: Allstate, CarMax, CapitalOne, Snagajob, Spotify, among others. 

ModernPMO.com

Articulista para área de educação corporativa. Escrevo artigos nas áreas de Negócios, Inteligência Artificial, Gestão de Projetos, Gestão de Produtos e Marketing de Produtos

Articulista

Cogna Educação

Área: Educação Básica - Fundamental e Médio – EJA (Ensino de Jovens e Adultos) (B2C)
Liderança de Discovery e Delivery. Defino e monitoro métricas e kpis de negócio e de produto.

- Responsável por alinhar Marketing, Comercial, Operações, Experiência do Cliente, Atendimento, Tecnologia e Regulatório com a visão e objetivos do produto. Criou Processos e Regras de Negócios com essas áreas. Lidera estratégias de Conversão, Onboarding, Engajamento e Retenção. No papel de Group Product Manager, liderou PMs e Squads de diversas Jornadas do Produto.
- Responsável pela execução da estratégia do produto: Clientes, Receita, ROI e Crescimento. Garantiu que o produto atendesse às necessidades dos alunos, fortalecendo nossa posição competitiva e promovendo crescimento sustentável.
- Liderou stakeholders para a criação de um sistema RAG (IA) para correção automatizada de redações e geração de feedback.
- Liderou stakeholders na criação de um sistema de análise de documentação por IA para garantir celeridade nas matrículas.

Senior Product Manager

Edubot

Área: Ensino de Programação e Robótica Educacional – 65.000 alunos. (Edtech/B2B - B2C). 
Liderou Equipe de Produto e Stakeholders através do Discovery e Delivery para criação do ambiente educacional (plataforma) e do produto educacional digital para escolas, professores e alunos.

Ajudo escolas a promover o ensino de robótica educacional como ferramenta para desenvolver habilidades críticas e criativas em alunos, ajudando-os a se tornarem cidadãos responsáveis, empreendedores para a vida e líderes em tecnologia, através de colaboração, inclusão e parcerias com a sociedade, empresas e organizações.

Liderando a internacionalização de um produto digital na área de Robótica e STEM (Science, Technology, Engineering and Math).

Product Manager

AlfaCon Concursos Públicos

Edtech/B2C/Subscription Model
Liderou Squad de Onboarding/Growth e Lançamento de Produtos de Receita Recorrente (ponta a ponta).

Produtos maduros que ajudei a evoluir: Duas das três principais verticais de produtos.
Após a criação de um Loop/Ciclo de Engajamento (Gatilho, Ação, Recompensa e Investimento) proporcionou os seguintes impactos ao longo de um trimestre: 
•	Aumentou o Tempo Médio de Estudo de 9,5 horas por aluno, contribuindo para uma preparação abrangente e aprofundada dos candidatos aos concursos.
•	Alcançou uma Taxa de Conclusão dos Módulos de 73%, medindo a conclusão de 20 módulos, garantindo uma cobertura ampla dos tópicos essenciais para os concursos almejados.
•	Gerou uma Taxa de Participação de 83% nos Simulados, mensurando o envolvimento ativo dos alunos em avaliações práticas e desafiadoras, simulando as condições reais dos concursos. 71% alcançavam a nota necessária compatível para passar no exame que era de 80% de acertos em nossa plataforma.

Modelos de Assinatura (PLG): Freemium e Premium
Aumentou a Taxa de conversão em 14% ao oferecer recursos Premium limitados para usuários Freemium, tais como: 
•	Mentorias exclusivas com o professor da matéria;
•	Webinars exclusivos para usuários Freemium;
•	Acompanhamento personalizado;
•	Descontos temporários para planos anuais
Otimizou o processo de onboarding, reduzindo o tempo médio de conclusão de 9 para 4 minutos. Aumentou a taxa de conversão, diminuindo a taxa de abandono de 33% para 17%. Contribuiu para a economia de tempo e recursos, resultando em uma experiência mais eficiente para conversão em usuários Premium.
- Reduziu a lista de recursos em 65% para priorizar funcionalidades críticas.

GEN | Grupo Editorial Nacional

Maior grupo editorial na área de conteúdos e produtos digitais como cursos universitários, educação corporativa e concursos públicos de nível superior. Faturamento: $150 milhões. (Edtech /  Platform Model).

Liderou a equipe de designers, designers instrucionais, professores, stakeholders e desenvolvedores no desenvolvimento de um MVP para um novo aplicativo (LMS) para concursos de alta performance e educação corporativa. Resultados atingidos no lançamento do produto após validação do MVP:
•	Aumentou em 40% o tempo de permanência na plataforma ao introduzir recursos interativos.
•	Incrementou em 15% a pontuação média dos alunos em testes, incorporando feedback.
•	Aumentou em 25% a conversão de visitantes em inscrições, com estratégias de CRO.

Editor de Projetos Editoriais para as áreas os segmentos universitário e técnico.
Responsável pela captação de projetos editoriais do segmento Universitário na área de Ciências Sociais Aplicadas. 
- Alinhou 80% dos projetos selecionados com a estratégia editorial.
- Contribuiu com melhorias a atualizações em 90% das novas edições do semestre.
- Observou tendências de oportunidades e desafios, incluindo panorama competitivo, nicho, posicionamento e preços para atender às necessidades do mercado universitário.

Service Design Sprints

Desenho de serviços, Planejamento de pesquisa, validação de hipóteses, experimentos e soluções, prototipação, estruturação e condução de sprints.   
Principais atividades:
- Planejamento estratégico de pesquisa, entrevista em profundidade, pesquisa de campo;
- Mapeamento de jornadas do usuário, personas e diagnósticos;
- Facilitação de workshops, desenho de soluções para serviços, produtos e negócios.

Service Designer

Editora Atlas

Case: Pronatec (Programa de Qualificação Técnica do Governo Federal). Receita desse novo negócio: $3.300M (2014).
•	Adaptação (regulatório) do Catálogo de Ensino Superior com equipe de redatores, autores e designers instrucionais.
•	150.000 alunos atendidos. 26 cursos (EIXO TECNOLÓGICO: GESTÃO E NEGÓCIOS/PRODUÇÃO INDUSTRIAL)

Demais atividades:
- Desenvolvimento de Estratégia de Lançamento de Produto de Educação Corporativa, Ensino Universitário e Ensino Técnico:
Realizei um aumento de 25% nas vendas nos primeiros três meses após o lançamento do novo produto B2B, por meio da criação de uma estratégia de lançamento eficaz, destacando os benefícios exclusivos do produto para os clientes.

- Desenvolvimento de Conteúdo Técnico para Vendas:
Aprimorei a capacidade da equipe de vendas em explicar aspectos técnicos do produto, aumentando as conversões em 15%, ao criar conteúdo técnico claro e conciso e guias de referência.

- Análise de Concorrentes e Benchmarking de Mercado:
Contribuí para um aumento de 10% na participação de mercado, ao monitorar os concorrentes, analisar suas estratégias de marketing e conduzir benchmarks de mercado, permitindo decisões estratégicas informadas.

- Desenvolvimento de Materiais de Treinamento Interno:
Elevação a confiança da equipe de vendas para lidar com perguntas técnicas dos clientes em 30% e impulsionou um aumento geral de 20% nas vendas após a implementação de treinamentos internos abrangentes, focados nos recursos do produto.

Competências: Comunicação, Estratégia de Marketing de Produto, Análise de Mercado e Tendências, Posicionamento de Produto, Go To Marketing, Habilidades Analíticas

Editora universitária especializada em publicações e produtos digitais voltados para Ciências Sociais Aplicadas e Educação Corporativa, com clientes em Instituições de Ensino Superior, Universidades Corporativas e Ensino a Distância (EAD).
Liderar a seleção, avaliação e publicação de conteúdos relevantes, estabelecer novas linhas editoriais, criar e gerenciar novos segmentos de mercado e impulsionar parcerias e receitas por meio de projetos customizados e inovações digitais. Desenvolver relacionamentos estratégicos com stakeholders globais e participar de eventos internacionais para posicionar a marca como líder no setor.

Implementou métricas comprovadas e ferramentas de bibliometria para a seleção e publicação de conteúdos alinhados à estratégia da empresa.

Atuou como mentor na definição de uma linha editorial focada em objetivos, resultados e gestão de portfólio de longo prazo.
Realizou análises de mercado e identificação de oportunidades e desafios, posicionando produtos e ajustando precificações para atender às demandas do mercado.

Desenvolveu parcerias com especialistas externos de instituições de ensino, governos e centros de inovação globais, estabelecendo fortes relações com pensadores estrangeiros e líderes de conhecimento.

Representou a empresa estrategicamente em feiras e conferências relevantes, como Frankfurt Book Fair e London Book Fair.

Lançou e gerenciou com sucesso novos segmentos, incluindo livros didáticos, referências em educação e sociedade, clubes de assinatura e conteúdos digitais para atacado.

Aumentou significativamente as parcerias corporativas, projetos patrocinados, títulos customizados e coedições, explorando novas possibilidades de receita.

Reformulou o portfólio da editora, priorizando autores de primeira classe, o que resultou em mudanças significativas no catálogo e no crescimento das receitas.

Estabeleceu a marca como uma ponte estratégica entre pessoas, resultados e inovação, consolidando sua posição no mercado global.

Editorial Manager

As an experienced Product Manager, I excel at leading cross-functional teams, driving data-informed decisions, and delivering impactful products that enhance user engagement and retention. My key strengths include analytical thinking and critical reasoning, exceptional communication, and extreme ownership, ensuring that I consistently align product strategy with business goals. I like listening to customers, understanding exactly what their problems are, and discovering how technology can simplify their lives.

Solid experience in Product Management, Service Design and Product Marketing Management.

15 years of experience in the education and learning industry platform and edtechs. Especially in the areas of Product Management. I have experience working in teams, squads, and tribes organized by Product, User, Journey, and Objectives. Currently working with Subscription Model, SaaS and PLG (Product Led Growth) in B2C/B2B. Also passionate about Bitcoin, Cryptocurrency, Financial Education and Fintechs.


Skills:
Product Management, Discovery, Quantitative and Qualitative User Research Methods, Agile, Scrum, Kanban, Backlog, Service Design, Team Management, Product Strategy, Product Vision, Data Analysis, No-Code, Information Architecture, Creative Workshop Facilitation, Stakeholder Management and Leadership.

Fun fact about me: I invited Nir Eyal celebrated author of Hooked and Indistractable to translate his books here in Brazil. 😊

taplio

The Battle

Teresa Torres

Fabio Oliveira

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