Susan Stavitzski

Customer-Driven Product Person

Product Leader with experience working in the software industry for start-ups, smb and enterprise companies. Passionate about e-commerce, subscription, marketplace and retention focused products. 

I have a passion for taking manual, bulky processes and turning them into powerful, automated, scalable solutions to empower teams 💪

Message me to talk about a tough customer problem, hosting a customer discovery workshop or to brainstorm a wacky product idea 💡 

Skilled in Product Management, Product Design, User Interviews & Testing, Prototyping, Data Analytics, Product Marketing,  Ecommerce, Self Service, Advertising, Sales, Event Management, Market Research, and Account Management.

Follow me on Medium - https://medium.com/@susan_ski

Senior Product Manager

CarMax is the way car buying should be. Whether in-person or online, creating the best omni channel experience for our customers.

As a Senior Product Manager, I focus on creating the best in-person car selling experience for customers and associates through expanding self-service platforms and improving communication with tailored notifications.

Vecteur Plus

- Missions de Lead PM sur des projets européens pour le groupe Infopro / Méthode SCRUM
- Management d'une équipe de 3 Product Managers
- Mise en place de process de Recherche utilisateurs
- Gestion de la Roadmap Produit (now, next, later) et de sa priorisation
- Ateliers d'Aide à la décision et animation du Comité Produit avec le top management
- Coordination de l'ensemble des services (France et Europe) pour délivrer la vision stratégique : de la phase de Discovery à celle de Delivery
- Travail avec des équipes internationales en anglais depuis 2019

Exemples de réalisations : 
- Evolution de notre plateforme SAAS B2B pour accueillir nos clients Grands comptes > conservation de CA + upsale clients
- Création d'un module dédié aux données des Sociétes (France et hors France) pour fonctionner avec l'ensemble de notre SI et de nos produits > amélioration qualité de la donnée et du process de production interne + taux de fidélisation clients
- Amélioration de l'UX-UI de la plateforme SAAS client > augmentation taux de fidé + NPS 
- Mise en place de nouvelles fonctionnalités impactantes : upsale, conquête de nouveau segment de marché

Head of Product / Responsable Pôle Produit

- Communiquer, Coordonner, Motiver, Créer, Réaliser
- Lancement d'un nouveau produit : objectif dépassé en volume d'abonnements clients / produit répondant aux besoins des cibles identifiées.

Project Manager / Chef de projet > transition vers Product Manager

- Support avant-vente en relation avec les responsables commerciaux
- Définitions de plans de veilles, sélection de sources et production des informations à l'aide d'une plateforme de veille (un des leaders du marché français), création de livrables clients dédiés.
- Relation clients
- Contrôle qualité
- R&D pour amélioration et développement des process au sein de Vecteur Plus

Chargée de Veille Expert - métiers de la Construction et des Services

Servomap - groupe Vecteur Plus

Société de veille commerciale stratégique sur les Marchés Publics et Privés, diffusion sélective d'informations à but commercial d'après un profil de diffusion basé sur les métiers clients et sur les nouvelles technologies.

Mes missions :
- Analyse technique et documentaire, élaboration de cahier des charges
- Travail collaboratif international
- Développement d’un outil de workflow
- Suivi de projet Veille Web et collecte de données online, reporting et contrôle qualité
- Veille économique et juridique
- Gestion de sites Internet.

Chargée de Projet Internet

Lead Product Manager / Responsable Pôle Produit

+ 6 ans d'expériences en Product data B2B et détection de leads dans le secteur public, les appels d’offres, les projets de construction des acteurs économiques publics et privés en France, Allemagne, Benelux et UK.
+ Responsable d'une équipe Produit de 3 Product Managers pour développer nos prestations avec les équipes IT, UX, Métier, Sales & Marketing, en commençant par le point-clé : les attentes de nos clients.
+ Des précédentes missions de Veilleur stratégique, de Chargée de relations clients et de Chef de projet, avant de découvrir les métiers du Produit en 2018.

taplio

The Battle

Susan Stavitzski

Laetitia CLAVERT DUVALLET

Followers

Posts

Engagements

Likes

Ready to grow your LinkedIn presence?