DeciDes ::: Consultoría | Formación | Coaching

Consultor Senior Asociado

BAMBOO Consultoria & Coaching

“Danzamos juntos en tu transformación”
Somos una consultora que acompaña a las personas en el camino de la transformación y en la búsqueda de la felicidad en el trabajo. 
Para ello desarrollamos programas que equilibran el autoconocimiento a través del coaching y la entrega de herramientas de gestión estratégica.
Trabajamos en programas grupales y sesiones individuales, caracterizandonos por una relación cercana y directa con nuestros clientes.
Todos nuestros programas están desarrollados a partir de nuestra propia experiencia personal y profesional.

Directora Bamboo Consultoria y Coaching

Ralei Development Group

Fui responsable de la Gestión del Cambio del nuevo negocio Multifamily  y luego de la operación (edificios destinados a la renta) operación, estructuración y resultados
•	Generé  Presupuestos Anuales los que fueron cumplidos
•	Definí  los Procesos y estructura organizacional para lograr el cumplimiento de Presupuesto
•	Implementé Indicadores que acompañen y generen seguimiento de la operación
•	Generé Plan de Mantención 
•	Definí Políticas Comerciales

Asset Manager

Responsable de la Planificación Corporativa y de Proyectos Asociados a su implementación
Gestión del Cambio para la implementación del negocio Multifamily
•	Participé en el equipo que diseño la primera versión de  Procesos y su posterior análisis para el nuevo negocio Multifamily
•	Implementé un Sistema de Medición de Indicadores Corporativos y de Áreas
•	Generé una cultura para la mejora continua utilizando herramientas KAIZEN LEAN

Process Controller 

Senior Store

Tienda de Retail con productos que mejoran la calidad de vida del adulto mayor

Owner  

Oxiquim S.A.

A cargo de los proyectos corporativos y la gestión del cambio para la implementación y la ejecución de la estrategia y planificación corporativa
•	Desarrollé Políticas y Procesos Corporativos como base de un gobierno corporativo 
•	Desarrollé en equipo un Balance Score Card Corporativo y una estructura de Indicadores por área que sustenten el logro de los objetivos corporativos. Desarrollé  Talleres de Comunicación de BSC e Indicadores 
•	Dirigí el Programa de Excelencia Operacional, como canal participativo de los colaboradores para la generación de proyectos que impactan en los resultados de la organización 
•	Lideré Proyecto en Implementación de diferentes Módulos SAP como una herramienta para la operación 
•	Participé en el diseño de Licitación y Selección de Proveedores 
•	Diseñé y lideré la implementación de procesos de mejora y herramientas tecnológicas. 
•	Realicé auditorías y análisis de indicadores operacionales y seguimiento de Procesos. 
•	Responsable del Sistema Integrado de Gestión (ISO 9001, ISO 140001, Conducta Responsable ASIQUIM) 
•	Análisis de Procesos con Metodología Kaizen Lean 
Propuse e implementé  una Política y un Sistema centralizado de Administración de Contratistas (Selección, administración y Evaluación). 
Propuse e implementé una Política de Gastos, logrando en el primer año una reducción de un 20%. 
Propuse e implementé en conjunto con el área de compras un Proceso de Compras Corporativo y estrategias de autorización, 
Logré el cumplimiento de los indicadores 
Implementé el Programa de Excelencia Operacional de participación corporativa en apoyo del cumplimiento de los Indicadores Operacionales 
Establecí un proceso que permitió asegurar el cumplimiento del control de Productos Químicos Controlados por el Ministerio del interior. 
Establecí en conjunto con el área de compras una política de Viajes que significó un ahorro de 5% en los gastos referidos al tema.

Jefe de Procesos y Mejora Continua

Laboratorios Saval

•Encargada de Análisis de Procesos e Indicadores de Gestión en Departamento de Gestión Comercial
•Elaboración y seguimiento del presupuesto anual de la Gerencia Comercial y control de gestión de las distintas divisiones. Preparación de reportes de gestión, gastos y rentabilidades de los diferentes centros de costo (unidades de negocios y zonas territoriales).

Coordinadora de Gestión

Euroinmobiliaria

Responsable de la planificación, implementación y mantención de un sistema de Gestión de Calidad alineada a la estrategia de la empresa, basado en la norma ISO 9001. Desarrollo y coordinación de equipo de auditores internos. Inducción y capacitación en todas las áreas y a todo nivel dentro de a organización.
Definición de Procesos y de sus indicadores de eficiencia, instaurando en la organización una cultura del mejoramiento continúo.
Desarrollo de procesos orientados por el servicio al cliente. Desarrollo de encuestas que miden la satisfacción del cliente.
Asesora directa de Gerencia General  en temas relativos a Procesos, Servicio al cliente, Gestión y calidad. 
Coordinación de Proyectos como: reestructuración de áreas de la organización, implementación de la planificación estratégica definida por Directorio, definición e implementación de sistema informático tipo CRM.

Jefe de Gestion de Calidad

Compass Group SA

Coordinador de calidad

Después de replantearme mi carrera profesional  luego de vivir grandes cambios personales, decidí independizarme y acompañar a personas y equipos a que realicen transformaciones que los acerquen a sus metas y bienestar

Trabajé durante 22 años en empresas de mercados tan distintas como industrias químicas (Oxiquim), farmacéuticas (Laboratorio Saval), de servicios (Compass Group) e inmobiliarias (Euro Inmobiliaria, Ralei)

Siempre  identificada como una persona orientada a los objetivos, planificada y que buscaba algo nuevo que hacer y aprender. 

Claro, esas ganas de aprender me hicieron pasar por múltiples cursos, talleres, diplomados y postítulos. Me llegué a describir como una eterna estudiante. Intuía que buscaba algo, pero no sabía qué.

De pronto, me vi liderando proyectos en ámbitos tan amplios y diferentes en gestión del cambio como implementación de un nuevo negocio de multifamily, implementaciones de módulos de SAP, políticas corporativas,  etc. 
Disfrutaba de los nuevo desafíos y sobretodo trabajar con un nuevo equipo.

Un día me preguntaron ¿Por que una Ingeniero de Alimentos se ha desempeñado en temas tan variados? Y mi primera respuesta fue ¿Por qué no? Pero la verdad, esa pregunta me quedo dando vueltas.

La respuesta la encontré, cuando incorporando nuevas herramientas para enfrentar un nuevo equipo llegue a mi primera certificación como Coach Ontológica en Newfield Consulting. A los 41 años había descubierto que mi gran pasión es escuchar y acompañar a las personas.

Entendí,  que no  importaba en qué actividad estuviera, siempre lograba cumplir con los objetivos que me indicaban no por mis conocimientos, sino por las competencias de un equipo. Sabía instintivamente conectar con los intereses y fortalezas de cada persona, entregándoles actividades y responsabilidades que les gustaban y las motivaban. En resumen, mi mayor potencial era escuchar, planificar y gestionar.

Después de tantos años, ¡¡¡al fin había encontrado mi proposito!!! Acompañar a las personas en su transformación para que cumplan sus sueños se concreten en  metas realizadas.

Es así que comencé  a realizar programas para personas y organizaciones, acompañándolos como coach e ingeniero y relatora especialista en gestión del cambio, entregándoles herramientas para su avance.

Si quieres conversar sobre cómo potenciar a tu equipo o quieres darle un giro a tu desarrollo profesional, contáctame al mail contacto@bambooconsulting.cl

María Lorena Guajardo Cancino

Empresa Constructora Moller & Pérez-Cotapos S.A

Responsable de performance marketing digital, implementando campañas, administrando y controlando actividades y KPI del sitio web, SEM, SEO, Redes sociales y Email Marketing.
Manejo de Looker Studio, Power BI y Google Analytics.

Analista digital

Glasford International Chile

Responsable de la definición, diseño, implementación y el control del plan de marketing de la empresa, administrando y controlando Sitio web, SEM, SEO y Estrategia de contenido en Redes sociales.
Coordinar y supervisar procesos y acciones del equipo de ventas.

Marketing & Sales Coordinator

Macal Remates

Monitor, analista y controlador de los KPIS del departamento de marketing, incluyendo marketing digital, teniendo relación con todos los actores de la operación de la compañía. (BI, Agencias, finanzas, proveedores, entre otros.)
Encargado del posicionamiento en Redes Sociales, según pilares estratégicos de la compañía.

Analista de marketing

ACTIVIDADES DE CARGO ANTERIOR MÁS:
Apoyo en la implementación de CRM ORACLE right now Customer Experience(CX).
Analista de datos extraídos de CRM para la gestión y diseño de campañas de marketing.
Implementador de campañas de marketing vía mailing
Generador de reportes, informes de resultados y segmentación de clientes.
Seguimiento de los KPI de las actividades de marketing digital.
Apoyo en la implementación de tareas dirigidas a la fidelización de clientes.

Analista de marketing y CRM

Monitor y analista digital de los distintos canales de la compañia (Sitio web[Google Analytics], portales web, CRM digital, BI, RRSS e inversiones digitales[Adwords]). 
Analista de competencias y el mercado inmobiliario, implementación de acciones de marketing en salas de ventas, realización de compras y monitor de ppto de marketing, generador de reportes e indicadores para la gerencia comercial, asistente en la producción e implementación de ferias inmobiliarias.
Apoyo en el proceso y cierre de venta de nuestros canales web y rrss, actualizar protocolo de precios para clientes e implementar campañas vía mailing, además, generar reportes e informes (diario, semanal y mensual) de resultados y seguimiento de los KPI de las iniciativas del servicio al cliente web.

Asistente de marketing

Cineplanet

1. Responsable de la operatividad, análisis y fidelización del programa Planet Premium.
2. Coordinación, análisis e implementación promociones a los complejos a lo largo del país.
3. Encargado de la campaña de Email Marketing y la administración de la base de datos de toda la compañía.
4. Encargado de realizar seguimiento a la competencia ante campañas llevadas a cabo por el departamento de marketing.
5. Encargado de análisis estadísticos de campañas, promociones e industria.
6. Control y fiscalización en terreno la participación de la empresa en distintos eventos, chequeando el correcto uso del mix de productos y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
7. Apoyo directo al área de operaciones en la creación de nuevas campañas de AA&BB
8. Responsable de trabajar los medios de comunicaciones con la agencia publicitaria, en pos de los objetivos estratégicos de la organización.
9. Cotizaciones, compras de merchandising e insumos requeridos por el área, ademas la elaboración de órdenes de compra, seguimiento y control de la inversión del departamento de marketing.
10. Análisis de clientes, en base a recompra, perfil, frecuencia y segmentos de mercado.
11. Planeación, coordinación, ejecución y análisis de encuestas y focus group.

Asistente de Marketing

ECR GROUP

Funciones: 1.	Manejo de 330 personas de dotación 2. Ingreso, alineamiento y desvinculación de dotación 3.	Controles e informes sobre PDV con respecto a RRHH 4.	Generación de pagos en nomina 5.	Pago de cotizaciones previsionales 6. Generación de pagos a proveedores vía plataforma administrativa SAP 7.	Entre otras

Coordinador comercial

Administrativo de servicios

Hidrosym Ltda.

Asistente - Administrativo

Mi experiencia profesional abarca en 360º la gestión de Marketing, desde la preparación y ejecución del Plan de Marketing, las acciones a realizar y la medición de dichas acciones, además poseo altas capacidades analíticas y metódicas en consecución de realizar y lograr los objetivos del área y de la organización.

taplio

The Battle

María Lorena Guajardo Cancino

Leonardo Agustín Cortés Miranda

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