Your Customer Journey is a broken map. And every crack is money you're losing.

Most B2B & B2C companies obsess over the start of the journey (traffic, MQLs, SQLs, etc.). They invest thousands attracting customers... only to lose them to a confusing process, a slow follow-up, or tech that doesn't connect the dots.

The real problem isn't traffic. It's friction.

My job as a Growth Hacker isn't just to get you more leads or opportunities; it's to be the architect of your entire growth system.

I map the complete journey—from the first click to the repurchase and even referrals—to detect every conversion leak (the obvious and the hidden ones).

Then, I design and implement strategies, processes, and technology (especially AI) to eliminate friction and automate nurturing 24/7.

After 15 years of leading teams... I've seen the same pattern: it's not about having the most expensive software; it's about having the right process. AI is useless if your journey strategy is flawed.

I specialize in building 'Growth Machines' that:

✅ Use Artificial Intelligence to understand behavior and personalize every stage of the journey at scale.
✅ Implement tech systems (CRMs, Automation) that plug leaks and accelerate the sales cycle. 
✅ Optimize every touchpoint (CRO) so your platform works for you, not against you.

If you feel your sales process is a 'Rubik's cube' and you want to implement a real growth system, let's talk.

Send me a private message.

Luis Garica

I am passionate about innovation and digital transformation. Since 2006, I have led Babel-Team, a Brazilian company offering cutting-edge automation technologies. Over the past five years, we've been incorporating AI into workflow automation. More recently, we partnered with SoSafe to contribute to the cybersecurity of businesses of all sizes.

At Babel-Team, we specialize in IT automation, leveraging AI, machine learning (ML), and robotic process automation (RPA) to modernize tasks, processes, and operations. Our services include consulting, implementation, training, and support in digital transformation, enabling companies to focus on growth and success.

Through our partnership with Sosafe, a leader in cybersecurity and data protection, we now offer digital risk management, security awareness, and cybersecurity training for employees and organizations. This collaboration ensures information security and compliance with GDPR, ISO 27001, and other international standards.

We adhere to global compliance and certification standards, including SOC 2 Type II, ISO 27001:2013, GDPR, PCI, CCPA, Cyber Essentials, and EU-US Data Privacy Framework.

From integrating CRM systems like Keap and ActiveCampaigns to implementing customer experience solutions such as Freshworks Omnichannel Suite, Freshdesk, and Freshsales, we provide a wide range of technologies to meet client needs.

In a world where automation and cybersecurity are critical for efficiency, cost reduction, and customer experience, Babel-Team delivers digital innovation across industries like healthcare, retail, and manufacturing.

We also embrace cloud-based services, containers, and microservices to help businesses scale operations effectively.

If you'd like to learn more, visit babelteam.com or message me on WhatsApp at (+55) 21 98736-1486. You can also schedule a meeting here: https://babel.team/agendaesja.

Jorge Aldrovandi

I'm very proud of this new SoSafe Pre-Sales Certification!

Currently, three members of the Babel-Team and ten specialists associated with the Latin American Cybersecurity Ecosystem are completing this certification.

To paraphrase Megan Brown: "Cybersecurity awareness goes beyond information sharing; it's about driving behavioral change in real-world scenarios. SoSafe solutions are rooted in cognitive psychology, neuroscience, and modern learning theory, and our approach fosters deep comprehension, practical skills, and sustainable behavioral transformations."

💡 Join me directly to learn more about SoSafec and its advanced behavioral science-based solutions for human risk management.

#Cybersecurity #BehavioralScience #Training #SoSafe #Babel-Team
(Thank you Alexandra Wasilewski and SoSafe team behind the scenes to make this program possible!)

Niklas Hellemann Shirley Hora Andrés Buitrón, Katherine Alday L. Alejandro Tapia Santiago H. Pereira Testa Anbu Mathiazhagan Leonel Marin Ramirez Mark Jaramillo Orellana Fredi Rene Aprile Pablo Cabrera Patricia Mazzuchi Valentina Lessa Andres Saez Riffo Wendy Rodríguez Micheline Christophe Alejandra Cisneros Fabio Hansen Cesar Cerrudo Meyling Chang Liliana Pineda Aponte Mauricio Mancera

Jorge Pesca Aldrovandi

CEO of Babel-Team: Cybersecurity: Building Human Firewalls with SoSafe; Agentic Workflow & Orchestration with Make; AI and High Education

Antes de "sumergirme" en las dos temáticas que me conciernen y ocupan a Babel-Team, dejo algunas preguntas para reflexionar sobre lo que Sangeet Paul Choudary en su artículo "US vs China: How to win the wrong AI race", comenta "cómo ganar la carrera errada de IA".

Según Choudary y yo estoy de acuerdo, solemos ver la IA como una batalla por tener el modelo más "inteligente" (la apuesta de EE.UU.). Pero según el autor, esa es una visión de túnel. Mientras Silicon Valley intenta crear "jardines cerrados" de propiedad intelectual, China está inundando el mercado con modelos de pesos abiertos (Open Weights) por una razón estratégica: convertir la inteligencia en un commodity.

La tesis es simple: si la inteligencia se vuelve barata y abundante, el valor económico se traslada a quien controla la coordinación física, la energía y la ejecución. China no quiere venderte el cerebro; quiere venderte el sistema físico completo (robots, EVs, redes) que funciona gracias a ese cerebro barato.

¿Qué implica este "Big Frame" para América Latina específicamente en los dos temas que me ocuparán en 2026?

1. Para la Educación Superior: Debemos repensar los currículos. El futuro no pertenece solo a quien entrena el modelo (ciencia de datos pura), sino a quien sabe integrarlo. Necesitamos menos teóricos del algoritmo y más "Ingenieros de Coordinación" capaces de conectar esta IA abundante con sistemas físicos, redes eléctricas y logística.

2. Para la Ciberseguridad: Si la IA se convierte en el "pegamento" de la infraestructura crítica (OT), el vector de ataque cambia radicalmente. Ya no se trata solo de proteger la privacidad del dato, sino de asegurar la integridad de la ejecución física. Proteger una IA que controla una red eléctrica o una línea de montaje requiere protocolos muy distintos a los de un chatbot corporativo.

Latinoamérica tiene la oportunidad de aprovechar esta "IA commoditizada" para eficientizar sus industrias, siempre que entendamos que el negocio real está en la ejecución, no en el algoritmo.

👇 El infográfico más abajo compara estas dos visiones opuestas.

Para abrir el debate:
• 🏫 Rectores y Decanos: ¿Estamos formando profesionales para competir en la creación de modelos (una batalla que quizás ya ganaron los gigantes tecnológicos) o estamos preparándolos para ser los arquitectos que integren esa inteligencia en nuestra industria?

• 🔐 Líderes de Ciberseguridad: Si la inteligencia se vuelve "open source" y ubicua en la maquinaria industrial, ¿está su estrategia de defensa preparada para proteger procesos físicos y no solo servidores de datos y poner a las personas en el centro mismo táctico y estratégico?

¡Te leo en los comentarios!

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Durante dos días participé del Cyber Show - París. 
Mirando los contenidos (decenas de conferencias y talks), me dediqué hoy a "leer" las tendencias que los especialistas expusieron a través de los temas que trataron. Considera esto como un ventana que se abre al futuro en Latam.

Lo que hoy es tendencia allá, será nuestro estándar pronto. Aquí el resumen para anticiparnos:

🤖 1. La Paradoja de la IA Es arma y escudo. Los atacantes usan IA para deepfakes y fraudes rápidos; la defensa debe usar IA predictiva en el SOC para sobrevivir a la carga cognitiva. Se busca una simbiosis "Humano-IA".

📋 2. Gobernanza > Checklists Con normas como NIS 2 y DORA, el cumplimiento deja de ser un trámite para ser estrategia de negocio. Cuidado: crece la presión sobre la responsabilidad legal personal de los directivos ante ataques.

🆔 3. Identidad bajo asedio El Zero Trust evoluciona porque ya no basta. La prioridad crítica es la Gestión de Identidades (IAM) para frenar a los infostealers que comprometen millones de credenciales.

🔌 4. Resiliencia Radical Se acabó la teoría. La tendencia son los simulacros extremos (tipo "he cortado internet") para probar si la empresa realmente aguanta una crisis total.

👇 Colega: ¿Cuál de estas olas ven llegar primero a tu país?

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Revisando el WEF Global Risk Report 2026 me enfoqué en la lectura y reflexión sobre cómo la ciberseguridad ha escalado hasta convertirse en un riesgo global de primer nivel.

Aunque Babel-Team y sus partners en América Latina abordan el riesgo humano, sin embargo es bueno comenzar el año con una mirada más abarcativa.

La inseguridad cibernética se ha posicionado como un riesgo destacado, ascendiendo en importancia dentro de las perspectivas a corto y mediano plazo.

La amenaza ha evolucionado más allá del simple robo de datos; ahora actúa como un multiplicador de riesgos impulsado por la aceleración tecnológica. La inteligencia artificial (IA) está facilitando ataques más sofisticados y la creación de deepfakes, lo que exacerba la desinformación y erosiona la confianza digital fundamental para la economía.

Un punto alarmante es la vulnerabilidad de la infraestructura crítica. Con la digitalización de servicios esenciales, aumentan los riesgos de fallas ciberfísicas. Un ejemplo reciente y contundente fue el ciberataque a la presa Bremanger en Noruega en 2025, que provocó una liberación no planificada de agua, demostrando que las amenazas digitales tienen consecuencias físicas directas y peligrosas.

A largo plazo, la computación cuántica representa un desafío mayor. Existe el peligro latente de estrategias de "cosechar ahora, descifrar después", donde actores maliciosos roban datos encriptados hoy para descifrarlos cuando la tecnología cuántica sea lo suficientemente potente. Esto amenaza la privacidad global y la seguridad nacional. 

Ante este panorama, la adopción temprana de criptografía resistente a la tecnología cuántica y la cooperación global son indispensables para evitar un colapso de la confianza digital.

Pasará a ser muy importante, algo que ya sabemos: el riesgo humano no es gestionado en América Latina. Y ese será el foco de los próximos artículos junto con los integrantes del Ecosistema de Ciberseguridad de América Latina.

Fuente: Global Risks Report 2026, World Economic Forum. https://lnkd.in/e9jS8ue4

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Cybersecurity 2026: 4 Warnings from Cyber Show - Paris for LatAm

I analyzed the agenda, comprised of hundreds of conferences and talks, over two days. Consider this a window into the future. What is trending there today will soon be our standard in LatAm. Here is the summary to stay ahead:

🤖 1. The AI Paradox It is both a weapon and a shield. Attackers use AI for deepfakes and rapid fraud; defense must use predictive AI in the SOC to survive the cognitive load. The goal is a "Human-AI symbiosis".

📋 2. Governance > Checklists With regulations like NIS 2 and DORA, compliance stops being a formality and becomes a business strategy. Beware: pressure regarding the personal legal liability of executives in the face of attacks is growing.

🆔 3. Identity Under Siege Zero Trust is evolving because it is no longer enough. The critical priority is Identity Access Management (IAM) to stop infostealers from compromising millions of credentials.

🔌 4. Radical Resilience Theory is over. The trend is moving toward extreme drills (like "I cut the Internet") to test if the company can actually withstand a total crisis.

👇 Colleague: Which of these waves do you see hitting your country first?

#CISO #Cybersecurity #Latam #Trends2026 #GovTech #AI

Niklas Hellemann Shirley Hora Wendy Rodríguez Micheline Christophe Mauricio Mancera Liliana Pineda Aponte Vicente Gea Alexandra Wasilewski

Inflación o Ciberseguridad: cuál es la Nueva Prioridad Estratégica para los CEOs?

Revisando la prensa internacional encontré un dato importante que surge desde Uruguay.

Para los directores de empresas y CEOs, la inflación ha sido tradicionalmente el enemigo visible a batir. Sin embargo, los datos más recientes revelan un cambio de paradigma en la percepción del riesgo corporativo: la volatilidad de los precios está cediendo su lugar a una amenaza más silenciosa, pero potencialmente más devastadora: la inseguridad cibernética.

Según los líderes empresariales en Uruguay, la ciberseguridad ya preocupa más que la inflación. La 29ª Encuesta Global de PwC destaca que un 58% de los empresarios se considera con una exposición al menos moderada a riesgos de ciberseguridad, frente a un 38% que dice lo mismo sobre la inflación.

La brecha es aún más alarmante en los niveles críticos de exposición: mientras que solo el 5% de los ejecutivos percibe un riesgo alto o extremo por la inflación, el 28% lo percibe en el ámbito de la ciberseguridad. Esto ha llevado a que el 83% de los CEOs uruguayos ya estén planeando mejoras activas en sus defensas digitales, alineándose con una tendencia global de blindaje corporativo.

Esta percepción local no es un caso aislado, sino un reflejo de una tormenta global. El Global Risks Report 2026 del Foro Económico Mundial (WEF) sitúa a la "inseguridad cibernética" como el noveno riesgo más probable de precipitar una crisis material a escala global este año. 

La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) añade una capa de complejidad a esta ecuación. A nivel local, el 55% de los CEOs anticipa reducir la contratación de empleados junior en tres años debido a la eficiencia de la IA. 

Sin embargo, el WEF alerta que esta misma tecnología está armando a los actores maliciosos.

La "información errónea y desinformación", impulsada por deepfakes y modelos de IA generativa, es el quinto riesgo global más grave para 2026. Esto implica que los directivos no solo deben proteger sus sistemas de intrusiones técnicas, sino también proteger la reputación de sus marcas ante campañas de desinformación hiperrealistas que pueden erosionar la confianza del mercado en horas.

Mientras la inflación es un riesgo cíclico y macroeconómico, la ciberseguridad es un riesgo existencial y asimétrico. La convergencia de los datos locales y globales envía un mensaje claro a la C-Suite: la ciberseguridad ha dejado de ser un problema técnico del departamento de TI para convertirse en el eje central de la resiliencia y la estrategia de negocio para la próxima década.

Entro ahora en modo curioso: qué tan expuesta crees que estará tu empresa o las empresas e instituciones públicas de tu país a la velocidad vertiginosa que la IA permite imprimir a los ataques cibernéticos?

Fuente: https://lnkd.in/eSRZpWcb

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