CEO @ Review Collect l Elevate your brand to +4.7⭐️ with Review Collect across all review platforms.

Review Collect is an innovative platform dedicated to optimizing and managing customer feedback for e-commerce businesses. It enables merchants to amplify their online reputation by automatically soliciting feedback after each transaction. With tailored customization, companies can adapt their outreach to meet customer expectations and manage all their input in one place.

Key Features:

Automated Feedback Requests: Review Collect dispatches a feedback request following each purchase, ensuring consistent and relevant review collection.

Fully Customizable Collection Page: Businesses can tailor the design and content of the page where customers leave their feedback, providing an experience that matches their brand image.

Smart Review Management: Depending on the rating given by the customer, different actions can be triggered: from collecting negative feedback for internal improvement to redirecting positive reviews to public platforms like Trustpilot or Google My Business.

Comprehensive Dashboard: Merchants receive a holistic view of their reviews, with key metrics such as the number of reviews received, average rating, and distribution of scores.

Integration with Various Platforms: Easily connects with tools like Shopify, Slack, and more, enabling seamless automation and centralized management.

Reputation Protection and Enhancement: Review Collect not only aims to increase the volume of reviews but more importantly, to elevate the quality of feedback posted online, thereby bolstering trust among prospective customers.

In summary, Review Collect is an indispensable tool for any e-commerce business looking to optimize its online presence, improve customer relations, and boost sales through an enhanced reputation.

Karim Rakkaby

𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗱𝗲𝘃𝗿𝗶𝗲𝘇 𝗲𝘀𝗽𝗲́𝗿𝗲𝗿 𝗾𝘂𝗲 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗵𝗮𝗶𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗹𝗮𝗶𝘀𝘀𝗲 𝘂𝗻 𝗮𝘃𝗶𝘀 𝟭 𝗲́𝘁𝗼𝗶𝗹𝗲.

C’est une affirmation qui fait bondir la plupart des e-commerçants. Pourtant, pour Simon Tordjman (Du Bruit Dans La Cuisine), c'est la clé de voûte d'une croissance à plusieurs dizaines de millions d'euros.

Dans cet extrait exclusif du podcast Les Coulisses, il nous explique pourquoi la perfection est souvent l'ennemie de la conversion.

La psychologie de l'acheteur moderne
Le piège du "Too Good to be True" : Un site qui n'affiche que des 5/5 déclenche immédiatement un signal d'alerte chez l'internaute. Le client cherche la faille. S'il ne la trouve pas chez vous, il partira la chercher ailleurs.

L'industrialisation de la critique : Simon a créé un circuit court entre l'avis négatif et l'outil de ticketing de ses équipes. Chaque plainte devient une mise à jour stratégique, pas juste un commentaire à modérer.

La preuve par la confiance : En stabilisant sa note à 4,8/5 avec Review Collect, il a levé le dernier frein psychologique à l'achat.

Résultat ? Les clients n'hésitent plus à valider des paniers moyens record, car ils savent que la marque est réelle, transparente et réactive.

"On ne collecte pas des étoiles, on collecte des idées."

Si vous passez votre temps à essayer de cacher vos erreurs au lieu de les analyser, vous jetez votre budget R&D par la fenêtre.

Ne manquez pas l'épisode complet
Apprenez à transformer vos pires retours clients en vos meilleurs leviers de profit. Simon Tordjman détaille toute son organisation interne pour faire de la e-réputation un moteur de vente.

🎧 Sortie de l’épisode "Les Coulisses" le 1er février.

Le lien de l'épisode est disponible en premier commentaire.

CEO @Review Collect | Boost your Trustpilot, Google & site reviews with our AI & WhatsApp platform 🚀 | Clients: The Bradery, Naali, Nutripure, Bobochic, etc

𝗩𝗼𝘂𝘀 𝗱𝗲́𝗽𝗲𝗻𝘀𝗲𝘇 𝗱𝗲𝘀 𝗺𝗶𝗹𝗹𝗶𝗲𝗿𝘀 𝗱'𝗲𝘂𝗿𝗼𝘀 𝗲𝗻 𝗽𝘂𝗯𝗹𝗶𝗰𝗶𝘁𝗲́ 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗲𝗻𝘃𝗼𝘆𝗲𝗿 𝘃𝗼𝘀 𝗽𝗿𝗼𝘀𝗽𝗲𝗰𝘁𝘀... 𝗰𝗵𝗲𝘇 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗻𝗰𝘂𝗿𝗿𝗲𝗻𝗰𝗲.

C'est le constat brutal que j'ai dû partager avec le CEO d'une marque de cosmétiques hier. Ses produits sont excellents, ses clientes sont fidèles, son équipe est investie.

Pourtant, sa note Google affichait un médiocre 2,6/5.

Le problème ? Ce n'était pas la qualité de ses crèmes, c'était son silence.

Le paradoxe du client muet
Dans le e-commerce, la satisfaction ne se transforme jamais automatiquement en avis positifs. C'est une loi mathématique cruelle :

Un client satisfait a seulement 5% de chances de laisser un avis spontanément.

Un client mécontent, lui, a 70% de chances de le faire.

Sans stratégie de collecte, votre réputation en ligne n'est pas le reflet de votre talent, c'est uniquement le mégaphone de vos rares échecs.

Pourquoi votre vitrine est "cassée"
Chaque fois qu'un prospect tape le nom de votre marque sur Google, il cherche une raison de ne pas acheter. En tombant sur une note de 2,6, il n'a même pas besoin de lire les commentaires. Il ferme l'onglet.

Vous venez de payer une publicité pour qu'il aille dépenser son argent chez un concurrent qui, lui, affiche un rassurant 4,5/5.

La bascule : du silence à la parole
Pour cette marque de cosmétiques, nous n'avons rien changé au produit. Nous avons simplement automatisé la prise de parole.

Un SMS envoyé au bon moment après la réception du colis : "Votre avis nous aide à grandir. 2 minutes pour nous dire ce que vous en pensez ?"

Les résultats en 3 mois :

La note est passée de 2,6 à 4,4/5.

Le taux de conversion du site a bondi de 35%.

Les commandes globales ont augmenté de 28%.

Le produit était déjà bon. Il lui manquait juste une réputation qui reflète enfin la réalité du terrain.

Votre plus gros concurrent n'est pas celui qui vend moins cher. C'est le silence de vos clients les plus satisfaits.

Et vous, est-ce que vous laissez vos détracteurs écrire l'histoire de votre marque à votre place ?

Le lien pour auditer votre e-réputation est disponible en premier commentaire.

Les Ateliers Nomades

Avec Solène, on avait cette envie un peu folle de partager notre passion pour la poterie avec un maximum de monde. C’est comme ça qu’on a lancé "Les Ateliers Nomades" à Lyon, fin 2023.

Le concept ? T’apprendre les bases de la poterie dans les lieux cools de Lyon. Tu peux créer ton propre set apéritif, un vase, un bol une tasse et pleins de choses encore…tout en découvrant un savoir-faire qui fait du bien au moral !  On propose aussi des ateliers pour les entreprises et des moments sur mesure comme des EVJF. Bref, que ce soit entre collègues ou entre amis, on garantit une super expérience.

Et si tu veux vivre l’expérience tranquillement chez toi On te propose deux kits de poterie : l’un pour les débutants, l’autre pour ceux qui veulent se challenger un peu plus. Tu trouveras tout le matériel nécessaire dans le kit, avec des vidéos pour te guider pas à pas. C’est l’occasion parfaite de te détendre, laisser libre cours à ta créativité et repartir avec une pièce faite de tes propres mains. Pour une immersion complète, on a ajouté une playlist d’ambiance, du thé et de l’encens.

Co-fondateur

Dada Fabrik

Je façonne à la main des céramiques uniques, pensées pour tous les amoureux de la nature. Chaque pièce, qu’il s’agisse d’un mug, d’un bol ou d’une petite déco, est créée de A à Z dans mon atelier avec amour et patience.

Mais ce n’est pas tout : je peins à la main des paysages apaisants sur mes créations. Montagnes, plaines, forêts… des scènes qui invitent à l’évasion et qui transforment chaque objet du quotidien en un moment de voyage et de sérénité.

Céramiste

Oreegami

• Accompagner les tutorés et les aider à mettre en place les conditions favorables à
l’apprentissage (méthodologiques et pédagogiques)
• Créer et développer des ressources pédagogiques  pour aider les apprenants à progresser dans leur apprentissage.
• Évaluer les besoins individuels des apprenants et adapter le programme d'apprentissage en conséquence
• Suivre les progrès des apprenants et fournir des commentaires sur leur travail
• Susciter ou entretenir la motivation des apprenants

Tutrice

Better&Stronger

• Identification des insights et des zones de sous-performance du site
• Détections des points de friction et irritants du parcours client par l'analyse des comportements sur le site, A/B testing et test utilisateur.
• Préconisations pour lancement de projets d’amélioration/implémentation
• Suivi des KPIs’ suite au lancement des projets, études d’impacts

Consultante CRO

• Mettre en place des campagnes multi-plateformes : Google Ads, Display, Youtube, Facebook, Instagram, Linkedin..
• Utiliser la data et la créa pour maximiser la performance des campagnes
• Analyser les performances et optimiser les campagnes dans une recherche d'amélioration continue
• Mise en place de dashboards personnalisés pour améliorer le suivi des campagnes et performance.
• Création des propositions de stratégies

Consultant SEA

letmotiv

• Reflexion et design d’un back-office dataviz : Détermination des Kpis pertinentes, mise en place de tableaux de bords, élaboration de critères de segmentation
•Réflexion et création d’une interface permettant d’exporter facilement des données
sans le langage Sql

Data marketing

Sharewood

Webmarketing : 
• Recommandation stratégie globale, analyse du traffic, optimisation des
campagnes ads, accompagnement des clients sur les réseaux sociaux

Gestion de projet :
• Audit, suivi de la conception du projet, pilotage/organisation et coordination du projet, reporting, recettage

Chef de projet digital

ECG Conseils - Cabinet d'Expertise Comptable

Webmarketing :
Création d'un site vitrine : Réflexion UI/UX design à partir d’un template, mise en place sur Wordpress

Seo :
•  Optimisation des pages en référencement naturel par les métas descriptions, mots clés, image alt, H1. Indexation du site web avec Google search console.

Inbound :
 • Campagnes Emailing, Marketing automation
 • Création de contenu, rédaction d'article de blog optimisé au SEO

Responsable communication marketing

Dariane Bergeron

Freelance Graphiste

Sold Out System

// COM
• Emailing, création de contenu, gestion des réseaux sociaux.

// CREA
Réalisation de Flyers, bannières, logos, goodies...

Graphiste / Assistante communication

MadJoh

Community manager

Je suis Dariane, la créatrice des kits de poterie « Mon Moment ». 

Comme toi, je connais bien le rythme effréné de la vie 🌪️, et pour moi, la poterie est devenue une véritable bulle de sérénité . C’est ma façon de faire une pause, de retrouver ces instants ressourçants dont on a tous besoin 🌿.

C’est exactement pour ça que j’ai voulu rendre la poterie accessible à tous. C’est ainsi qu’est née les kits de poterie « Mon Moment »✨ : une véritable invitation à ralentir , à savourer chaque instant, et à ramener un peu de cet équilibre si précieux dans nos vies bien remplies.

Que tu choisisses de t’accorder une pause cocooning en solo  ou de partager ce moment de détente avec tes proches, Mon Moment t’offre l’opportunité de te reconnecter 🤲. En te plongeant dans cette expérience apaisante, tu découvriras la joie simple de façonner l’argile, de libérer ta créativité , et de créer une pièce unique qui te ressemble .

Je suis persuadée de l’importance de ces moments de créativité , surtout dans nos vies si agitées. Avec Mon Moment, tu t’offres un cadeau précieux : un instant rien qu’à toi, où le temps prend enfin son temps 💫.

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