MOVE Estrella Galicia Digital

MOVE is the Global Digital Business & Venturing business unit of Estrella Galicia. We seek out and build ventures that accelerate the development of Estrella Galicia through Open Innovation and New Digital Businesses; This means (1) building new digital businesses from scratch and scaling them up or (2) investing in attractive Startups that can accelerate the future of the enterprise. One of our key projects is www.bigcrafters.com the marketplace for artisans that will be decentralised into the community.

As a General Manager, I am responsible for:

.- Setting the vision and strategy for the Business Unit, maintaining a deep knowledge of Digital Business Models, Digital Innovations, and Tech disruptions. 

.- Building, leading, and motivating high-performance teams. It means managing dysfunction, friction, and strong personalities. 

.- Developing high-quality business strategies and plans ensuring their alignment with short-term and long-term objectives of the corporation. 

.- Overseeing all operations and business activities to ensure they produce the desired results and are consistent with the overall strategy and mission.

.- Building trust relations with key partners in the market and stakeholders (Venture Capital, Innovation Leaders, Digital Gurus, Digital Business Owners, Tech companies, and Web3 Ecosystem).

.- Analyzing problematic situations and occurrences and providing solutions to ensure company durability and growth; ensuring the company's financials and the survival of the team beyond failure. 

.- Holding non-executive positions within the portfolio companies, in order to provide advisory to the CEOs of the ventures.

Straight reporting to the President of the corporation and as part of the board, my responsibilities also include (1) shaping the new leaders of the future, (2) building principles and values that strengthen the company, and (3) cultivating the knowledge to bring long-term exponential growth.

General Manager MOVE Estrella Galicia Digital

TheHop Web3 Ventures 

We help entrepreneurs to accelerate their business and transform the industry through Web2 & Web3 technology. Start-up global hub.

Board Of Directors

The London School of Economics and Political Science (LSE)

International Professor.

Topics:

Digital Transformation
Leadership Skills for the Digital Era
Digital Economy.

Professor

IE Executive Education

Expertise:
.- New Digital Ecosystems
.- Video Marketing and Video Influencing
.- Customer analysis and Segmentation Fundamentals.
.- Relationship Marketing Optimization.
.- Acquisition & Qualification of New Customers
.- Customer Journey

Topics:
.- How Personality affects the online behaviour.
.- Digital Marketing
.- Customer Centric
.- Customer Journey
.- Analysis of Consumer Behaviour
.- The 8 segments to overcome the online consumers

Locations: London / Barcelona / Madrid

Digital Strategy & Marketing Professor

Hijos de Rivera

Straight reporting to the Chief Executive Officer (CEO), I am directly in charge of making the company embrace and manage the current digital disruption. My role is underpinned by three areas: (1) customer strategy & intelligence, (2) information and technology systems, and (3) digital.

As part of the board, my responsibilities also include (1) shaping the new leaders of the future, (2) building principles and values that strengthen the org, and (3) working on new eBusiness models that will bring exponential growth into the industry.

Estrella Galicia has been selected the best beer in the market in 2017. It has become one of the most important beer in the premium sector and a key player in the beverage industry after six years of double digit growth. The company also owns other premium brands such as Cabreiroa, as well as, being the main distributor of brands such as Moët Chandon. Estrella de Galicia is an international company with operation in Spain, Brazil, UK, US, South of Europe and Asia.

At Estrella de Galicia (Hijos de Rivera), we want to work with the best tech-digital partners in order to continue developing a better service for our customers.  With this goal in mind, we hold  "Vendor Days" twice a year. These events enable companies to present their best solutions, focussing on our company's needs, while allowing us to give the attention deserved.

Let´s be part of our history

Chief Digital Officer

Amazon UK

From Jul 2016 Head of Amazon Marketing Services South of Europe:

As Head of Amazon Marketing Services for South of Europe, I am responsible for achieving growth and efficiency goals across the portfolio of Amazon Marketing Services for South of Europe working directly and indirectly with managed teams to ensure goals are met while retaining overall P&L accountability.

My responsibilities are to provide direct leadership to my team through developing a robust set of next-level leaders, assigning clear goals and assisting the team in crafting their plans as well as coaching and mentoring the team to be effective leaders and managers. I keep the team focused on initiatives that material impact and ensure execution to plan.

As the leader, I raise innovation in the team, apart to the evolving e-commerce landscape, and to challenge boundaries continuously. I represent the Amazon Marketing Services in South Europe at the necessary senior leadership forums (Spain, Italy, France & International scene), as well as build bridges with Amazon stakeholder groups across the world to improve the effectiveness and productivity of the team. This is a highly visible role with the opportunity to deliver significant impact for one of the most respected e-commerce brands in the world.

Aug 2014 to Jun 2016, Senior Marketing Manager UK

As part of the Marketing team, I am responsible for communicating Amazon’s powerful propositions to customers across online and above-the-line channels. I am directly in charge of the most visited page on Amazon.co.uk. Directly in charge of the biggest events ever in Amazon UK: Black Friday, Prime Day, Boxing Day Deals Week, Cyber Monday. Leading the biggest day of sales in the history of Amazon.

Customer analysis, Deal Strategy, Prime Day, Black Friday and Boxing Day Event Management. As a cross-functional role, I define plans of email marketing, social media marketing, affiliates, SEO, SEM, Display Advertisements, and direct traffic.

Head of Amazon Marketing Services South of Europe.

Vodafone

I am directly in charge of managing the life-cycle of 1.8 millions customers.  My team and I analyze the behavior of Vodafone customers and develop killing value propositions that clearly develop the ARPU of our current client base. In addition, by the understanding of client needs, we have improved the retention plan with new activities that maximizes the value perception of Vodafone proposal. 

Some of my current challenges:

Strategic Customer Segmentation
Client Analysis
Customer Centric Strategy
Life-cycle customer Management.

Senior Marketing Manager

Burger King Corporation Europe, Middle East ans Africa

New product Opportunity Strategy
Segment Strategy
Market test
Promotional Tracking & Post Analysis
Promotional Shelf

Marketing Manager Europe, Middle East, and Africa (EMEA)

Daemon Quest by Deloitte

Specialties: .- Customer orientation strategies 
.- Sales force effectiveness 
.- Segmented customer plans
.- Customer segmentation
.- Customer & sales alarms
.- Targeting
.- Acquisition and lead generation 
.- Geomarketing and territory alignment 
.- Customer metrics
.- Loyalty clubs 
.- Sales force sizing 
.- Qualitative surveys & focus group
.- Cross selling & up selling strategies
.- Channel strategy
.- Strategic positioning
.- Churn & retention plans 
.- Expansion plans
Projects: Pepsi, Hertz, CB Richard Ellis, Ford, Bosch, Siemens, Liberty Mutual, Vodafone,Telefonica

International Project Manager

One to One Marketing
Marketing Strategy 
Customer Strategy

Senior Consultant

¡HOLA!

Market Research
Martet Analysis
B2B marketing plans

Marketing & Business Research

9-figure Digital Businesses Maker based on technology (Web2, Web3, AI, and noCode) | General Manager MOVE Estrella Galicia Digital & exAmazon

PhD Cum Laude in Digital Economy. Honored​ to have led the day with the most international sales in Amazon history and reached #1 Amazon LinkedIn Profile in the UK in 2016 and early 2017. Investor & Advisor of Web2 & Web3 Companies (Ufounders, Talent Class, Enzo Ventures, Bipgo, Football ClubX).

Recognized as one of the Top 15 unofficial LinkedIn influencers in 2018, selected Top 50 Worldwide Human Behaviour Experts to follow in 2017 & Most Talented Spanish Marketer 2015, International Best Seller Author 2021.

I have helped to drive the growth of many organizations over multiple international marketplaces; including Amazon, Burger King, Pepsi, Hertz, CB Richard Ellis, Ford, Bosch, Siemens, Liberty, Vodafone, Telefonica, and currently Estrella Galicia. 
 
After 15+ years in business growth, I have gained extensive international experience in EMEA (UK, Germany, Spain, France & Italy), and LATAM (Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador & Mexico). 

Being a professor at The London School of Economics and Political Science (LSE) and IE Business School provides an amazing forum to challenge the current digital panorama. Author of three books: (1) Think Video: Smart Video Marketing & Video Influencing, (2) The new digital consumer: Noriso Cube, and (3) Smash It. How to Dominate The Digital Era and Make Your Business Grow Like Hell! (Amazon International Best Seller 2021)

I have published multiple papers that stretch the current way marketers understand their customers including How Personality Affects Customer Behavior, The 8 segments to overcome the online consumer, and Marketing with Personality.

I founded (a) the #1 Neuromarketing group for Spanish countries, (b) New Video Congress, and (c) The Vloggers Awards. I am also co-founder of the NGO 24 Friends: Education for Kenya. I am an honored member of the Royal European Academy of Doctors

Marketing media has covered my groundbreaking studies: Forbes, Harvard Business Review, Reuters.

Professional Speaker: 
I speak at marketing, corporate, and networking events about (1) digital transformation, (2) Digital Growth, (3) Emotion behind the click, (4) Leadership & Motivation, (5) Virtual Economy.

JJ Delgado🤙

If you feel like you don't fit, often it's not you that's the issue—it's just about finding the right path. Change the game, not yourself 💪💪

Pro Tip: Start today. Learn, adapt, and watch your professional impact explode. Because those who unlock Al are tomorrow's leaders. 👉www.wildtools.ai/wildclub 

𝗞𝗲𝗲𝗽 𝗶𝗻 𝘁𝗼𝘂𝗰𝗵 👇
https://lnkd.in/dEbzmJqN

Discover one Al tool a day with this free newsletter www.wildtools.ai

JJ Delgado

Building Digital Businesses That Go Beyond Technology - General Manager @ MOVE Estrella Galicia Digital | ExAmazon & International TopVoice +250K

Marketing Relacji Sp. z o.o.

Wspieram firmy w strategicznym rozwoju, w utrzymaniu lub uzyskaniu pozycji lidera.
Jestem ekspertem w pozyskiwaniu i obsłudze klientów, w budowie relacji, wartości firmy i marki. Przygotowuję i analizuję Projekty liderów w zakresie badania satysfakcji klientów, badania tajemniczego klienta. 

Dla każdej firmy najważniejsza jest wysoka jakość obsługi klientów. Opracowałem autorskie Badanie Wskaźnika Satysfakcji Klientów. Badanie WSK© precyzyjnie mierzy jakość obsługi i zwiększa efekty. 
Pomagam poprawiać jakość obsługi, budować relacje z klientami i zwiększać efektywność działań firmy. Przy badaniu WSK© każda firma poprawia wyniki już w ciągu 3 miesięcy. 
Przy stałej współpracy gwarantujemy wzrost rentowności!
Mam duże doświadczenie w zintegrowanej komunikacji bezpośredniej, w tym: rozmowy telefoniczne, wysyłki SMS, MMS, email, direct mail.  
Przez 29 lat pomogłem wielu firmom zdobyć lub utrzymać pozycję lidera.
Chętnie angażuję się w duże Projekty z ambitnymi celami.

#BadaniaSatysfakcji #Bazy #BudowaRelacji #StrategiaRozwoju#BiznesPlan  #Leady #CallCenter #ContactCenter #ObsługaKlientów #SatysfkacjaKlienta #ZarządzanieRelacjami

Wiceprezes ds. Strategii Rozwoju i Sprzedaży

Polskie Centrum Marketingowe Sp. z o.o.

Od początku skupiłem się na Projektach dla liderów z dużymi grupami docelowymi wielkości ponad milion potencjalnych Klientów, Pracowałem głównie dla międzynarodowych koncernów i firm Skarbu Państwa w obszarze pozyskiwania i obsługi ich klientów. 

Przez wiele lat tworzyłem Zespół wyjątkowo zaangażowanych Osób. Zawsze korzystaliśmy z najnowszych rozwiązań marketingowych. 
Przygotowywałem koncepcje i obsługę Programów lojalnościowych. Miałem przyjemność obsługiwać 3 b. duże Programy: Program Powszechnej Prywatyzacji (26 mln osób zakupiło Świadectwa Udziałowe, tj. 96% osób uprawnionych), Program Smart dla Shell Polska i Paszporty Polsatu dla Cyfrowy Polsat. 

Budowaliśmy własne bazy, w tym biznesową bazę Efekt, jedną z największych i najbardziej znanych baz.
Tworzyliśmy bazy dla naszych Klientów, w tym: dla Cyfrowy Polsat:1,7 mln rek., Shell Polska 1,4 mln rek. 

Zaczynaliśmy od komunikacji direct mail. Należeliśmy do 20 największych klientów Poczty Polskiej. 
W 1996 r. uruchomiliśmy jeden z pierwszych w Polsce dział telemarketingu 60 stanowisk. po kilku latach w 3 Oddziałach pracowało 1000 Konsultantów. 

W usługach Call Center osiągaliśmy b. wysokie efekty. 
Budowałem i szkoliłem Zespoły outsourcingowe, które pracowały dla Klientów w naszych siedzibach. Tworzyłem dedykowane Zespoły pracujące w siedzibie Klienta, m.in. dla Orange i Cyfrowy Polsat (+500 Osób). Największymi Projektami zawsze zarządzam osobiście. 

W strategicznych Projektach określałem potencjał, zasoby i efekty. Szkoliłem Zespoły Managerów i Konsultantów. 
Z ponad 130 Klientami pracowaliśmy od 3 do 17 lat. Klientom pomogliśmy pozyskiwać tysiące i miliony klientów. Przychody niektórych Klientów wzrastały od 0 zł do kilku miliardów zł, przy rentowności ponad 27%. 
Pracowałem m.in dla marek: AXA, Amplico, CH Beck, Cyfrowy Polsat, EFL, INFOR, KIA, Liberty Direct, Link4, Netia, onte.pl, Orange, Philipiak, Renault, SAZ Dialog AG Europe, Shell, Volkswagen, Wiedza i Praktyka, Wolters Kluwer, zumi.pl.

Prezes Zarządu

Doradzam właścicielom i zarządom firm w strategicznym rozwoju.
Posiadam unikalne know how i 30 letnie doświadczenie w pozyskiwaniu i obsłudze klientów. 

Wspierałem rozwój ponad 160 liderów wielu branż. Specjalizuję się w obszarach:
1. Opracowanie Strategii Rozwoju.
2. Opracowanie Biznesplanu.
3. Pozyskiwanie klientów.
4. Obsługa klientów.
5. Utrzymanie klientów - anti churn.
6. Cross selling i up selling.
7. Badania Satysfakcji Klienta.
8. Badanie Tajemniczego Klienta.
9. Budowanie wartości marki i firmy.
10. Wzrost rentowności firmy.

W strategicznym rozwoju wspierałem m.in. Amplico Life, Axa Life, Bawaria Motors, Bohemia Motors, Business Link, CH Beck, Cyfrowy Polsat, Develia, E.ON Foton, EFL,, Emil Frey Polska, eService, Fundacja dr Clown, Fundacja Dzieciom ",Zdążyć z Pomocą", Infor, Institute for International Research, Link4, Libery Direct, Mercedes Benz MB Motors, Metro Propertis, Ministerstwo Gospodarki, Nationale Nederlanden, Netia, onet.pl, Opinia24, Orange, PKO BP, Shell Polska, VW Polska, Synexus, Tutore, UPC, Wiedza i Praktyka, Wolters Kluwer, Zepter.

Wiele Projektów wspierałem od 3 lat do 18 lat. 

Do niezobowiązujących rozmów zapraszam osoby decyzyjne, które maja określone, ambitne cele. 
Za określony budżet pomożemy uzyskać największy zwrot z inwestycji. 
Przy partnerskiej współpracy w duchu wzajemnego zaufania, gwarantuję wzrost jakości i wyników.

#strategia #strategiarozwoju #badaniesatysfakcjiklienta #badaniesatysfakcjiklienta #bazydanych #budowawartości #callcenter #contactcenter #doradztwo #leady #obsługaklientów #umawianiespotkań #pozyskiwanieklientów

taplio

The Battle

JJ Delgado🤙

Jan Załęcki

Followers

Posts

Engagements

Likes

Performance ScoreJJ Delgado🤙's LinkedIn Performance

Ready to grow your LinkedIn presence?

taplio

The Battle

JJ Delgado🤙

Jan Załęcki

Followers

Posts

Engagements

Likes

Performance Score.css-goub6s{font-size:var(--chakra-fontSizes-md);font-weight:500;color:var(--chakra-colors-gray-600);display:block;margin-top:var(--chakra-space-1);}JJ Delgado🤙's LinkedIn Performance

Ready to grow your LinkedIn presence?

Performance ScoreJJ Delgado🤙's LinkedIn Performance