9-figure Digital Businesses Maker based on technology (Web2, Web3, AI, and noCode) | General Manager MOVE Estrella Galicia Digital & exAmazon

PhD Cum Laude in Digital Economy. Honored​ to have led the day with the most international sales in Amazon history and reached #1 Amazon LinkedIn Profile in the UK in 2016 and early 2017. Investor & Advisor of Web2 & Web3 Companies (Ufounders, Talent Class, Enzo Ventures, Bipgo, Football ClubX).

Recognized as one of the Top 15 unofficial LinkedIn influencers in 2018, selected Top 50 Worldwide Human Behaviour Experts to follow in 2017 & Most Talented Spanish Marketer 2015, International Best Seller Author 2021.

I have helped to drive the growth of many organizations over multiple international marketplaces; including Amazon, Burger King, Pepsi, Hertz, CB Richard Ellis, Ford, Bosch, Siemens, Liberty, Vodafone, Telefonica, and currently Estrella Galicia. 
 
After 15+ years in business growth, I have gained extensive international experience in EMEA (UK, Germany, Spain, France & Italy), and LATAM (Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador & Mexico). 

Being a professor at The London School of Economics and Political Science (LSE) and IE Business School provides an amazing forum to challenge the current digital panorama. Author of three books: (1) Think Video: Smart Video Marketing & Video Influencing, (2) The new digital consumer: Noriso Cube, and (3) Smash It. How to Dominate The Digital Era and Make Your Business Grow Like Hell! (Amazon International Best Seller 2021)

I have published multiple papers that stretch the current way marketers understand their customers including How Personality Affects Customer Behavior, The 8 segments to overcome the online consumer, and Marketing with Personality.

I founded (a) the #1 Neuromarketing group for Spanish countries, (b) New Video Congress, and (c) The Vloggers Awards. I am also co-founder of the NGO 24 Friends: Education for Kenya. I am an honored member of the Royal European Academy of Doctors

Marketing media has covered my groundbreaking studies: Forbes, Harvard Business Review, Reuters.

Professional Speaker: 
I speak at marketing, corporate, and networking events about (1) digital transformation, (2) Digital Growth, (3) Emotion behind the click, (4) Leadership & Motivation, (5) Virtual Economy.

JJ Delgado🤙

Marketing Relacji Sp. z o.o.

Wspieram firmy w strategicznym rozwoju, w utrzymaniu lub uzyskaniu pozycji lidera.
Jestem ekspertem w pozyskiwaniu i obsłudze klientów, w budowie relacji, wartości firmy i marki. Przygotowuję i analizuję Projekty liderów w zakresie badania satysfakcji klientów, badania tajemniczego klienta. 

Dla każdej firmy najważniejsza jest wysoka jakość obsługi klientów. Opracowałem autorskie Badanie Wskaźnika Satysfakcji Klientów. Badanie WSK© precyzyjnie mierzy jakość obsługi i zwiększa efekty. 
Pomagam poprawiać jakość obsługi, budować relacje z klientami i zwiększać efektywność działań firmy. Przy badaniu WSK© każda firma poprawia wyniki już w ciągu 3 miesięcy. 
Przy stałej współpracy gwarantujemy wzrost rentowności!
Mam duże doświadczenie w zintegrowanej komunikacji bezpośredniej, w tym: rozmowy telefoniczne, wysyłki SMS, MMS, email, direct mail.  
Przez 29 lat pomogłem wielu firmom zdobyć lub utrzymać pozycję lidera.
Chętnie angażuję się w duże Projekty z ambitnymi celami.

#BadaniaSatysfakcji #Bazy #BudowaRelacji #StrategiaRozwoju#BiznesPlan  #Leady #CallCenter #ContactCenter #ObsługaKlientów #SatysfkacjaKlienta #ZarządzanieRelacjami

Wiceprezes ds. Strategii Rozwoju i Sprzedaży

Polskie Centrum Marketingowe Sp. z o.o.

Od początku skupiłem się na Projektach dla liderów z dużymi grupami docelowymi wielkości ponad milion potencjalnych Klientów, Pracowałem głównie dla międzynarodowych koncernów i firm Skarbu Państwa w obszarze pozyskiwania i obsługi ich klientów. 

Przez wiele lat tworzyłem Zespół wyjątkowo zaangażowanych Osób. Zawsze korzystaliśmy z najnowszych rozwiązań marketingowych. 
Przygotowywałem koncepcje i obsługę Programów lojalnościowych. Miałem przyjemność obsługiwać 3 b. duże Programy: Program Powszechnej Prywatyzacji (26 mln osób zakupiło Świadectwa Udziałowe, tj. 96% osób uprawnionych), Program Smart dla Shell Polska i Paszporty Polsatu dla Cyfrowy Polsat. 

Budowaliśmy własne bazy, w tym biznesową bazę Efekt, jedną z największych i najbardziej znanych baz.
Tworzyliśmy bazy dla naszych Klientów, w tym: dla Cyfrowy Polsat:1,7 mln rek., Shell Polska 1,4 mln rek. 

Zaczynaliśmy od komunikacji direct mail. Należeliśmy do 20 największych klientów Poczty Polskiej. 
W 1996 r. uruchomiliśmy jeden z pierwszych w Polsce dział telemarketingu 60 stanowisk. po kilku latach w 3 Oddziałach pracowało 1000 Konsultantów. 

W usługach Call Center osiągaliśmy b. wysokie efekty. 
Budowałem i szkoliłem Zespoły outsourcingowe, które pracowały dla Klientów w naszych siedzibach. Tworzyłem dedykowane Zespoły pracujące w siedzibie Klienta, m.in. dla Orange i Cyfrowy Polsat (+500 Osób). Największymi Projektami zawsze zarządzam osobiście. 

W strategicznych Projektach określałem potencjał, zasoby i efekty. Szkoliłem Zespoły Managerów i Konsultantów. 
Z ponad 130 Klientami pracowaliśmy od 3 do 17 lat. Klientom pomogliśmy pozyskiwać tysiące i miliony klientów. Przychody niektórych Klientów wzrastały od 0 zł do kilku miliardów zł, przy rentowności ponad 27%. 
Pracowałem m.in dla marek: AXA, Amplico, CH Beck, Cyfrowy Polsat, EFL, INFOR, KIA, Liberty Direct, Link4, Netia, onte.pl, Orange, Philipiak, Renault, SAZ Dialog AG Europe, Shell, Volkswagen, Wiedza i Praktyka, Wolters Kluwer, zumi.pl.

Prezes Zarządu

Doradzam właścicielom i zarządom firm w strategicznym rozwoju.
Posiadam unikalne know how i 30 letnie doświadczenie w pozyskiwaniu i obsłudze klientów. 

Wspierałem rozwój ponad 160 liderów wielu branż. Specjalizuję się w obszarach:
1. Opracowanie Strategii Rozwoju.
2. Opracowanie Biznesplanu.
3. Pozyskiwanie klientów.
4. Obsługa klientów.
5. Utrzymanie klientów - anti churn.
6. Cross selling i up selling.
7. Badania Satysfakcji Klienta.
8. Badanie Tajemniczego Klienta.
9. Budowanie wartości marki i firmy.
10. Wzrost rentowności firmy.

W strategicznym rozwoju wspierałem m.in. Amplico Life, Axa Life, Bawaria Motors, Bohemia Motors, Business Link, CH Beck, Cyfrowy Polsat, Develia, E.ON Foton, EFL,, Emil Frey Polska, eService, Fundacja dr Clown, Fundacja Dzieciom ",Zdążyć z Pomocą", Infor, Institute for International Research, Link4, Libery Direct, Mercedes Benz MB Motors, Metro Propertis, Ministerstwo Gospodarki, Nationale Nederlanden, Netia, onet.pl, Opinia24, Orange, PKO BP, Shell Polska, VW Polska, Synexus, Tutore, UPC, Wiedza i Praktyka, Wolters Kluwer, Zepter.

Wiele Projektów wspierałem od 3 lat do 18 lat. 

Do niezobowiązujących rozmów zapraszam osoby decyzyjne, które maja określone, ambitne cele. 
Za określony budżet pomożemy uzyskać największy zwrot z inwestycji. 
Przy partnerskiej współpracy w duchu wzajemnego zaufania, gwarantuję wzrost jakości i wyników.

#strategia #strategiarozwoju #badaniesatysfakcjiklienta #badaniesatysfakcjiklienta #bazydanych #budowawartości #callcenter #contactcenter #doradztwo #leady #obsługaklientów #umawianiespotkań #pozyskiwanieklientów

taplio

The Battle

JJ Delgado🤙

Jan Załęcki

Followers

Posts

Engagements

Likes

Ready to grow your LinkedIn presence?