ForChiefs Alliance e.V.

ForChiefs is an Alliance of transformation specialists who believe it’s the people who create great companies, great cultures, and great results. We work hand in hand with front-runners – or ‘Chiefs’ – to empower and support ambitious change using our first-hand experience from working in global organizations. We invest time to understand their needs, design a customized journey, make them fall in love with their potential, and create experiences that connect minds and hearts.

Founding Member

Shift Collective

With ForChiefs we co-founded Shift Collective, a group of innovative agencies and consultancies in Germany, that stands for a new economy. We have joined forces to provide even better support for organisations, with the capacity of over 100 people and the agility of 10 founder-managed companies.

We are all united not only by our mission to change the economy in a sustainable way, but also to be a role model for this new economy: With the Shift Collective we turn 10 competitors into one strong partner.

Startup Institute

- Responsible for the European Startup Institute activities, based in Berlin. 
- Managed the team and developed courses that help people accelerate their career by building their professional and personal skills and increasing their network within the startup community.

Director 

Delivery Hero

- Responsible for HR, Talent Management, Internal & External Communication, Office Management, Brand Development and Project Management.
- Developed organisational health, professionalised people and projects and fostered culture, to strengthen the organisation of Delivery Hero whilst going through fast growth.

Chief Development Officer (CDO)

- Responsible for the global marketing ambitions of Delivery Hero, leading a multicultural team of 80 ambitious and talented marketers.
- Created the winning consumer-oriented service for food delivery with the motto 'The easiest way to your favourite food'.

Chief Marketing Officer (CMO)

- Led a department of 35 marketers, responsible for the performance of KPN in the consumer market, with a 2.2 million customer base and a €650 million P&L. 
- Created a future-proof business model, improvinge NPS and growing the customer base.

Director KPN Mobile

- Led a department of 30 marketers, responsible for the performance of KPN in the residential market, with a 1.8 million customer base and a €800 million P&L. 
- Took the commercial lead of a +100€ million project for nationwide introduction and roll out of network upgrades.

Director KPN Residential

- Led a team of five marketers, responsible for launching, developing and growing KPN TV.
- Designed the TV strategy and TV portfolio, which turned the traditional telecom operator KPN into a TV brand and a media company.

Director Interactive TV

E-Plus Mobilfunk

- Led a team for introducing and expanding a nationwide network of 300 franchise brand stores.

Manager E-Plus Partnershops

KPN Mobile

- Created the first mobile internet portfolio ‘i-Mode’.
- Led the market introductions and mass communication campaigns.

Senior Marketer Consumer Market and Soho Market

Ben (predecessor of T-Mobile)

- Legal Advisory in the field of customer care and complaints management.

Legal Counsel

I inspire people, teams and organizations with growing pains to ignite meaningful work.

I am an off-the-chart ENFP, a challenger, an activator and an optimist.  I use my left- and right brain hemispheres simultaneously, always exploring routes to the full potential of my clients. I don’t just work for companies, I work for people. I prefer to work with frontrunners, who are the multipliers in organizations, also known as ‘Chiefs'.  I love crafting highly ambitious plans, supporting brave transformations and creating future-proof cultures with them. I build long-term relationships and follow my clients on their path of transformation. 

My approach is an intense cocktail of learning, experiencing, debating, deepening, speeding up, laughing and translating all into daily life. People leave my sessions energized and determined to start. 

I travel around Europe to work with a high variety of clients and always return to my favorite city Berlin, where I live with my wife and kids.

If you need a sidekick to help you drive your transformation or need a coach to support your team, please reach out to me at hugo@forchiefs.com

Hugo Suidman

Enexis

Verantwoordelijk binnen de afdeling Energiesysteem & Omgeving (E&O) voor het multidisciplinaire team dat zich bezighoudt met het portfolio voor uitbreiding en nieuwbouw van hoog- en middenspanningsstations en tracés, om de energietransitie te realiseren.

Manager Hoog & Middenspanning (EBS) (interim)

Verantwoordelijk binnen de afdeling Ruimte & Recht (R&R) voor het team van (gebieds)regisseurs en programma management ondersteuning (PMO), dat een portfolio van > 1000 projecten bestuurd om de energietransitie te realiseren. 

Ruimte & Recht is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de publieke- en private rechten om de energie infrastructuur van Enexis te mogen bouwen, denk aan grondverwerving, vergunningen, omgevingsplanwijzigingen en het participatietraject. De regisseurs i.s.m. de PMO'ers binnen Ruimte & Recht (R&R) managen een portfolio van projecten met cruciale infrastructuur die bijdragen aan de energietransitie. Het team i.s.m. het multidisciplinaire team van specialisten, is verantwoordelijk voor de uitbreiding en nieuwbouw van stations en tracés om de stations te ontsluiten voor het laag-, midden- en hoogspanningsnet.

Manager Regisseurs & PMO (interim)

Zelfstandig / Eigenaar Astrid Bongers Consultancy

Interim- Change & Programma Management | Digital Transformation | Organisatie Advies

RibbonWood Consultancy

RibbonWood is a consultancy company. We deliver Sustainable Change Without Hassle. We work on organisational development/ transformation and ensure that the change remains when we are gone. This is only possible with a learning approach in which the bottom-up search process is combined with top-down governance. And yes, hassle will come anyway, but with our approach, it is possible to prevent unnecessary hassle as much as possible.

In this way we work on adjustments in working methods, culture and structure. This includes making better use of ICT; more delegation of decision-making / introduction of self-organisation; working on other forms of leadership; experimenting with other working methods such as dealing with social issues. We provide research; working on vision and change strategy; and facilitate the transformation with consultancy, management, coaching and training.

Aspirant Partner 

Alliander

Verantwoordelijk voor het strategische programmamanagement van Lokale Energie Systemen binnen Alliander New Business. 

Het programma Lokale Energie Systemen (LES) bevindt zich in het hart van de energietransitie. LES richt zich op klantoplossingen met een collectief karakter op bedrijventerreinen, zodat daarmee de netten ontlast kunnen worden. Doel voor LES is een volwassen markt te creëren en op de korte termijn de klanten van perspectief te voorzien. Dit alles in samenwerking met marktpartijen, overheden en bedrijventerreinen, vanuit de overtuiging dat lokale afstemming en flexibiliteit op de lange termijn cruciale onderdelen zijn van het toekomstige energiesysteem.

Strategisch Programmamanager Lokale Energie Systemen a.i.

Eindverantwoordelijk voor de Digitale- en Agile transformatie van Alliander. 

Alliander ontwikkelt en beheert energienetten (elektriciteit, gas en warmte) voor circa drie miljoen huishoudens en bedrijven. Het Digital Capability Center (DCC), is de aanjager van de Digitale- en Agile transformatie en verantwoordelijk voor strategieontwikkeling incl. implementatie.  

Verantwoordelijk voor het team van Agile coaches, die zorgen voor een eenduidige manier van werken in de Digitale Programma’s en de Agile Release Trains binnen Alliander. Tevens verantwoordelijk voor het Tech & Data programma met als doel dat T&D gedreven werken in het DNA van alle 7.000 collega’s komt. Vanuit een eenduidige visie d.m.v. laagdrempelige initiatieven gebeurt dit onder de programmanaam ‘I Love Tech & Data’: 
•	Vanuit focus op sec IT naar het ontwikkelen van een verandervisie en implementatie van Agile werken binnen heel Alliander in een overwegend klassiek georganiseerde omgeving, met dito leiderschapsstijl. Inmiddels werkt 85% van de teams Agile incl. Agile besturingsstructuur, waardoor teams beter in staat zijn hun doelstellingen te behalen.
•	Vanuit een ‘blanco vel’ naar het neerzetten van een T&D veranderstrategie incl. Alliander brede implementatie, om (meer) waarde gestuurd te werken aan de energietransitie. Voorbeelden zijn de uitrol van het T&D Literacy programma (o.a. trainingen & workshops) en het opbouwen van een levendige T&D community (1.800 leden).
•	Vanuit een ‘blanco vel’ naar het terugbrengen van IT in het hart van de organisatie, waarbij IT en T&D vraagstukken geïntegreerd worden in de business onderdelen. O.a. door het T&D ambassadeurs programma; een groep van > 100 ambassadeurs die extra getraind wordt en als katalysator werkt om de organisatie mee te krijgen in de transitie.

In deze rol geef ik leiding aan een team van 9 Agile Coaches en 5 Digital Culture & Change Leads, waarbij ik rapporteer aan de CIO.

Manager Digital Capability Center (IT)

Eindverantwoordelijk voor het transformatieprogramma ‘1Alliander’ met focus op Strategie, Organisatie en Cultuur & Leiderschap en het team van Samen Presteren Coaches binnen de 1Alliander Transformatie. 

Het doel van ‘1Alliander’ is het worden van één organisatie met een gezamenlijk doel, die wendbaar, slagvaardig en kostenefficiënt is. De Samen Presteren coaches (Leiderschaps- en Agile Coaches) zijn verantwoordelijk om de transformatie werkend te krijgen i.s.m. de organisatie onderdelen. Aansprekende resultaten zijn: 
•	Samen Presteren beweging is in 2021 binnen heel Alliander in gang gezet; 75 teams binnen 18 organisatie onderdelen werken inmiddels met de Samen Presteren cyclus, voornamelijk N-1 en N-2. In deze teams is een omslag gerealiseerd van ‘leren’ naar ‘presteren’, waarbij gestuurd wordt op resultaten (o.a. KPI’s).
•	Samen Presteren Zelfstart ontwikkeld voor N-3 om zelfstandig de Samen Presteren cyclus te kunnen doorlopen; 70 leiders volgen of hebben inmiddels de Zelfstart afgerond.
•	Samen Presteren besturingsritmiek tussen RvB en het N-1 leiderschapsteam opgesteld om de dialoog en de resultaten van Samen Presteren te bevorderen, ondersteund door een dashboard.

In deze rol gaf ik leiding aan 11 fte Leiderschaps- en Teamcoaches en was ik verantwoordelijk voor 20 fte in het multidisciplinaire team van Samen Presteren coaches, waarbij ik onderdeel was van het MT HR. Ik rapporteerde in deze rol aan de Raad van Bestuur en de HR directeur.

Manager Leadership & Capability Development a.i. (HR)

Twenty Four Leadership Challenge 

Als leiderschapsexpert verbonden aan Twenty Four Leadership Challenge; de nieuwe norm voor de beste selectie en ontwikkeling van leiders. Gedurende 24 uur doorlopen de (toekomstige) leiders verschillende uitdagende opdrachten met als resultaat een volwaardig beeld van de kwaliteiten en ontwikkelgebieden van de kandidaten (www.24lc.nl).

Expert

Eindverantwoordelijk voor één van de vier door de Raad van Bestuur geformuleerde Fast Track programma's (Business Parcs). De Fast Track had tot doel om de Operationele en Commerciële keten te verbinden en te versnellen in de commerciële activatie van de Business Parcs.

Verantwoordelijk voor de volledige keten vanaf aanleg en uitrol van VDSL, via datadriven marketingcampagne voering tot het daadwerkelijk acquireren van een klant met de (lokale) sales aanpak. Resultaten die onder mijn leiding gerealiseerd zijn en hebben geleid tot een trendbreuk in de Business Parc performance:
•	Eén virtueel team neergezet vanuit Operations en Commercie met duidelijke teamdoelstellingen, een transparante VDSL roll-out ambitie en commerciële targets; in 2019 ervaart >70% van alle bedrijven op een Business Parc in Nederland een snelheid > 100Mbps. 
•	Verbeterd dashboard gerealiseerd met inzicht in de KPN groep performance en geïntegreerde gebiedsanalyse opgezet waarin data en inzichten vanuit Operations en Commercie bij elkaar zijn gebracht, waardoor inzicht is verkregen in marktaandeel, productbezit, beschikbare snelheid en concurrenten.
•	Campagne automatisering, waardoor campagne voorbereiding verkort is van een aantal dagen naar enkele uren, gecombineerd met een verbeterde lokale Marketing aanpak incl. D2D aanpak.

In deze rol gaf ik leiding aan een virtueel team (20 fte), waarbij ik onderdeel was van het Transformation Team Business Market. Ik rapporteerde in deze rol aan de COO en CCO.

Director Business Parcs

Eindverantwoordelijk voor de digitale transformatie van KPN met focus op data gedreven werken en het ontwikkelen en professionaliseren van de D&A organisatie (kennis & vaardigheden) tot ‘Great place to Work’.

Vanuit een ‘blanco vel’ 3 strategische successen neergezet:
•	Het vormgeven van de digitale transformatie voor KPN met als doelstelling om KPN als organisatie meer data gedreven te laten werken m.b.v. trainingen i.c.m. business use-cases voor zowel de Business Teams (N-2) als de Leadership Teams binnen KPN (N-1). Dit alles onder de naam ‘Data Analytics for Business Teams (DAB)’. Tevens een transformatie concept ontwikkeld voor toepassing in (externe) adviestrajecten dat als framework kan dienen voor andere organisaties die een digitale transformatie willen realiseren.
•	Het aantrekken en ontwikkelen van D&A talenten voor het Data Management en (Advanced) Analytics werkveld binnen KPN d.m.v. out-of-the-box (internationale) recruitment activiteiten, een in-house ontwikkeld Learning Lab en Data Tech Academy met daarin o.a. trainingen, workshops en hackatons.  
•	Het signaleren en ontwikkelen van kansen buiten KPN op het gebied van Data Management en (Advanced) Analytics, resulterend in samenwerkingsverbanden met bedrijven, leveranciers en universiteiten om de positie van KPN als data gedreven organisatie te versterken en New Business te genereren. Voorbeelden zijn o.a. het strategisch samenwerkingsverband met de Jheronimus Academy of Data Science in Den Bosch (JADS) en de aanstelling van vier PhD's vanuit JADS binnen KPN.

In deze rol gaf ik direct leiding aan een team van 4 managers, waarbij ik onderdeel was van het MT D&A.

Succesfactoren in deze functie zijn het neerzetten van een verandervisie vanuit een ‘blanco vel’ en het vergroten van business impact door inzet van D&A tooling en vaardigheden door zowel business- als leadership teams. Door D&A materie simpel en toegankelijk te maken voor teams, groeide de volwassenheid van data gedreven werken binnen KPN.

Director Data & Analytics Capability Center

Eindverantwoordelijk voor het Way of Working programma, dat i.s.m. McKinsey is ontwikkeld, met als doel het realiseren van een duurzame gedragsverandering bij senior management binnen KPN Consumer, door het coachen van managers in hun rol als leider en hen begeleiden in de nieuwe werkwijze voor KPN (o.b.v. Lean Management). Samen met de VP Consumer en het Leadership Team het gewenste veranderingstraject voor verbeterde business performance gerealiseerd.

De meest in het oog springende business doorbraken waren o.a. een churn verlaging op breedband, de NPS stijging binnen zowel Mobile als Residential en de basegroei van KPN Compleet klanten.

In deze rol gaf ik leiding aan een team van 18 performance & leiderschapscoaches, waarbij ik onderdeel was van het MT Way of Working. Ik rapporteerde in deze rol aan de VP Consumer.

Manager Leadership & Performance Management Program (Way of Working)

Verantwoordelijk voor het Way of Working programma binnen KPN Mobiel en Mobile Operations. 

Resultaten t.b.v. de klant en KPN die onder mijn leiding gerealiseerd zijn, zijn o.a. 8% stijging van het first time right percentage (FTR) bij de landelijke uitrol van het 4G netwerk en de verbeterde klantcommunicatie bij het vervangen van mobiele zendmasten. Gevolg: 6% daling in het aantal ontvangen calls, met een stijging van de NPS tot gevolg.

Succesfactoren in deze functie zijn de inzet van analytische skills om snel een vertaalslag te kunnen maken van business uitdagingen naar business impact (o.b.v. Lean Management) en het coachen van (senior) management op het gebied van inspirerend leiderschap.

Lead Performance Coach / Senior Consultant

Verantwoordelijk voor de Vast-Mobiele marketingstrategie vanuit KPN Mobiel (KPN Compleet).

•	Vast-Mobiele marketingstrategie en -roadmap:
Verantwoordelijk voor de VaMo marketingstrategie en –roadmap voor de korte (KPN Compleet) en middellange termijn. Eindverantwoordelijk voor de positionering en het ontwikkelen van VaMo proposities (voor nieuwe en bestaande klanten). In deze rol heb ik een brugfunctie vervuld richting MT’s Vast en Mobiel om VaMo denken en handelen op de agenda te krijgen en het onderwerp actueel te houden voor de Mobile/Residential Board en NL ExCo. Hierin een doorbraak gerealiseerd, op dit voor KPN destijds politieke en strategisch lastige onderwerp. En met succes; inmiddels zijn er meer dan 2 mio KPN Compleet klanten en heeft KPN Compleet bewezen dé sleutel te zijn voor churnverlaging (met een verhoging van de klantwaarde en –levensduur tot gevolg).
•	Voorzitter KPN Compleet Go-to-Market team:
Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van het KPN Compleet Go-to-Market plan en de aansturing van het multidisciplinaire team (Marketing, Campaign Management, Customer Management, Sales, Service en Retail) met als doel een brede commerciële introductie in de afzetkanalen.

In de verschillende Marketing rollen binnen KPN heb ik mij ontwikkeld tot allround marketing professional en is mijn nieuwsgierigheid gewekt voor verandering. De basis voor het denken vanuit de klant en het verleiden van de klant voor jouw product/dienst is een competentie die ik nog dagelijks inzet in mijn werk als verandermanager.

Marketingmanager KPN Vast-Mobiel (Propositie & Brand)

Verantwoordelijk voor de hoogwaarde marketingstrategie en de Small office Home office (SoHo) strategie van KPN Mobiel.

•	Hoogwaarde strategie KPN Mobiel:
Verantwoordelijk voor het ontwikkelen van het portfolio en de proposities voor hoogwaarde klanten (nieuwe en bestaande klanten) en het plan van aanpak voor commerciële introductie in de afzetkanalen.
•	SoHo strategie KPN Mobiel:
Verantwoordelijk voor de SoHo positionering van CM i.s.m. KPN ZM en Telfort en het ontwikkelen van SoHo proposities binnen KPN Mobiel.

Marketingmanager SoHo (Acquisitie)

Verantwoordelijk voor de online marketing van KPN Internet & Telefonie en domein overstijgende projecten rondom KPN Internet.

•	Online marketing (kpn.com en externe e-tail):
Verantwoordelijk voor de aansturing van het kanaalteam i.s.m. Distributiemanagement en Sales Online. 
•	Het Net Rebranding:
Verantwoordelijk voor het plan van aanpak vanuit KPN perspectief voor het realiseren van de afzetdoelstellingen vanuit Het Net naar het KPN merk. 
•	Multiplay:
Verantwoordelijk voor de KPN brede marketingstrategie (incl. marketingcommunicatie) voor het vermarkten van multiplay/Alles-in-één pakketten. Een doorbraak gerealiseerd voor KPN op dit politieke en strategisch lastige onderwerp, in een tijd waarin KPN nog geen serieuze speler was op de multiplay-markt.

Senior Marketeer KPN Internet (Acquisitie)

Verantwoordelijk voor de online marketing van Interactieve TV en het vormgeven van de Communicatie & PR strategie.

•	Online marketing (kpn.tv, kpn.com, planet.nl, hetnet.nl):
Verantwoordelijk voor de kanaalplannen om de Interactieve TV afzet/omzetdoelstellingen te vergroten. 
•	Communicatie & PR:
Verantwoordelijk voor ‘through the line’ campagnes en de PR strategie i.s.m. externe bureaus. 
•	Introductie Interactieve TV voor Het Net:
Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en vermarkten van Interactieve TV proposities voor Het Net.
•	Multiplay:
Verantwoordelijk voor het creëren van een multiplay propositie voor het merk KPN (1|2|3 pakket).

Senior Marketeer Interactieve TV

Ernst & Young

Verantwoordelijk voor opbouw en beheer van eigen cliëntenportefeuille en het adviseren en begeleiden van cliënten bij (inter)nationale investeringsprojecten (inclusief financiële eindverantwoordelijkheid).

• Brede ervaring met complexe adviesopdrachten van projectidee tot daadwerkelijke (financiële) afronding.
• Voeren van contractonderhandelingen met cliënten en acquisitie van potentiële cliënten.
• Projectleider bij verschillende Europese subsidieprojecten met een omvang tot circa € 10 miljoen.
• Verantwoordelijk voor de aansturing en coördinatie van circa 10 junior consultants.

Cliënten: Telegraaf Media Groep, LogicaCMG, Exact Software, SmurfitKappa Group, Linde Gas Benelux.

Senior Consultant Grants and Incentives

Profiel:
• 	Uitgebreide ervaring met (digitale) transformatieprogramma’s (strategie & implementatie).
•	Ervaren organisatieveranderaar met focus op team-, cultuur- en leiderschapsontwikkeling.
•	Uitgebreide (digitale) marketing, programmamanagement en consultancy ervaring in sterk competitieve omgevingen.

Ik maak graag het verschil in omvangrijke en impactvolle verandertrajecten, in een rol waarin ik uitgedaagd wordt om zowel mijn professionele ervaring als mijn persoonlijke kracht te gebruiken. Verandering door en met mensen. Dit doe ik bij voorkeur in een (middel) groot bedrijf, in een commerciële omgeving waar de klant centraal staat en waarbij ik affiniteit heb met het product of de dienst. Ik krijg energie van het creëren van beweging; van het neerzetten van een nieuwe afdeling of dienst, het bouwen van teams tot het leiden van grote veranderprogramma’s met resultaat. Daarbij sta ik voor kwaliteit en werk ik het beste samen met professionals die zelfstandig opereren en verantwoordelijkheid pakken. Hierin ben ik op mijn best als ik autonomie ervaar in mijn werk, met leiders die richting en vertrouwen geven.

Hoe ik werk:
Ik ben een authentieke manager die vanuit complexe situaties, zaken kan structureren, strategische keuzes maakt en (heldere) doelen stelt, met inzicht in wat er speelt. Daarnaast ben ik een overtuigende gesprekspartner voor directies en breng ik luchtigheid aan tafel met een gezonde dosis humor. Ik werk vanuit een positief mensbeeld; ik verbind en breng vanuit energie en drive mensen in beweging voor de gekozen richting. Feedback leert dat ik een talent heb voor het bouwen van teams en de juiste mensen bij elkaar zoeken, hen richting meegeven, verder te ontwikkelen en te verbinden door onder andere vertrouwen en vrijheid te geven. Mensen in staat te stellen om in hun kracht, te doen waar ze goed in zijn. Dit resulteert in hechte teams met overwegend hoge scores op medewerker betrokkenheid, zichtbaarheid in de organisatie èn het overtreffen van de teamdoelstellingen. Hierbij heb ik een coachende managementstijl, ben ik gedreven en resultaat- en oplossingsgericht.

Competenties:
Initiator | Verbinder | Nauwgezet | Toegankelijk | Integer | Pragmatisch

Specialismen:
Verandermanagement | Digitale Transformatie | Cultuur & Leiderschapsontwikkeling | Teamontwikkeling | Programmamanagement | Marketing

Contactgegevens:
astrid_bongers@hotmail.com
06-10562239

taplio

The Battle

Hugo Suidman

Astrid Bongers-Lubberink

Followers

Posts

Engagements

Likes

Ready to grow your LinkedIn presence?