Voxloud

Empowering SMBs with a professional image through our innovative cloud phone system, Voxloud, that's up and running in under 59 seconds. Say goodbye to activation costs, hidden penalties, and technical headaches. Get a landline number (or port your existing one) and a fully customizable, ready-to-use phone system with ease.

As CTO and Operations Lead, I guide and motivate a talented team of 50+ individuals across software development, support, administration, and logistics. We operate seamlessly through remote work and Agile methodologies.

I serve as the connecting force between sales, marketing, support, logistics, and development departments, ensuring seamless growth and consistency through effective systems and processes.

I'm passionate about creating business-oriented values and continuously driving growth for my company.

CTO & COO | Co-Founder

REMOTE.HOW Newsletter

Sharing Insights and Tips on Leading a Successful Remote Team

Author

Voverc (acquired)

I co-founded Voverc (acquired by Wildix in December 2018, now Voxloud), the Cloud business phone system that's up and running in less than 59 seconds. We provided landline and toll-free phone numbers with Web App for Mac, Windows, mobile app

As CTO and co-founder, I developed the core product using lean development techniques.

After the Go-to-market, I hired a great team of developers, managing the software development life cycle with Agile methodologies and tools.

Major technical deliverables:
- Native mobile SIP softphone for Android and iOS;
- Hybrid desktop SIP softphone (Websockets + WebRTC) for Windows and Mac;
- Class-5 telephony infrastructure composed of different open-source projects and in-house developed components, deploying it on a mix of bare metal machines and cloud virtual machines;
- Backend microservices architecture based on Spring-Boot and Docker;
- Continuous Integration / Delivery pipelines;
- Team management with Scrum methodology;
- Strong in-house knowledge that permits Voverc to have an end-to-end control and deliver a high-quality telephony service.
- Monitoring (Prometheus + Grafana), Logging (ELK), and VoIP Troubleshooting (SIPCapture HOMER) all integrated and used by the Voverc support team to provide a top-quality customer care service;

Major business deliverables:
- 1000+ daily active SMBs using Voverc to manage their business phone system;
- 5000+ daily active VoIP devices;
- PBX + DID provisioning in 1 minute with no installation needed;
- UX driven web control panel to create and manage a PBX without any technical knowledge.

Co-Founder & CTO

Callisto Software

- IT helpdesk
- Network consultant
- PBX (Asterisk, Freeswitch)
- System Administrator (Linux, Windows)

IT Consultant

Sharing Insights to Lead Remote Teams @ REMOTE.HOW ⚡️ CTO & Operations Lead at Voxloud

With over 10 years of experience as CTO and COO at Voxloud, I specialize in cross-functional team leadership, Agile operations, and remote team management. 

At Voxloud, we empower small and medium businesses by providing an innovative cloud phone system that simplifies communication processes and eliminates technical barriers. 
We provide landline and toll-free phone numbers with Web App for Mac, Windows, mobile apps for iOS and Android and our Voxloud's IP-Phones with HD audio and premium features

My mission is to create seamless, technology-driven solutions that enhance business productivity and connectivity. Leading a team of 50+ professionals across 15+ countries, I champion flexibility, collaboration, and innovation in a fully remote work environment. 

Through my newsletter, I share insights and strategies for remote team management to inspire other remote leaders navigating similar journeys.

Gabriele Proni

Mentre mezzo internet ieri era in ginocchio per il down di Amazon Web Services (AWS), io ho ricevuto questo messaggio di churn.

Screenshot del cliente che se ne va lamentandosi perché non gli abbiamo risolto un problema... su Odoo.

Si hai letto bene. Non su Voxloud. Su Odoo.

Stamattina ho letto questo messaggio e ho pensato: "Perfetto, è esattamente quello che volevo."

Vi spiego perché.

Questo cliente rappresenta tutto ciò che Voxloud NON è più. Abbiamo fatto una scelta precisa: costruire il miglior sistema telefonico in cloud per team, non per singoli. 

E quando fai una scelta del genere, devi accettare che alcuni clienti non saranno più in target. Non puoi piacere a tutti se vuoi piacere TANTO a qualcuno di specifico.

Ma c'è una cosa che mi rende orgoglioso in questo churn.

Il cliente si lamenta perché siamo stati due mesi a cercare di aiutarlo su un'integrazione di Odoo che aveva smesso di funzionare dopo un loro aggiornamento. Due mesi. Su un problema che tecnicamente non ci competeva minimamente.

Sapete cosa significa questo?

Significa che in Voxloud abbiamo talmente alzato l'asticella del supporto che alcuni clienti - quelli più abituati male - arrivano addirittura a lamentarsi se non riusciamo a risolvergli problemi sul loro CRM.

È esagerato? Assolutamente sì.

Ma mi dà la dimensione di quanto siamo diventati un punto di riferimento per i nostri clienti.

Io e il mio socio Leonardo Coppola lo diciamo sempre ai nostri ragazzi: i clienti se la prendono con noi per tutto. Non perché siamo incompetenti, ma perché siamo gli unici che li ascoltano davvero.

Ieri mezzo internet era in down per AWS. Migliaia di aziende hanno ricevuto ticket su ticket per problemi che tecnicamente non erano loro. Esattamente come è successo a noi con questo cliente.

La differenza? Noi per due mesi ci abbiamo provato. Veramente.

E continueremo sempre così, perché è il segreto del nostro successo.

Anche quando significa ricevere churn per non aver risolto problemi su Odoo.

Nella vostra azienda, quanto andate oltre per aiutare i clienti? E soprattutto: avete il coraggio di accettare che non potete piacere a tutti?

CTO & COO | Cloud Telephony & VoIP Expert | Building Voxloud 100% remotely to €3M ARR

Tutti parlano di Voice AI. Nessuno parla di cosa succede quando l'AI deve passare la palla a un umano.

Nelle ultime tre settimane ho ricevuto una valanga di chiamate da imprenditori che stanno esplorando la Voice AI. Tutti entusiasti, tutti convinti di aver trovato la soluzione per automatizzare la qualifica dei lead.

E va benissimo. Il fermento c'è, l'opportunità è pazzesca.

Ma poi arriva sempre quel momento in cui mi fanno la stessa domanda: "Ok, ma se un cliente ha un'emergenza e serve parlare con una persona vera, come funziona?"

Ed è lì che casca l'asino.

Perché la Voice AI da sola non risolve niente se poi non si integra con il tuo sistema legacy. Se non parla con il tuo centralino. Se non sa quando passare la chiamata a un umano nel modo giusto, al momento giusto.

Prendiamo l'esempio classico: un idraulico riceve 50 chiamate al giorno. La Voice AI filtra, qualifica, gestisce le prime domande. Perfetto. Ma quella chiamata alle 23:00 per l'allagamento in cantina? Quella deve arrivare dritta al telefono del titolare. Senza passaggi macchinosi. Senza che il cliente debba ripetere tutto da capo a un operatore umano.

E qui sta il punto.

Vedo decine di operatori che si stanno buttando sulla Voice AI senza avere la minima idea di come funzionano le telecomunicazioni aziendali. Pensano che basti mettere su un bot e il gioco è fatto.

La verità è che l'AI sblocca il suo vero potenziale solo quando si integra in modo trasparente nei flussi che esistono già. Quando non è un corpo estraneo, ma parte del sistema.

In Voxloud ci lavoriamo da anni. Non abbiamo incollato pezzi con Zapier o API esterne che si rompono ogni due giorni. Abbiamo costruito l'integrazione dall'origine. Voce, chat, social, AI. Tutto nativo. Tutto che parla la stessa lingua.

E questa, secondo me, sarà la nostra fortuna nei prossimi anni. Mentre altri correranno dietro al trend del momento, noi avremo già le fondamenta solide.

Tu come hai risolto il passaggio tra AI e operatore umano nella tua azienda?

Il motivo per cui l'AI non ci ha fatto licenziare nessuno (anzi)

Qualche mese fa in Voxloud abbiamo implementato l'AI per gestire il primo livello del nostro supporto clienti.

La domanda che tutti mi facevano era sempre la stessa: "Quante persone taglierete?"

La risposta? Nessuna.

Oggi quell'AI risolve il 50% delle richieste in autonomia. E sai cosa è successo al team?

Zero licenziamenti. Zero tagli. Ma soprattutto: persone più felici di prima.

Ti racconto una cosa che mi ha fatto capire tutto.

Qualche tempo fa avevo un manager del supporto che mi ripeteva ossessivamente che era impossibile scendere sotto il minuto di risposta. Impossibile. "È il limite fisico, Gabriele, non si può andare più veloci."

Abbiamo diviso le strade. Ho preferito continuare con persone che potessero condividere la visione di un supporto super reattivo ed efficace, senza dover assumere centinaia di persone per reggere i volumi.

Oggi mi arrabbio se capita di andare pochi secondi sopra il tempo di risposta. Pochi secondi. Perché ormai sono abituato a stare sempre sotto.

Come è possibile? L'AI risponde immediatamente e risolve metà delle richieste. Questo significa che il team può gestire più del doppio delle richieste rispetto a prima, a una velocità che prima era letteralmente impensabile.

Ma la vera magia non è questa.

Prima: le persone del team passavano ore a rispondere a "ho dimenticato la password" e "come si attiva questa funzione". Domande che dopo la centesima volta ti fanno venire voglia di cambiare mestiere.

Oggi: quelle stesse persone gestiscono solo i casi complessi. Fanno consulenza vera. Risolvono problemi che richiedono esperienza e intelligenza umana. E mentre lo fanno magari chiudono anche upsell e cross-sell che prima nemmeno vedevano perché erano sepolti dalle richieste base.

Tutti parlano di "efficienza" e "riduzione costi" quando si parla di AI.

Io ci vedo qualcosa di diverso: le revenue che crescono più velocemente dei costi del team. Persone che tornano motivate perché finalmente fanno un lavoro che conta davvero.

La regola è semplice: meno persone, ma più felici.

Non perché ne licenzi la metà. Ma perché quelle che hai le fai lavorare su attività a valore aggiunto. Su cose dove il loro cervello fa la differenza. Su assistenze complesse che portano a upsell e cross-sell invece che su "ho dimenticato la password" per la millesima volta.

L'AI non sostituisce le persone. L'AI libera le persone dall'essere loro stesse delle macchine.

Domanda per te: nel tuo team, quanto tempo viene ancora sprecato su attività ripetitive che potrebbero fare i bot? E cosa succederebbe se quel tempo fosse liberato per attività a vero valore aggiunto?

Stiamo spendendo migliaia di euro in marketing per sembrare Prada, poi il cliente chiama e risponde qualcuno che corre da un cantiere all'altro

Stamattina mi arriva un vocale WhatsApp da un potenziale partner.

Lavora con professionisti e piccole imprese. Gli crea siti fighissimi, brand da paura, presenza social curata. Roba che farebbe invidia a studi molto più grandi.

Poi mi dice una cosa che mi ha fatto sorridere: "Gabriele, sto spendendo non so quanto al giorno in advertising, faccio workshop con agenzie di marketing... e poi il cliente finale clicca 'Contattaci' e gli risponde il titolare che sta correndo tra un appuntamento e l'altro."

Zero filtro. Zero professionalità percepita. Zero coerenza con tutto il lavoro fatto prima.

Il problema non è il professionista. Il professionista è bravissimo a fare il suo mestiere.

Il problema è che quel professionista in alta stagione riceve 50 chiamate al giorno mentre sta lavorando con un cliente. E deve rispondere. Perché se non risponde, perde l'opportunità.

Risultato? Non lavora bene né con il cliente che ha davanti né al telefono. E intanto il brand premium che hai costruito con mesi di lavoro va a farsi benedire alla prima chiamata.

Mi ha fatto riflettere su una cosa.

Quante aziende oggi investono migliaia di euro in siti web, social media, advertising... e poi tutto crolla al primo touchpoint reale?

La telefonata è ancora il momento della verità. È lì che il cliente percepisce se sei una piccola bottega o un'azienda seria.

E non puoi pretendere che un imprenditore risponda sempre in modo impeccabile mentre sta gestendo il suo lavoro. Non è il suo mestiere rispondere al telefono come un call center.

La soluzione? Non assumere una segretaria che costa 2.000€ al mese.

La soluzione è un sistema che risponde per lui, filtra, qualifica, smista le urgenze vere dalle richieste che possono aspettare. Un sistema che mantiene il livello del brand anche quando lui è impegnato con un cliente.

In Voxloud lo vediamo ogni giorno. Imprenditori che finalmente possono concentrarsi sul loro lavoro sapendo che ogni chiamata viene gestita in modo professionale. Senza perdere opportunità. Senza impazzire.

Il marketing porta le persone alla porta. Ma se quando bussano gli apri in pigiama, hai buttato tutto.

Il motivo per cui il 90% delle implementazioni di Voice AI falliscono miseramente

Ieri mattina ho partecipato a una call di consulenza con un cliente che vuole implementare la Voice AI.

E per la prima volta dopo settimane di chiamate simili, ho assistito a qualcosa di diverso.

Il CEO mi ha interrotto dopo neanche 10 minuti per chiedermi i tempi esatti di implementazione. Non "quanto costa", non "cosa fa l'AI". I tempi. Quando parte, quando va live, quando inizia a rispondere alle chiamate.

Poi ha iniziato a snocciolare casistiche precise. Chiamate dall'amministrazione che devono andare su un interno. Richieste al DPO che vanno dirette a lui. Consulenze tecniche o commerciali che seguono un altro flusso. E se la linea è occupata? WhatsApp. Tranne per le chiamate della Procura, perché "un dipendente della Procura se gli dici ti mando su WhatsApp si spara."

La cosa più pazzesca? Aveva già 200 trascrizioni delle chiamate reali dal primo gennaio. Pronte. Da usare per addestrare l'AI. Non doveva registrare niente, non doveva "iniziare a tracciare i dati". Ce l'aveva già tutto.

Perché? Perché usa Voxloud da gennaio. E per lui tirare fuori quei dati è stato letteralmente un click. Zero ansia, zero "dobbiamo organizzarci", zero "fammi vedere se riesco a recuperare qualcosa". Click. Ecco le tue 200 trascrizioni.

Vi dico la verità. Nelle ultime tre settimane ho fatto decine di call simili. La maggior parte parte con "abbiamo sentito parlare di AI vocale" e finisce con "ma quindi sostituisce completamente gli operatori?"

Zero tempo perso in teoria. Solo pratica.

E questo è esattamente il motivo per cui il 90% delle implementazioni di Voice AI falliscono. Non perché la tecnologia non funziona. Ma perché le aziende partono dalla tecnologia invece che dal processo.

Pensano: "Compriamo l'AI e poi vediamo dove metterla."

Dovrebbero pensare: "Ho questi processi, questi colli di bottiglia, queste chiamate ripetitive. Dove l'AI può snellirmi il lavoro senza rompere tutto?"

Ma c'è un altro pezzo che nessuno dice. Per implementare bene la Voice AI hai bisogno dei dati. Non domani. Oggi. Serve sapere che tipo di chiamate ricevi, con quale frequenza, quali sono ripetitive, quali sono emergenze.

E se non hai un sistema che ti traccia già tutto questo, prima ancora di pensare all'AI dovresti pensare a costruire l'infrastruttura che ti permette di capire cosa sta succedendo nelle tue comunicazioni.

La differenza tra chi implementa l'AI con successo e chi spreca soldi è tutta qui. Non è questione di budget o di tool. È questione di sapere esattamente cosa vuoi risolvere prima ancora di comprare la soluzione. E di avere i dati per farlo.

Nella tua azienda, hai già mappato i processi dove l'AI può fare la differenza? E soprattutto: hai i dati per farlo o stai ancora navigando a vista?

L'AI conviene solo se hai tanti volumi? Spoiler: è esattamente il contrario.

Settimana scorsa ho avuto una call con una azienda relativamente giovane. Fatturato ancora sotto i 300k, team minuscolo, ogni euro conta.

Mi dice: "Gabriele, l'AI la implementeremo quando avremo più clienti. Ora non ne vale la pena."

Gli ho risposto: "Stai ragionando al contrario."

Perché se hai pochi clienti, hai poco fatturato. E se hai poco fatturato, hai poca cassa per assumere. Quindi ogni ora che passi a rispondere manualmente a richieste ripetitive è un'ora che rubi allo sviluppo prodotto, alle vendite, alla strategia.

Facciamo due conti veloci.

Secondo il report 2025 di Kruze Consulting su oltre 450 startup, un founder early stage (seed) guadagna in media $147.000 all'anno. Diviso per 2080 ore lavorative annue (40 ore/settimana x 52 settimane), fa circa 70 dollari l'ora.

E qui parliamo di startup americane. Se parli di una startup italiana, soprattutto se finanziata da VC italiani, stiamo parlando di stipendi decisamente molto più bassi (su questo tema avrei un libro da scrivere, ma non voglio andare off-topic..). Quindi mettiamo pure 35-40 euro l'ora per essere conservativi.

Ora, quanto costa una chat guidata dall'AI? Pochi centesimi per conversazione. Una Voice AI senza minimi garantiti? Anche fino a 60 centesimi al minuto per le implementazioni più sofisticate.

Capisci il punto?

Se passi 2 ore al giorno a gestire richieste che un'AI potrebbe gestire, stai bruciando almeno 70-80 euro di valore ogni giorno. Circa 1.500 euro al mese. 18.000 euro all'anno.

Con quei soldi paghi tranquillamente un sistema di Voice AI e Chat AI per gestire il 70% delle richieste ripetitive. E ti liberi 7 ore a settimana per fare quello che davvero muove l'ago: chiudere deal, sviluppare prodotto, costruire il team.

La questione non è "ho abbastanza volumi per giustificare l'AI". La questione è "posso permettermi di NON usare l'AI quando ogni ora conta il doppio?"

Quando sei piccolo, non puoi permetterti di sprecare tempo. L'AI non è un lusso per chi ha già scalato. È l'ancora di salvezza per chi deve ancora arrivarci.

Se sei agli inizi e stai rimandando l'automazione "a quando crescerai", stai facendo l'errore opposto. PIÙ sei piccolo, PIÙ ogni ora del tuo tempo vale oro.

Nei prossimi post condividerò casi concreti di come abbiamo implementato le automazioni in Voxloud per liberare tempo prezioso al team.

Ho una domanda per te: quanto vale davvero la tua ora? E quante di queste ore stai sprecando in attività che un'AI potrebbe fare al posto tuo?

Oggi stavo dando un'occhiata alle conversazioni su Intercom e mi sono imbattuto in questo scambio.

Luigi ci scrive: "Ho pagato l'ultima fattura, mi potete riattivare le linee per favore?"

Mariana e Camila del team verificano il pagamento, coordinano la riattivazione su tutti i sistemi e in circa 7 minuti il cliente è di nuovo operativo. Rating 4/5.

Niente di straordinario, semplicemente il supporto che fa il suo lavoro. Ma guardando questi scambi mi è venuta un'idea.

Sto pensando di iniziare a condividere qui su LinkedIn una conversazione reale del nostro supporto ogni settimana (o ogni tanto).
Non per celebrarci, ma per aprire una discussione su temi concreti:

Cosa abbiamo fatto bene?
Dove potevamo fare meglio?
Come gestite situazioni simili nel vostro supporto?
Quali sono le sfide che incontrate quotidianamente?

Il supporto è spesso invisibile quando funziona, ma è ricco di situazioni che possono insegnarci molto.

Vi interessa una roba del genere? Può essere utile per confrontarci su best practice, errori da evitare, e spunti di miglioramento?

Fatemi sapere cosa ne pensate

When your vendor thinks partners are dumping grounds

This morning I got off a call that made me rethink how we treat partners at Voxloud.

A vendor I work with dropped a bomb. Overnight pricing change. New logic. New rules. "Starting tomorrow."

No heads-up. No transition plan. Just "deal with it."

Here's the thing they didn't get.

When they change their pricing model, they're not just changing my invoice. They're changing how I communicate with my customers. They're changing my sales training. They're changing my entire go-to-market strategy.

And I'm not the only one. There are other people out there who trusted them enough to build their business on top of their platform.

So when I told them "I can't sell this anymore because your pricing doesn't match the logic my customers understand," they said: "Don't worry, we'll give you free credits for a month."

They completely missed the point.

It's not about the money. It's about trust. It's about the fact that tomorrow they could do the same thing again. It's about the nightmare of explaining to my customers why the rules changed overnight.

Partners who resell your product aren't your dumping ground for problems you haven't figured out yet.

They're people who put their face on the line for you. They stake their reputation on your reliability. They cut budgets elsewhere to invest in promoting your solution.

In Voxloud, when we make changes that impact our partners, we think about them first. Not because we're saints, but because we know that if they don't feel protected, they'll find someone else who makes them feel that way.

And they should.

The moment your partner realizes you care more about your backend problems than their customer relationships, you've lost them. Not today, but soon.

You might keep them on paper for a while. They might not churn immediately. But their heart is already looking for the exit.

I learned this the hard way today. I asked for alignment on their pricing logic, not because I wanted to squeeze them, but because I literally cannot sell without it.

The response? "We'll try to find a solution, maybe."

Maybe isn't good enough when someone is betting their business on you.

Here's what I keep telling my team at Voxloud: our partners aren't just distribution channels. They're extensions of our company. When they struggle, we struggle. When they win, we win.

So before we roll out any change, we ask ourselves: "How will this land on our partners' customers?" Not just "How will this land on our partners?"

Because if you only think about the direct relationship, you're missing half the picture.

In your company, how do you handle changes that impact partners who depend on you? Do you protect them, or do you expect them to absorb the shock?

Yesterday an inbound lead who requested information about our product received a nurturing email: the typical SaaS message to warm up leads - enthusiastic tone, "first day of school" metaphor, FAQ video, product benefits description.

His response was: "Electoral promises........" 🫤

Three words. Three dots. A comparison that says it all.
Basically: "This email sounds like a political campaign ad before elections."

And this made me think about how much the relationship between companies and customers has changed in recent years.

Today's customers are bombarded with promises:

- "It's super simple, takes just few seconds"
- "We'll revolutionize your business"
- "You'll save 90% of your time"

..And they've seen too many times reality not matching expectations. 

Software that requires months of implementation. 
"Super simple" tools that need intensive training. 
"Revolutionary" products identical to competitors.

His skepticism isn't meanness, it's experience.

The real question is: how do we communicate value and enthusiasm without losing credibility? How do we balance the need to "sell the dream" with the necessity to build trust?

The problem isn't the email itself, but the fact that He—like many others—has developed an automatic filter for anything that sounds "too good to be true."

What strategies do you use to build trust before even selling?

GrowthHackers

Since the brand got acquired in 2024 I work closely with the CEO and the core-team guiding Growth Strategy.

Our assets:
- 60K Newsletter Subscribers: we're talking a massive, engaged audience hungry for the latest in growth hacking.
- 20K+ Strong Community: this is where the magic happens. Tons of members swapping stories, strategies, and success tips.
- A Powerhouse Domain: millions of backlinks and a steady stream of organic traffic.
- Annual Conference: thousands of the brightest growth minds from companies we all admire in one place. We've got that.

What's Cooking Post-Acquisition:

GH University's AI Makeover: Rolling up our sleeves to give GH University an AI-focused curriculum revamp. Collaborating with top CEOs and AI whizzes to make it happen.

Growth Agencies Acquisition: On the hunt to snag some killer growth agencies. This move is about beefing up our "Done For You Growth Services" and delivering value through the roof.

Mulling Over a $3-6M Raise: Thinking about opening the doors to a $3M investment to put the pedal to the metal on these initiatives. It's still in the air, but the gears are turning.

Partner & Growth Strategy Lead

247x.io è la prima ed unica Società di Consulenza Growth in Italia ad essere partner di Growthhackers.com.

Growthhackers.com é l'azienda fondata da Sean Ellis, la persona che dopo aver guidato la crescita di Dropbox, Eventbrite e altre scaleup, ha coniato il termine "growth hacking" per la prima volta nel 2010.

Agency Partner

247X - Your Dedicated Growth Team

Fai crescere la tua impresa più velocemente grazie alla sperimentazione rapida, l’AI e l’analisi dei dati. Scelti dal 2018 da oltre 200 imprese per introdurre il Growth Hacking nella loro organizzazione.

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247X - Ottieni Il tuo team di crescita dedicato: 
I team di crescita di 247X a disposizione dei nostri clienti operano seguendo un processo proprietario basato su obiettivi chiave, analisi dei dati e sprint ciclici di sperimentazione:

📈 Analisi: Scopri dove si fermano i tuoi clienti nel flusso di vendita della tua impresa.
🧪 Sperimentazione: Lancia dei test per sbloccarli e farli proseguire all’acquisto
🔬 Apprendimento: Misura quali funzionano e quali no
⚖️ Scaling o pivot: Moltiplica i ricavi dagli esperimenti efficaci e interrompi quelli che non funzionano

🔁 Ripeti dallo step 1.

Abbiamo applicato questo processo con successo alla crescita di alcune delle migliori imprese che operano nel nostro paese 

- BAT - #384 Global Top Fortune 500 
- Admiral Group - #242 Global Top Fortune 500 
- Haier Group - #448 Global Top Fortune 500 
- Onyon, scale up Italiana acquisita da Satispay, durante il nostro lavoro. 
- Kippy, scale up italiana acquisita da DataMars, durante il nostro lavoro. 

E molte altre che puoi scoprire qui https://247x.io.

Founder

Cassandra

✅ Prevedi quante vendite farai dall'advertising nei prossimi 6 mesi e scopri cosa ti sta impedendo di raggiungerle

Cassandra è il software di Business Intelligence che ti permette di:

✅ Scoprire l'impatto delle tue decisioni ancora prima di averle prese (Modelli Predittivi)
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✅ Scoprire quali attività ti stanno veramente portando profitto e quali no

Cassandra ha aiutato diverse aziende ad ottenere risultati come:

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Advisor

24ORE Business School

Docente

Dock3 - The Startup Lab

Startup Mentor -  MVP & Traction

Dario Flaccovio Editore

Ad Aprile 2017 ho pubblicato il primo libro in Italia sulla tematica del Growth "Growth Hacking: fai crescere la tua impresa online" con Federico Simonetti come co-autore, edito dalla Dario Flaccovio Editore.

Autore

Talent Garden Innovation School

Docente nel Master sul Growth Hacking e successivamente Marketing for Growth.

Faculty Lecturer

Svolgo il ruolo di Trainer e Facilitatore per progetti di formazione e consulenza corporate su Digital Marketing e Growth Hacking organizzati da Talent Garden.

Teacher & Facilitator

FoundersBoost

Startup Mentor

Accademia Pratica dell'Innovazione

L'Accademia Pratica dell'Innovazione è una iniziativa promossa dalla Regione Umbria e da Sviluppumbria SpA per aiutare le Startup e le PMI Umbre a sviluppare nuove conoscenze e abilità pratiche per Fare Innovazione e Crescere.

Coordinatore Scientifico & Expert

Digital Combat Academy

Ho svolto il ruolo di Docente per la parte di Growth Hacking all'interno delle classi di Roma della Digital Combat Academy

Docente: Growth Hacking

Founder & CMO @ 247X | Growth Hacker | Entrepreneur | Author & Public Speaker

Since 2018, 247X has been chosen to take care of the growth of the top Fortune 500 companies and the best Italian scale-ups until exit. Get your dedicated growth team 👉🏻 growth@247x.io

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Since 2018, I have been the founder of 247X.

We help businesses grow faster by sharing the revenue generated from our impact on acquisition and activation or by providing them with data and AI technologies to fuel their growth.

We take care of the growth of some of the best companies in our country, focusing on a few companies each year. Some of the most recent ones include:

- BAT - #384 Global Top Fortune 500
- Admiral Group - #242 Global Top Fortune 500
- Haier Group - #448 Global Top Fortune 500
- Onyon, an Italian scale-up acquired by Satispay during our work.
- Kippy, an Italian scale-up acquired by DataMars during our work.
- Dishcovery, an Italian scale-up that surpassed 5000 active clients during our work.
- Voxloud, acquired by Wildlix.

You can find out more on our website https://247x.io.

247X's growth teams follow a proprietary process based on key objectives, data analysis, and cyclic experimentation sprints:

📈 Analysis: Discover where your customers drop off in the sales flow of your company.
🧪 Experimentation: Launch tests to unlock and lead them to purchase.
🔬 Learning: Measure what works and what doesn't.
⚖️ Scaling or pivot: Multiply revenue from effective experiments and stop those that don't work.

🔁 Repeat from step 1.

You can learn more on our website https://247x.io.

Technologies:

247X Data Visualization
We offer our clients centralized data visualization dashboards to view all important data of their company in one place, including a dashboard that allows saving all Universal Analytics data that will be lost starting from 01/01/24. Want to know more? Visit our website.

HubbleGPT by 247X
We offer businesses an AI-powered ChatGPT Plugin that enables querying market data and their own customer database to make pricing, offers, discounts, messages, and value proposition decisions simply by interacting with a chat. Want to make better decisions? Visit our website.

Luca Barboni

Idea!💡Sto pensando di organizzare un workshop online gratuito su: 

“Come ho costruito un Side Business da 1.000€/mese (e come può farlo ogni freelance o dipendente senza lasciare il posto fisso).” 

Qualcuno interessato?

Fatemelo sapere lasciando un commento sotto a questo post e vi manderò i dettagli per partecipare!👇🏻

P.s.
da quando faccio Build in Public parlo spesso di prendere coraggio e iniziare, affrontare l'imperfezione, partire leggeri, gestire anche più progetti contemporaneamente con ordine, ecc.

Forse è arrivato il momento di farvi vedere come? ; )

P.p.s.
[🚨AGGIORNAMENTO🚨] 
Visto il grande riscontro raccolto, confermo che il Workshop si farà!

Questa la pagina per iscriversi al Workshop gratuito del 3 Novembre: 
👉 https://lnkd.in/dHbkPwTk

🛠️ Aprono le iscrizioni al Workshop su come avviare Side Business !

Dopo il grande riscontro raccolto posso annunciare che Lunedì 3 novembre alle 18:00 terrò un workshop gratuito online dove ti racconterò come ho costruito un Side Business da 1.000€/mese

(e come può farlo ogni freelance o dipendente senza lasciare il posto fisso).

Durante il workshop parlerò di:

🔹Perché un Side Business è un’opportunità unica per chi lavora nel digital

🔹Quali sono i Side Business più semplici e profittevoli da gestire

🔹 Il mio metodo in 6 step per costruire Side Business da 1.000€/mese

È un workshop pratico, realistico e pensato per chi non ha tutto il giorno da dedicare a un nuovo progetto perché ha già una libera professione o un lavoro a tempo pieno!

Se vuoi iscriverti gratuitamente, puoi farlo andando nel link che trovi nel 1° commento qui sotto 👇👇👇 

P.s.
tagga o segnala a tuoi contatti che dovrebbero venire a conoscenza di questo Workshop!

Ti aspetto 😎 
 - Luca

💡 Ecco lo spunto sull'AI che ha lasciato qualcuno a bocca aperta ieri sera.

Ieri sono stato ospite di #AIsalon a Milano con Yuri Mariotti
(a nostra volta ospiti negli spazi di Joinrs, grazie ancora!)

Ho condiviso in che modo integro l'AI nel mio lavoro sul Growth passando da:

- miei progetti personali
- progetti delle mie aziende 0-10x / Innovation Business Labs e 247X - Your Dedicated Growth Team con il suo agente AI -> AISA
- progetti dei clienti di queste aziende

Sono emersi spunti su tantissimi fronti relativi al Digital Marketing e al Growth

- AI come assistente per fare strategia
- modalità AI based di fare intelligence e report di mercato
- analisi dei Dati AI per avere suggerimenti su come ottimizzare campagne
- generazione di contenuti per personal branding
- la trasformazione della SEO / GEO in vista del traffico da LLM
- come gestire i continui aggiornamenti e cambiamenti nel settore AI
- richieste, casi d'uso, obiezioni dei clienti quando usi AI nei progetti

Ma la verità è che tutti questi use-case sono validi quanto miopi: manca un pezzo.

Mi spiego.

Stiamo parlando e investando tantissimo su un contesto di AI integrata nelle nostre abitudini come imprenditori, venditori, marketer. 

Ma questo è solo uno dei due lati dello schermo.

Che succede quando è CHI COMPRA (non chi vende) ad utilizzare l'AI?

Es.
quando ragioniamo strategie SEO, lo facciamo ancora immaginando che dall'altra parte dello schermo ci sia un essere umano che fa una query, scrive un prompt, legge un risultato, sceglie dove cliccare.

E se ci fosse un AI agent personal shopper a cui l'User Mario Rossi ha demandato l'obiettivo di acquistare il maglione più adatto per lui?

(dando accesso a dati di contesto sui suoi gusti, il suo guardaroba, il suo conto in banca, il budget per questo tipo di acquisti, ecc.)

In uno scenario del genere, le tue belle foto sulla scheda prodotto dell'eCommerce a che servono?

L'ecommerce come lo intendiamo oggi in generale, a che serve?

Prepariamoci a degli scenari dove gli Agenti AI aziendali interagiscono e negoziano con gli Agenti AI dei tuoi clienti, e la relazione col cliente diventa quasi interamente disintermediata.

A te arriva una notifica di una transazione.
A Mario Rossi arriva un corriere con un pacco Amazon.

E nel frattempo tu e Mario non vi siete nè incontrati nè parlati. 
(Mario neanche sà che il tuo brand esiste, in effetti)

Esagerato? Forse
Lontano? Almeno 10 anni
Spaventoso? Abbastanza
Probabile? Io dico sì.

Convincetemi del contrario se vedete altri scenari : )) 👇
(così mi fate dormire più tranquillo 🤣 )

🎉🎉🎉 #BuildinPublic Update:

Sto facendo qualche esperimento su Meta Ads per promuovere l'iscrizione al webinar gratuito del 3 Novembre su:

"Come ho costruito un Side Business da 1.000€/mese (e come può farlo ogni freelance o dipendente senza lasciare il posto fisso)"

Sono molto soddisfatto del CPL - sotto i 4€- rispetto ad altre medie che conosco per questo tipo di conversione, questo tipo di pubblico, e per la fatica che ci ho messo.

Ma la cosa che mi preoccupa è un'altra.

E' passata quasi 1a settimana e non ho ricevuto neanche un insulto.

Da meta.

Nessun insulto.

Per un webinar in cui si parla di €€€ e di imprenditoria.

Signori, tutto bene? 🤣 

(chi fa Meta ads, sa)

P.s.
già più di 600 persone hanno deciso di prendere posto per il Webinar gratuito del 3 Novembre, trovi il link nel 1° commento qui sotto! 👇

❌❌❌ La verità che nessuno ti dice sui solopreneur.

Il Solo-preneur, ovvero "solitary entrepreneur" o "imprenditore solitario" è tipicamente la figura che, senza alcun team, avvia progetti e lancia side-business.

Quando si parla di solo-preneurship tutti raccontano la parte bella del freelancing e del side-business.

La libertà. Il “fare ciò che ti appassiona”. Il lavorare da dove vuoi.

Ma nessuno ti dice quanto può essere pesante essere da solo in tutto.

Scrivere, vendere, creare contenuti, gestire clienti, fare marketing, analizzare dati, contabilità, decisioni… ogni giorno sei il tuo CEO, CMO, CFO e Customer Care allo stesso tempo.

Tutto ruota attorno a te.

 👉 Non puoi delegare le insicurezze
 👉 Non puoi rimandare le decisioni
 👉 E non puoi motivarti solo con i risultati 

(anche perché all'inizio... non ce ne sono! 🤣 )

Ma attenzione: questo non significa che fare il solopreneur sia esclusivamente una questione di competenze, anche perché non sarai mai capace di fare tutto, e tutto bene allo stesso modo.

Fare il solopreneur è sopratutto una questione di:

- chiarezza sugli obiettivi 
- chiarezza sui limiti
- gestione del tempo e delle energie

Altrimenti non si spiegherebbe come mai ci sono imprenditori di successo (dunque per forza con le hard-skill giuste) che però falliscono nel lanciare Side-project 🫠 

💡 Nel Workshop gratuito che sto organizzando il 3 Novembre parlerò proprio di questo:

di come avviare (o far crescere) un side-business o un progetto da solopreneur seguendo un metodo che ti permette di sprigionare il meglio con le risorse che hai, senza perderti per strada.

Trovi il link per iscriverti nel 1° commento qui sotto! 👇👇👇 

P.s. 
le competenze sono fondamentali, ma alcune cose si imparano solo sporcandosi le mani. E i side-business possono essere il contesto perfetto per farlo!

Startup ≠ Side Business. E capire la differenza può cambiarti la carriera.

Quando si parla di business digitali si fa un sacco di confusione tra startup, non-startup, agenzia, side-business ecc. ecc.

Non basta lavorare ad un software per poter dire di avere una startup.

E non tutti i business digitali sono aziende software.

E puoi avere un business digitale senza che sia un side-business!

Insomma: le differenze ci sono eccome.

Ecco le principali che ci vedo io, specialmente tra #Startup e #SideBusiness:

👉 TEAM
Starup:
🔹fattore cruciale per una startup: difficile sia fare tutto sia sbloccare investimenti se sei da solo
Side-Business:
🔹portato avanti solitamente da solopreneur, cioè singoli individui senza team o soci

👉 COMMITMENT TEMPORALE
Starup:
🔹impegno totale, se non dai il massimo esistono addirittura clausole contrattuali per toglierti le quote e cacciarti via : )
Side-Business:
🔹impegno parziale, altrimenti non sarebbe "side" !

👉 INVESTIMENTI
Starup:
🔹finanziato da fondi, VC, business angel, per consentire al team di spingere sulla crescita
Side-Business:
🔹rigorosamente business bootstrapped, ovvero auto-finanziato e senza finanziamenti esterni di alcun tipo

👉 MONETIZZAZIONE
Starup:
🔹dipende dal modello di business, ma solitamente monetizza poco o zero all'inizio (pre-Product/Market fit) poi, se va tutto bene, esplode dopo diversi anni
Side-Business:
🔹monetizza nel minor tempo possibile

👉 SCALABILITA'
Starup:
🔹la startup è un'azienda progettata per crescere velocemente in un mercato grande. Scalare è nel DNA del fare startup
Side-Business:
🔹al fianco di una monetizzazione quasi immediata, il side-business non necessariamente scala all'infinito. Può vivere bene anche in delle nicchie limitate.


----

Ovviamente ci sono casi estremi da un lato e dall'altro (es. il Vibe Coding sta mettendo in dubbio la dimensione del team di startup specialmente in fase iniziale) ma queste differenze descrivono quanto sia diverso approcciare ad un business digitale con una mentalità da:

"Diventeremo unicorni!"

Rispetto a:

"Ma io sono già appassionat* di XYZ, a questo punto potrei crearci delle entrate".

💡 Se la descrizione di un side-business ti appassiona e già stavi ragionando se lanciarne uno, potrebbe interessarti partecipare al Webinar che organizzo il 3 Novembre su:

"Come ho costruito un Side Business da 1.000€/mese 
(e come può farlo ogni freelance o dipendente senza lasciare il posto fisso)"

Trovi tutti i dettagli nel primo commento qui sotto!! 👇👇👇

⏰ Ultime ore per iscriversi al Q&A Gratuito con The Ideas Lab!

Negli ultimi mesi ho rilasciato "Cose che non Scalano", un manuale che contiene decine di tattiche a budget 0€ per raggiungere nuovi utenti e clienti 

(link nel 1° commento qui sotto)

Ma un conto è leggere il "blueprint", un conto è mettere in pratica, capire quali strategie si adattano bene al contesto, scegliere gli strumenti migliori, e finalmente, partire.

Per questo oggi alle 12:30 insieme ad Alessia Anniballo non terremo una sessione frontale, ma un Q&A interattivo dove rispondere a domande pratiche del pubblico.

Obiettivo? 

Spianare la strada per raggiungere i tuoi primi 100 clienti.

Link per iscriversi gratis al Q&A nei commenti! 👇👇👇

Serve dire altro? #Louvre
(per pochi 🤣 )

Nel commento qui sotto trovi la pagina per iscriverti gratis al Workshop del 3 Novembre alle 18:00 in cui racconterò come si costruisce un Side-Business senza mollare il posto fisso! 👇 

P.s.
grazie Anastasiia Shmatina per l'ispirazione <3

11 Tipi di ROI che puoi ottenere dal lancio di un Side-Business:

Nell'immagine una celebre citazione di GaryVee che vuole dire: sai che c'è?
 
Non tutto deve essere per forza quantificabile in €€€ per essere fatto.

Infatti lanciare un Side-Business può esserti utile per...

🔹Diversificare le tue fonti di Revenue
🔹Mettere da parte un gruzzoletto per un acquisto specifico
🔹Guadagnare di più
🔹Apprendere una nuova skill
🔹Divertimento (nerd here!)
🔹Leverage per meglio affrontare una negoziazione es. un aumento di stipendio
🔹Arricchire il proprio curriculum o portfolio
🔹Creare asset utili per altri progetti es. Tool Marketing
🔹Rafforzare il posizionamento
🔹Missione sociale - fare del bene
🔹Tentare di mettere a frutto un'interesse o una passione

Tra questi quale rispecchia di più i tuoi obiettivi in questo momento?

P.s.
Il 3 Novembre alle 18:00 terrò un Workshop online Gratuito su Come ho costruito un Side Business da 1.000€/mese (e come può farlo ogni freelance o dipendente senza lasciare il posto fisso)"

Link per iscriverti gratis nel 1° commento qui sotto!
👇👇👇

🚨Ultime ore per iscriversi al Workshop! Si parte oggi ore 18:00🚨

Più di 1000 persone oggi alle 18:00 riceveranno il link per partecipare ad un Workshop gratuito in cui parleremo di come realizzare Side-Business da (almeno) 1000€/mese...

... E sopratutto come riuscirci tutelando la tua occupazione principale!

Durante il workshop parlerò di:

🔹Perché un Side Business è un’opportunità unica per chi lavora nel digital

🔹Quali sono i Side Business più semplici e profittevoli da gestire

🔹 Il mio metodo in 6 step per costruire Side Business da 1.000€/mese

È un workshop pratico, realistico e pensato per chi non ha tutto il giorno da dedicare a un nuovo progetto perché ha già una libera professione o un lavoro a tempo pieno!

Se vuoi iscriverti gratuitamente, puoi farlo andando nel link che trovi nel 1° commento qui sotto 👇👇👇 

a dopo!

Domani sarò ospite di Yuri Mariotti in AI Salon a Milano! 🎉

Faremo quattro chiacchiere su "AI nel growth" toccando argomenti sia strategici che pratici, per dare spunti utili a chi vuole capirci qualcosa di questo settore.

Porterò zero slide: sarà uno scambio in cui mettere a disposizione il 100% della mia esperienza nell'integrare l'AI sui miei progetti personali, le mie aziende, i miei clienti.

Parleremo di:

🔴 I numerosi esperimenti che ho lanciato quest'anno e di che ruolo ha avuto l'AI

🔴 Come implementiamo l'AI in 0-10x / Innovation Business Labs internamente e per i nostri clienti PMI, esempi a strumenti

🔴 L'agente AI che abbiamo creato come spin-off di 247X - Your Dedicated Growth Team che già serve centinaia di aziende potenziandone le vendite: AISA

🔴 E ci allargheremo anche ad approfondire l'impatto dell'AI nella crescita aziendale a 360°, come disciplina e come mestiere.

Nel link al 1° commento trovi agenda e iscrizione gratuita! 👇👇👇

Ci becchiamo domani a Milano? 😎

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