Sharing Insights to Lead Remote Teams @ REMOTE.HOW ⚡️ CTO & Operations Lead at Voxloud

As a technology leader passionate about transforming business communications, I’ve spent the last decade building and scaling SaaS products and remote teams across Europe.

Currently CTO & COO (and Co-Founder) at Voxloud, I lead a fully remote, cross-functional team of 50+ professionals spanning 15+ countries. We empower SMBs with cloud-based phone systems that make business communication seamless, reliable, and scalable—without technical obstacles.

My expertise includes:
- Building and scaling SaaS startups from zero to multi-million ARR
- Leading remote teams and fostering high-performance cultures
- Agile operations and continuous process improvement
- Driving innovation in VoIP and cloud telephony solutions with AI

Previously, I co-founded and scaled Voverc, acquired by Wildix, now part of the Voxloud journey.

I regularly share actionable insights on remote leadership and SaaS growth via my newsletter.  
Let’s connect if you’re interested in remote work, SaaS innovation, or digital transformation!

Gabriele Proni

Ho appena lanciato un esperimento che in molte aziende sembrerebbe folle: una settimana senza code review obbligatorie.

Totale responsabilità individuale. Zero revisioni di default. Ship autonomously.

E prima che mi arrivino i commenti degli horrified tech lead: sì, so cosa sto facendo.

La scorsa settimana abbiamo fatto un sondaggio sulla Developer Experience in Voxloud. 100% di risposta. Un grazie enorme a 🌀 Luca Rossi per la guidance e per la sua fantastica community di Refactoring che mi ha ispirato a farlo.

I risultati? Illuminanti.

L'adozione AI è alta (73% del team usa almeno un tool), ma ancora immatura in termini di gestione del contesto. Debugging e context switching sono i pain point principali. Ma il vero elefante nella stanza è emerso chiarissimo: le code review sono uno dei bottleneck più grossi.
E qui parte la domanda che mi sono fatto.

È un problema strutturale o è un problema mentale?

Ovvero: stiamo aspettando il review degli altri perché è davvero necessario, o perché ci siamo abituati a non sentirci safe nel shippare finché qualcun altro non ci dà l'ok?

Perché alla fine nei risultati del sondaggio ho visto anche l'altro lato della medaglia. Ho sviluppatori che in 7 giorni chiudono 9 task usando Claude Code per migrazioni Angular. Gente che esprime zero lamentele sul workflow. Pattern di successo chiarissimi: task ben definiti, uso efficace dell'AI, zero context switching.

Quindi eccoci qui.

Una settimana di esperimento. Ognuno si auto-rivede il codice. Ognuno shippa in autonomia. Ognuno si prende la responsabilità dell'outcome.

Sì, qualcosa si romperà. Quasi sicuramente.

E va bene così. Facciamo rollback. Nessuno muore. Zero blame, zero drammi. Fa parte del processo.

Certo, ci sarà spazio per emergency review quando qualcosa è davvero critico. Ma devono essere l'eccezione, non il default.

A fine settimana analizzeremo: velocity, qualità, stress level, cosa è migliorato e cosa no.

Poi decidiamo insieme cosa tenere, cosa aggiustare, cosa scartare.

Credo fermamente che ogni persona nel team sia capace di portare avanti i propri task end-to-end. E se non lo credessi, non li avrei nel team.

Il punto non è eliminare le code review per sempre. Il punto è capire se stiamo usando le code review come strumento o come stampella.

E l'unico modo per capirlo è togliere la stampella per una settimana e vedere cosa succede.

Nel tuo team, quanto delle vostre process di review è vera necessità tecnica e quanto è abitudine rassicurante?

CTO & COO | Cloud Telephony & VoIP Expert | Building Voxloud 100% remotely to $4M ARR

"Gab, abbiamo un problema. Il numero WhatsApp è passato in giallo. Lunedì parte il lancio più importante dell'anno. 15.000 contatti. Cosa facciamo?"

Classico caso di chi vuole bruciare tutte le tappe.

Numero nuovo, zero warm-up, direttamente a 15.000 messaggi. Meta non perdona. Se ti muovi così, non è questione di SE ti bannano, ma di QUANDO.

Gli ho fatto due domande secche.

1) "Hai scaldato il numero? Hai fatto i passaggi da 1.000, 2.000, 5.000 messaggi nei giorni precedenti?"
Silenzio.
2) "I contatti hanno dato l'opt-in specifico per WhatsApp? Sono sicuri di voler ricevere comunicazioni da te su questo canale?"

Altro silenzio.

Ecco il punto. WhatsApp Business API è uno strumento incredibile, ma ha delle regole precise. Non puoi pensare di trattarlo come un megafono per fare broadcast massivi su liste fredde.

Meta ti osserva. Analizza il tasso di risposta, le segnalazioni, i blocchi. Se sbagli il timing o il target, il tuo quality rating crolla. E quando sei in rosso, non solo il tuo limite messaggi si riduce drasticamente, ma rischi il ban definitivo.

Il problema è che la maggior parte delle aziende scopre queste regole il giorno prima del lancio.

Gli ho detto la verità: "Il numero WhatsApp è compromesso. Ma il lancio non è perso."

La soluzione? SMS.
Non come piano B di emergenza. Come strumento strategico da affiancare sempre a WhatsApp.

Gli SMS non hanno quality rating. Non hanno opt-in obbligatori con template approvati. Non hanno finestre di 24 ore. Invii e il messaggio arriva. Punto.

Costa di più? Sì. Ma se hai un lancio con ROI definito e 15.000 contatti che DEVONO ricevere il messaggio, gli SMS ti salvano la vita.

Il cliente ha fatto così: ha usato gli SMS per il lancio immediato e nel frattempo ha iniziato il warm-up serio del numero WhatsApp per le campagne future.

Risultato? Lancio completato senza perdere un solo contatto.
Numero WhatsApp recuperato in tre settimane.

La regola è semplice.
WhatsApp è fantastico per conversazioni uno-a-uno, engagement alto, cataloghi interattivi. Ma quando devi fare volume su liste che non sono ancora scaldate o non hai la certezza assoluta dell'opt-in, gli SMS sono lo strumento che ti copre le spalle.

Gli SMS non sostituiscono WhatsApp. Li affiancano. E ti proteggono dal rischio di bruciarti mesi di lavoro per un lancio fatto male.

Nella tua azienda hai già una strategia di backup per le campagne massive? O stai ancora rischiando tutto su un solo canale?

Ho caricato un pdf di una documentazione API su Claude ricevendo un errore perché il file contiene troppe immagini e il contesto è troppo grande. Su Chatgpt tutto alla grande, invece, vi è mai capitato? 55 pagine di pdf tecnico su API non mi sembra questa cosa così assurda 😐

Ciao! 

Mi chiamo Aldo e sono un fractional CMO.

In parole povere aiuto imprenditori a ottenere il meglio dai loro investimenti in Marketing concentrandomi sul 20% di attività che porta l’80% dei risultati. 

Riesco a farlo come direttore marketing “in prestito” oppure attraverso percorsi di consulenza personalizzati. 

Ti affianco nella creazione e nella gestione dei processi di marketing e vendita con focus sui risultati e sulla sostenibilità degli stessi.

Sposo a pieno la filosofia del Brandformance Marketing, una innovativa tipologia di Marketing ancora poco diffusa in Italia che concilia il direct response marketing al branding. 

All’occorrenza realizzo campagne per vendere prodotti o servizi che nella maggior parte dei casi generano centinaia di migliaia di euro e costruiscono o rafforzano il tuo Brand. 

In altri vendono addirittura Milioni. 

Se vuoi conoscermi meglio e parlare di business scrivimi in DM. 

Se vuoi farti un’idea di ciò che ho combinato negli ultimi anni, guarda le testimonianze qui in basso.

Aldo Carpanzano

Nell’ultimo mese ho rimesso il focus sulle cose importanti.

E no:
tra queste non c’era il mio personal brand.

Paradossale, vero?

Proprio io che con Social Selling Lab  insegno a freelance, marketer e consulenti a:
	•	costruire il personal brand
	•	acquisire clienti
	•	chiudere trattative a prezzi più alti

ho “trascurato” il mio.

O almeno così sembrerebbe.

La verità è un’altra: ho messo in pausa LinkedIn.

Non i contenuti.
Non il lavoro.
Non la crescita.

Su Instagram, Facebook e TikTok ho pubblicato quasi un contenuto al giorno.

Quello che ho fermato sono stati due strumenti molto specifici:
	•	LinkedIn
	•	la newsletter (per 3 settimane)

Perché sono gli strumenti che uso per raccontare il percorso.

E in questo momento il mio percorso sta cambiando.

Anzi: si sta ribaltando.

Sto prendendo decisioni che impatteranno la mia vita per i prossimi 5 anni.

Sto valutando opportunità che, fino a poco tempo fa, non avrei nemmeno considerato realistiche.

E soprattutto ho realizzato una cosa:

👉 non mi sento più un consulente marketing o un FCMO.
👉 Mi sento un imprenditore.

Un dato, giusto per dare contesto (non per flexare):
solo con la società di consulenza, a dicembre, ho fatturato più del 99% degli infobusiness italiani.

Se aggiungiamo l’altro business, parliamo di numeri che, nel primo semestre di vita e in part-time, pochissimi raggiungono.

Non lo dico per impressionare.

Lo dico perché conosco i numeri.

Lo dico perché a un certo punto succede questo:

quando hai la capacità di prenderti una fetta più grande della torta (e la responsabilità che ne deriva)e i risultati arrivano,

👉 lavorare “come prima” con gli altri diventa anti-economico.

Anti-economico in termini di:
	•	ROI (ritorno sull’investimento)
	•	ROS (ritorno sulle ore spese)

È difficile da spiegare a parole.
Devi esserci dentro per capirlo davvero.

Ecco perché ho rallentato la narrazione, non il lavoro.

Ecco perché sono sparito da LinkedIn… ma non dal gioco.

A volte crescere significa anche stare in silenzio, mentre si costruisce.

Non tutto va raccontato.

Esperto di Marketing || Mentore per Freelance || Con le mie aziende aiuto imprenditori e freelance ad acquisire più clienti e guadagnare di più | LeakLetter: fuga di notizie settimanale a base di marketing e vendita👇

“Il problema non è quanto sei bravo. È quanto sei percepito.”
Ci sono freelance che fatturano 10k/mese e non sono più bravi di te.
Sono solo più percepiti.
Tu magari:
hai skill tecniche solide
hai clienti soddisfatti
hai risultati veri
Eppure resti inchiodato ai 3–4k.
Perché?
Perché il mercato non paga la bravura.
Paga la percezione della bravura.
E la percezione non si “spera”.
Si costruisce. Con strategia.
La cosa tragicomica è che molti continuano a risolvere il problema sbagliato:
“Faccio un altro corso tecnico e poi i clienti capiranno”.
No.
I clienti non possono capire prima.
E quindi si affidano a segnali: posizionamento, autorità, proposta, processo, negoziazione.
Se nel 2026 vuoi smettere di essere “quello bravo ma sottopagato”, devi padroneggiare 5 competenze rare.
Le svisceriamo nel workshop gratuito PROTOCOLLO 85K.

 26–27–28–29 Gennaio 2026 | 
 ore 19:00 | Zoom
Link nel primo commento.

Venditori che vendono e incassano?

Si ma…

Devi vendere prima di tutto la vision, poi il lavoro, poi la pretesa.

Devi rispettare e comprendere il loro lavoro. 

Devi esserci passato, devi esserti sporcato le mani.

Ma non voglio divagare…
 
Oggi è giorno di calcolo provvigioni.

Su una delle aziende di cui sono socio, questa nello specifico legata al mondo animale, stiamo viaggiando a gonfie vele.

La mia venditrice di punta, attualmente l’unica, cerca un setter e una compagna venditrice con cui condividere il viaggio.

Abbiamo molti, molti, molti più lead di quelli che possiamo chiamare.

Abbiamo provvigioni molto più alte di quelle a cui i venditori pro sono abituati.

E soprattutto abbiamo un marketing che il mercato ci invidia, com’è giusto che sia.

Ad oggi abbiamo sempre chiamato solo i lead inbound, le richieste dirette e abbiamo fatto  “One shot, one kill”.

Chiami un lead, chiudi un lead (o quasi).

Ma il punto del post non è questo…

Il punto è che a novembre e dicembre Francesca stacca fatture a doppia cifra.

E io sono molto contento di pagarle.

Perché è brava, lavora, non si lamenta mai della mole di lead e ringrazia sempre.

Perché ha creduto nel progetto quando ancora non avevano nemmeno un conto in banca o un sito web.

Lei ci ha creduto, si è lanciata in questa avventura.


In un progetto in cui nessuno o quasi credeva, nemmeno le mie socie a momenti.

Quando ho detto che rilevavo una parte di questa realtà, che faceva poco e nulla in termini di numeri, e che l’avrei portata al milione, tutti ridevano.

Ora che facciamo numeri che là fuori realtà con 5, 10 o 20 anni di storia, nello stesso settore, sognano di notte nei sogni più bagnati…

Iniziano ad arrivare addirittura proposte di acquisto.

Ma andiamo al dunque…

Sto cercando venditori equilibrati e sani di cervello.

Se vuoi far parte di una realtà che non vende infopupù da gonzi, che aiuta cani, gatti e cavalli a vivere meglio e i proprietari a prendersi cura del loro pet…

E nel frattempo vuoi guadagnare laute commissioni senza perdere la voce e la fiducia a chiamare lead ghiacciati, scrivimi.

Cerchiamo setter e venditori.

Non d’assalto.
Non da battaglia.

Ma con il cervello che funziona e la voglia di lavorare.

Per cominciare a fatturare e incassare dal primo mese di inserimento.

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