eyestudios

Helping startups and tech companies designing great products and delivering successful experiences

CEO & Head of Design

Nova

Nova is a by-invitation-only, global network that connects top 3% of high-potential individuals with each other and with exclusive professional opportunities.

Member

Techstars

Guiding and supporting the professional development of Techstars entrepreneurs and companies through UX Design strategies

Techstars Global Mentor

adplist.org

Design Mentor

Pack

Supporting tech entrepreneurs to implement UX Growth strategies

Astra Incubator

Startup Advisor

Turing Students Rotterdam

UX Design Workshop, organizzato da CreatEURs Guild e Turing Student, per Erasmus University Rotterdam

Guest Speaker

Norauto Italia

Marketing Customer Service

Tele Alessandria

Social media manager & SEO Specialist 

Sapori d'Italia Festival

Freelance Event Manager

I believe that placing the user at the center is the key to the success.

I founded Eye Studios to help companies of any type or size to create and improve their Websites and Apps in a User & Design Driven way.

Since 2019 we have been dealing with User Experience because we believe that placing the user at the center is the key to the success of a product or service.

"We just love helping brands using design the best way"

Daniele Lunassi

I messaggi vocali sono una mancanza di rispetto. Punto.

Se mi mandi un vocale per dirmi qualcosa che poteva stare in due righe di testo, il messaggio implicito è:

“Il mio tempo vale più del tuo.”

Perché tu sei troppo impegnato per scrivere,
mentre io, evidentemente, non faccio nulla tutto il giorno e aspetto solo di ascoltare la tua voce per 47 secondi.

Spoiler: non funziona così.

Impariamo a scrivere, non è così difficile.

E il tempo degli altri va rispettato.

Alternativa: usa il dettatore.
Per te non cambia nulla.
Per chi lo riceve cambia tutto.

Scrivere o contattare un’altra persona è anche responsabilità del tempo che chiediamo.

CEO @eyestudios | UX, Brand, Product Design | Global Mentor @techstars | @IBM UX Certified

Ti bastano due minuti per guardare questa clip.
E potrebbero fare tutta la differenza del mondo.

Ho parlato con Laura Bordin, Head of Design di PagoPA S.p.A., di App IO, servizi pubblici, tecnologia. Ma soprattutto di responsabilità del design, nella bella location di H-FARM

A un certo punto ha detto una cosa che vale più di mille analisi su AI, trend e hype:

“Forse sarò una voce fuori dal coro, ma non parlerò di tecnologia. Il futuro del design è diventare più forte in quello che sa fare bene: ascolto, comprensione dei bisogni, umanizzazione.”

Viviamo in un ecosistema digitale che ci isola dietro interfacce ottimizzate per la conferma. La fiducia nei servizi, nella tecnologia e nelle istituzioni si gioca anche su questo.

Il rischio non è solo progettare male. È disumanizzare.

E qui il design ha ancora una leva chiara: rimettere le persone reali al centro. 

Anche quelle che non ci assomigliano, che non stanno nei nostri feed, che non useremmo come “persona” in un workshop.

Questo è il punto. E forse anche la sfida più seria dei prossimi anni.

Se ti interessa, trovi il link sotto per l'episodio completo, e grazie ancora Laura Bordin per la chiacchierata

Domanda alla mia rete: riuscite ancora a restare concentrati a lungo?
Come va la vostra soglia di attenzione?

Parlando con amici e colleghi, sempre più persone mi dicono di faticare a leggere testi lunghi, a restare nel flow su un progetto, a non saltare da una tab all’altra.

E non mi sorprende, visto che viviamo in un ambiente che ci spinge a cambiare focus di continuo:

- i feed infiniti
- notifiche che interrompono qualsiasi cosa
- chat che aprono mille micro-conversazioni

Ma secondo me l’impatto più forte, negli ultimi mesi, arriva dagli LLM:
→ ci spingono al multitasking, con più chat e più tool aperti contemporaneamente
→ mentre i modelli elaborano la risposta, apriamo tab, email e social in un giro rapido e spesso inutile, per poi tornare alla chat dopo pochi secondi

Tutto questo riduce la nostra capacità di mantenere l’attenzione.

Rende più difficile entrare nel flow e abbassa la tolleranza verso attività che richiedono più impegno.

Oggi dobbiamo decidere se accettare un’attenzione sempre più frammentata oppure progettare un cambiamento che aiuti le persone a ritrovare spazio, calma e focus.

E tu, come la vedi?

Mettere l’AI nel tuo prodotto non è innovazione.
È panico mascherato. Negli ultimi mesi, sempre stessa conversazione:

“Come possiamo usare l’AI nel nostro prodotto?”
(Traduco: “Dove possiamo appiccicarla per non sembrare indietro?”)

Spoiler:
Se il tuo prodotto era terribile prima, sarà terribile anche dopo.
Solo che ora sprechi anche token.

L’AI non:
- risolve il posizionamento
- copre la mancanza di visione
- sostituisce il contatto con gli utenti

Non è una strategia. È un mezzo.

Ma la FOMO ha vinto.
E allora via: chatbot a caso, suggerimenti generativi non richiesti, automazioni che generano solo confusione.

Nessuno ti obbliga a metterla.
Nessuno ti punisce se non lo fai.

La vera innovazione è ascoltare il mercato, parlare con i clienti, risolvere problemi concreti che gli altri non sanno risolvere. 

Il resto è rumore.
Con IA o senza.

E forse, oggi, la scelta più lucida è dire: “No, qui non serve.”

ChatGPT introduce lo shopping research 

Si possono fare molte riflessioni sull’impatto che queste piattaforme avranno sulla user experience.

Ma c’è un punto che continua a piacermi più di tutti: la loro volontà di studiare davvero il comportamento umano.

Lo shopping research incarna proprio questo: costruire funzionalità basate sulle nostre abitudini, su ciò che cerchiamo, sui criteri con cui valutiamo.

ChatGPT indaga, chiarisce, filtra, confronta,
Assorbe criteri, preferenze, priorità.
E in pochi minuti produce una guida d’acquisto che riflette il nostro modo di scegliere.

Per queste piattaforme è il passaggio chiave:

portare l’esperienza verso l’utente,
invece che l'utente verso l'esperienza

(ma non vale per tutti)

Peak Season: se la UX non è pronta, le performance non lo saranno.

Ogni visita ha un costo più alto, ed il tuo brand deve essere pronto.

Ecco 7 azioni UX concrete:

→ Inizia a testare in anticipo l’esperienza (CTA, banner, form, ecc.)
→ Usa dati comportamentali (hover rate, exposure rate…)
→ Crea promozioni scalabili e pianifica il traffico
→ Riduci il carico cognitivo (evita overload informativo)
→ Rispondi alle domande dell’utente durante il percorso, non alla fine
→ Semplifica filtri e sorting, fondamentali per B2C
→ Rimuovi attriti (form con errori, tempi lenti, elementi non funzionanti)
→ Usa Experience Monitoring e Session Replay come Contentsquare

#ux #cro #design

Nessuno vi obbliga a fare rebrand.
(Anche se in questo periodo, sembra di si)

Non c'è nulla di male, ma non è mai troppo tardi per ricordare un concetto fondamentale: rebrand non è cambiare logo, colori e tipografia.

Ne abbiamo parlato io e Matteo in questo episodio 👇

Info nei commenti

Claudia Caldara

Spindox

Identify the most appropriate project approach methodology; Identify the tools to support the methodology (collaboration, tracking, planning); Identify project stakeholders; Developing communication plans; Creating kickoff and progress presentations; Planning project activities and monitor their progress; Interfacing with the client's internal departments on Business and IT level; Manage post go-live activities (trouble shooting, knowledge transfer, progress).

IT Project Manager

Socialware

Launched from 0: 3 digital projects: 50k€ values(website and app)
Redefined strategy of an e-commerce client- plus 100k revenue
Redefined marketing strategy of a big corporate webiste-plus 10% funnel
Introduced Agile methodology with the stakeholders of the Team
Analyzing project requirements and preparing budgets and schedules
Develop a detailed project plan and monitor progress
Aligning digital marketing strategies and IT developers with overall business goals
Keeping touch with clients and stakeholders to be alligned on requirements, goals and
progress of the projects

Senior Information Technology Project Manager

Primadonna S.p.A.

Worked with an external software house to create an internal database of
digital product management- 2ML€
Launched the omnichannel project: website, app and returns in shop
Worked across stakeholder: marketing, operation, salesforce and Sap
Built Merchandising Plan internal tool: 700 SKU per season
Product strategy:pricing, categorisation, ranking, upsell / cross sell online
Proposed product priorities, roadmap & value proposition to governance /
steering / operating committee(s), demonstrating product offering, return on
investment and remaining product life value

E-Merchandiser

MONOQI (www.decovry.com)

Coordinating with internal teams to develop and launch effective site content and promotions (co-own the planning and execution of merchandising, marketing, promotional and content plans, crafted brand / seasonal moments, product launches, etc.)
Maintaining a detailed promotional calendar, responding in real time to updates and changes and efficiently communicating them to the teams
Working cross-functionally to define and implement merchandising tools and processes using available data & campaign insights to provide sound merchandising, marketing, promotional and product optimization recommendations
Recognizing trends in the market and identifying ways to incorporate those into the Monoqi brand / promotional messaging

Project Manager

My goal was to communicate the MONOQI Vision and Advantages to potential Partners (i.e. Designers, Product Manufacturers and Product Distributors)
Scouting and onboarding of new brands and designers, for furniture and lighting, print art and, last, home textiles;
Negotiation with vendors about prices, business conditions, etc; virtual merchandising / curation of products into coherent sales;
Supplier relation management;
Market Analyses and competitor tracking;

Senior Buyer

Zalando GmbH

Creating differentiated product and partnership offerings across the brand range, fascia and channels in collaboration with other internal departments, including Marketing.
Developing a realistic pricing strategy, taking into account brand image and channel while ensuring optimal final margin.
Liaising and conducting contract negotiations with suppliers and factories on the production of exclusive 
products, delivering consistently high margins.
Delivering comprehensive range plans incorporating product segmentation, selling price structure and target margin.
Continually identifying and implementing improvements in the supply base.
Introducing new suppliers and removed non-performing suppliers in accordance with strategy and contractual obligations.

YOOX

Defining the buying budget and OTB (open to buy).
Managing suppliers portfolio.
Visiting suppliers for product selection and negotiation of purchasing conditions.
Sales analysis, strategies and integration with the Merchandising department.
Analysing the catalogue to identify missing brands and business development opportunities.
Catalogue check.

 Senior Buyer  YOOX S.P.A, BOLOGNA/MILANO   2008-2011

I come from ten years of multicultural work experience abroad with working linguistic competence and ability to relate to disparate profiles which helps me daily in the relationship with the team, as well
in creating the conditions for effective collaboration with customers and stakeholders.
After an initial university course in economics, the evolution of my interests and my vocations as well as the evolution of job market, led me in search of completion training in the IT field which today allows me to take on the role of PM
IT by fully understanding business relationships and at the same time remaining at the keep up with technical developments.
As a results- and goal-oriented IT PM, the focus is on completing the projects ensuring compliance with agreed specifications; after careful analysis of context and team, I am able to operate in Agile or Waterfall depending of the best methodology for that specific context.
Versatility and predisposition to change leads me to proactively search for personal development in AI skills and achievement project management certifications (PMI).

Project Coordinator

Identify the most appropriate project approach methodology;
Identify the tools to support the methodology (collaboration, tracking, planning);
Identify project stakeholders;
Developing communication plans;
Creating kickoff and progress presentations;
Planning project activities and monitor their progress;
Interfacing with the client's internal departments on Business and IT level;
Manage post go-live activities (trouble shooting, knowledge transfer, progress).

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