Growth Loupe

Concepteur multimédia Web

Growthist It

Référencement sur le Web (SEO)
Analyse du Trafic
Développement Web (Low-Code & No-Code)
Communication sur les réseaux sociaux (SMO)
Automatisation des tâches Marketing

Growth Hacker

Growth.Talent

Le mouvement bien intentionné et pédagogique qui fait briller les carrières dans le Growth ⭐

Membre

Refer

Promotion de l'application Refer 💫l'accélerateur business 3.0 sur les réseaux sociaux

Ambassadeur

Oreegami

Product Owner

Hôtel Clarisse

Editer un rapport statistique de suivi d'activité
Réaliser un suivi d'activité
Effectuer le suivi d'une relation client
Contrôler le suivi administratif de comptes clients

Assistant de direction

Hôtel Saint-Dominique

Réaliser un suivi des encaissements
Contrôler des moyens de paiement
Etablir une facture
Clôturer une caisse

Chef de Réception

Le Général Hôtel

Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

Réceptionniste hôtellerie

L'ALSACE

Relations avec la clientèle
Mise en place
Accueil et accompagnement du client
Prise de commande et service
Analyse du besoin client et le conseiller dans ses choix
Gestion des réclamations et les remarques négatives
Adopter les gestes et postures permettant de travailler en toute sécurité
Placer le client au centre de son activité et de sa mission

Chef de rang

WHY NOT PRODUCTION

Budgétiser un projet audiovisuel ou cinématographique et évaluer son opportunité.
Assurer le suivi administratif et opérationnel d’une production audiovisuelle ou cinématographique en préparation, tournage et postproduction.
Gérer le suivi de la diffusion et de la commercialisation d’une production audiovisuelle ou cinématographique.

Assistant de production cinéma

Growth Hacker🔺 Growth Designer SXO 🔺J'intègre les techniques du Growth Design SXO pour générer de la croissance 🙊​🙉​🙈 Ambassadeur Refer 💫

Hello World !

Je suis Growth Hacker/Marketer qui utilise des techniques de Design SXO et d'Engineering pour générer de la croissance.
J'ai toujours eu de l'appétence pour les nouvelles technologies et l'informatique et féru de l'Open Source.
Autodidacte, curieux, cultivé et créatif !

📰 3  News à connaître :

1️⃣10 ans d'expérience dans l'hôtellerie et la restauration
Dans les quartiers les plus prisés de la capitale comme le Marais, le 7ᵉ arrondissement et les Champs-Élysées.

2️⃣Je développe mes Skills en Marketing Digital et Communication
Sensible à l'approche Customer Centric.
J'appuie sur le bon sens pour toucher la bonne cible pour de la croissance relationnelle humaine !

3️⃣ Consulting
Je suis à votre entière disposition pour mener un Audit Marketing et proposer des recommandations stratégiques. 

Missions réalisées pour des ESN
✅Réalisation d'une étude de marché
✅Définir la stratégie éditoriale
✅Développer ma présence en ligne
✅Communiquer sur la refonte de portails Web
✅Mener des campagnes de Lead Generation
✅Conception de Landing Page

Contactez-moi 👇
https://charlie_baumgaertner.bio.link/

Charlie BAUMGAERTNER

MIRA Conception

◼️ Lancement d'un nouveau service
◼️ Lancement d'une nouvelle fonctionnalité ou optimisation
◼️ Refonte d'une solution digitale existante

Je vous accompagne via mon expertise en UX Design & UX Stratégie :
◼️Cadrage et méthodologie
◼️ Benchmarks et Audit UX
◼️ Recherche utilisateurs (qualitative & quantitatives)
◼️ Arborescence et architecture d'information
◼️ Wireframes et prototypes
◼️ Content Design
◼️ Tests utilisateurs

𝗟𝗲𝘀 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲𝘀 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲́𝗲𝘀
-  𝗪𝗼𝗿𝗸𝗶𝗻'𝗖𝗼𝗼𝗹 (création d'une plateforme de coaching en ligne pour entrepreneurs et managers en entreprise)
- 𝗖𝗮𝗺𝗽𝗲𝗿𝘀 𝗣𝗮𝗿𝘁 (création d'une plateforme de vente de pièces détachées de camping car entre particuliers et/ou professionnels)
- 𝗔𝗹𝗹𝗱𝗮𝗺𝗻𝗹𝗶𝗳𝗲 (refonte graphique d'un site de mutualisation d'abonnements en ligne)
- 𝗖𝗼𝘀𝗺𝗲𝗰𝗼𝗱𝗲 (création d'un SAAS de benchmark dans le domaine de la cosmétique).

UX Design / UX Strategy

◼️ Eco-conception de solutions digitales : sites web, applications, logiciels
◼️ Audit d'éco-conception et d'accessibilité
◼️ Animation de fresques du climat, du numérique ou de l'atelier 2 tonnes
◼️ Design éthique et numérique responsable

𝗟𝗲𝘀 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲𝘀 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲́𝗲𝘀
- Tuesday 
- Onduline 
- Catherine Bansard

Eco-Conception

◼️ Conception et animation d'ateliers sur mesure
◼️ Intelligence collective
◼️ Design Thinking et Design Sprint
◼️ Co-création en collaboration avec les équipes
◼️ Interventions dans l'enseignement supérieur et en entreprises

𝗟𝗲𝘀 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁𝘀 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝗱𝗶𝘃𝗲𝗿𝘀 𝗲𝘁 𝗽𝗲𝘂𝘃𝗲𝗻𝘁 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝗿𝗻𝗲𝗿 :
- La création d'un nouveau produit ou d'une nouvelle solution
- La cohésion d'équipe au service de l'expérience client
- La refonte du parcours et la gestion des frictions clients
- La prise de conscience des nouveaux enjeux du numériques (fresque du climat, du numérique et atelier 2 tonnes)

𝗟𝗲𝘀 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲𝘀 𝗮𝗰𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮𝗴𝗻𝗲́𝗲𝘀
- IAE d'Aix en Provence (coach des étudiants en Master I lors du WEI cube)
- Esupcom (animation d'un séminaire autour de la conception web)
- ESGI (prise en main de Figma)
- Campus Eductive (les clés du content design pour susciter des émotions qui font vendre)

Faciliation d'ateliers

TUESDAY

Plus qu’une agence, Tuesday est une communauté de talents qui développe les solutions numériques de demain. 

Un noyau solide d’experts indépendants reconnus pour leurs savoir-faire technique et créatif, tous réunis autour d’un même objectif : créer des sites performants et visibles, en améliorant de manière significative l’expérience utilisateur des internautes.

J'y interviens en tant qu'UX Designer et UX Strategist

◼️ Audit de site et de parcours client
◼️ Organisation d'ateliers d'intelligence collective
◼️ Animation de Workshop / Cadrage et brief de projets
◼️ Eco conception
◼️ Réalisation de maquettes/prototypes

UX Designer / UX Strategist

Time for the Planet

Time for the Planet est une entreprise à mission qui souhaite rassembler 1 milliard d'euros pour déployer 100 innovations luttant contre le réchauffement climatique. 
Il est possible de devenir actionnaire à partir d'un euro investi. 

Nous sommes la dernière génération à pouvoir éviter un effondrement du climat. Agissons ensemble ! 

Si vous souhaitez savoir comment vous engager, c’est par ici : https://www.time-planet.com/fr

Associée

Crédit Agricole Alpes Provence

◼️ Gérer la relation commerciale  
◼️ Animer des ateliers de formations concernant la démarche digitale
◼️ S'assurer de la satisfaction client
◼️ Mission de test sur l'ergonomie d'un nouveau parcours digital : identifier les bugs et tester les parcours utilisateurs

Chargée de Clientèle 

Société Générale

◼️ Manager une équipe et la fédérer autour d'objectifs communs
◼️ Accompagner les collaborateurs en soutien technique et commercial
◼️ Réaliser des entretiens de pilotage individuel
◼️ Analyser les résultats et proposer des solutions pour atteindre les objectifs fixés

Directrice d'Agence Bancaire

◼️ Intervenir dans les agences pour former les équipes et auprès du Comité de Direction pour analyser et rendre compte des résultats
◼️ Mettre en place des plans d'actions personnalisés pour chaque point de vente
◼️ Concevoir une expérience client différenciante via  la posture collaborateur
◼️ Garante du Label Qualité - Gérer les enquêtes clients qualitatives et quantitatives
◼️ Réaliser des supports de communication

Responsable marketing

◼️ Suivre et analyser des résultats commerciaux
◼️ Organiser des évènements Clients
◼️ Gérer l'ouverture d'une nouvelle agence - Concevoir l'expérience client et la campagne de communication
◼️ Réaliser des visuels (insert presse, affiches)

Assistante Marketing Opérationnel

1001 listes

◼️ Organiser un salon du mariage : gérer le projet et définir le cahier des charges. 
◼️ Démarcher les partenaires et gérer la logistique et l'animation le jour J
◼️ Prospecter  (clientèle BtoB & BtoC) 
◼️ Mettre en place de plaquettes commerciales et référencer des boutiques et partenaires sur le site Internet

Assistante Commerciale

𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝘀’𝗲́𝗽𝘂𝗶𝘀𝗲𝗿 𝗮̀ 𝗱𝗲́𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲𝗿 𝘂𝗻 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗶𝘁 𝘀𝗶 𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗻’𝗶𝗻𝘁𝗲́𝗿𝗲𝘀𝘀𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲 ?

- Combien perdez vous de temps, d’énergie et d’argent en partant bille en tête, pour ne rien vendre.

- Vous en avez marre de voir que vos prospects ne passent pas à l’action ? Que votre produit ne fonctionne pas ? Que vos équipes se désengagent ?

Vous ne savez pas par où commencez, vous n'avez pas de stratégie claire ?


Je mets mon expertise en UX Design/Stratégie, éco-conception et facilitation d'ateliers à votre service pour :

- Approfondir la compréhension de votre cible et déterminer son besoin
- Garantir que sa réaction face à votre solution, sera celle attendue
- Être le trait d'union entre vos enjeux business et la valeur délivrée à vos clients 
- Proposer des solutions éco responsables et respectueuses de l'environnement


𝗠𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗻𝗮𝗶𝘀𝘀𝗮𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝗨𝗫 𝗗𝗲𝘀𝗶𝗴𝗻 𝗲𝘁 𝗺𝗲𝘀 𝟭𝟮 𝗮𝗻𝘀 𝗱'𝗲𝘅𝗽𝗲𝗿𝘁𝗶𝘀𝗲 𝗺’𝗼𝗻𝘁 𝗽𝗲𝗿𝗺𝗶𝘀 𝗱𝗲 𝗱𝗲́𝘃𝗲𝗹𝗼𝗽𝗽𝗲𝗿 :

- Une capacité d’analyse fine pour prendre les bonnes décisions, en temps limité.
- Une aisance à l’oral pour convaincre et engager les parties prenantes
- Une vision 360° et la définition d'objectifs clairs
- Une capacité à animer des ateliers et des formations pour mettre tout le monde au diapason
- Une compréhension rapide des objectifs business pour proposer le plan stratégique adapté. 

S’adresser aux bonnes personnes, leur donner envie de passer à l’action, 𝗰̧𝗮 𝗻𝗲 𝘀’𝗶𝗺𝗽𝗿𝗼𝘃𝗶𝘀𝗲 𝗽𝗮𝘀.

Si vous avez envie :

- De proposer un produit efficace, qui convertisse (site web, logiciel, application...)

Je vous propose mon expertise pour concevoir des solutions numériques engageantes et durables.

De la rencontre avec votre cible, à l'élaboration d'un plan stratégique, jusqu'à la conception de votre offre ou de votre interface.

𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗺𝗼𝗶 ? 

J'ai plus de 10 ans d'expérience dans l'animation, avec des dizaines de formations et ateliers aux formats variés à mon actif.
J'ai accompagné plus d’une 40aines de collaborateurs et une centaine d’étudiants.

Mes compétences vous apporteront une vision et une méthodologie à forte valeur ajoutée.

Vous voulez vraiment en finir avec les flops et propulser l’engagement de vos clients, n’hésitez pas à me contacter.

taplio

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Charlie BAUMGAERTNER

Aurore Diezma 🌱

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